Введение 3

1. Сущность понятия "стресс" 4

2. Организационные причины стресса 5

3. Методы снижения стресса в организации 7

4. Методы саморегулирования для снижения стресса 8

5. Практическое задание 11

Заключение 16

Литература 17

Типичный облик человека, испытывающего стресс на работе: неряшливый, унылый, на лице - следы бессонницы и алкогольных возлияний. Он капризен, раздражителен, неспособен сконцентрировать внимание и логически мыслить, а решения принимает необдуманно и безответственно; страдает нарушениями пищеварения, повышенным давлением и сексуальными трудностями. Однако большинство людей, особенно находящихся на руководящих постах, тщательно скрывают свой стресс, иногда даже от самих себя. Если это люди, облеченные ответственностью, в том числе за жизнь других людей, то такое положение становится особенно опасным. Принимаемые такими людьми решения оказываются нерациональными, но им ничего невозможно доказать, и они продолжают исполнять свои обязанности до тех пор, пока не произойдет катастрофа или пока они сами физически не сломаются. Медицинские чиновники давно уже подсчитали, что стрессовые ситуации на работе дорого обходятся работодателям.

Вопреки расхожему мнению оказалось, что предприниматели страдают от стресса значительно меньше, чем наемные работники. В наибольшей степени подвержены профессиональному стрессу люди от 35 до 44 лет. Уровень стресса прямо пропорционален времени, в течение которого человек работает на одном и том же месте.

Традиционно считалось, что самые нервные профессии связаны с высокой ответственностью и риском принятия неверных решений. Именно поэтому в список наиболее вредных для нервной системы профессий всегда попадали менеджеры, авиадиспетчеры и хирурги. Британское исследование выявило несколько иную картину. Ни хирургов, ни авиадиспетчеров в списке самых нервных профессий не оказалось вообще, а на первые места вышли должности хотя и ответственные, но отнюдь не руководящие - медсестра и учитель. Это заставило психологов пересмотреть представление о том, что является основными причинами стресса на рабочем месте.

Данная работа посвящена анализу стресса, причин его возникновения, влияния его на организм человека в системе управленческой деятельности.

В работе рассматриваются факторы, вызывающие стресс, причины появления стрессов, анализируется стрессовое состояние организма.

1. Анастази А. Психологическое тестирование. В 2 кн. М., 1982.

2. Губачёв Ю. М., Иовлев Б. В., Карвасарский Б. Д. и другие. Эмоциональный стресс в условиях нормы и патологии человека. Л., 1976.

3. Карпов А.В. Психология менеджмента. - М.: ЮНИТИ, 1999.

4. Кочетков А.И. Основы управления персоналом. - ТЕИС, 1999.

5. Ньюстром Дж.В., Девис К. Организационное поведение. Поведение человека на рабочем месте. - Питер, 2000.

6. Психологические тесты в 2-х томах. - М.: Владос, 1999.

7. Стресс жизни: Сборник. / Составители: Л. М. Попова, И. В. Соколов. (О. Грегор. Как противостоять стрессу. Г. Селье. Стресс без болезней.) - Спб, ТОО "Лейла", 1994.

8. Судаков К. В. Системные механизмы эмоционального стресса. М., 1981.

9. Фенько А. Работа и стрессы // Коммерсантъ-Власть, 2001, №4.

Примечаний нет.