 |
Сравнительный анализ Гражданского кодекса РФ и Единообразного торгового кодекса США ( Контрольная работа, 6 стр. ) |
|
Сравнительный анализ деятельности гостиниц города Хабаровска ( Курсовая работа, 36 стр. ) |
|
Сравнительный анализ Гражданского кодекса РФ, Гражданского и Торговых кодексов Франции 213ёф ( Контрольная работа, 13 стр. ) |
|
Сравнительный анализ гражданского кодекса РФ, гражданского уложения Германии и Торгового Уложения Германии. ец24 ( Контрольная работа, 13 стр. ) |
|
Средний и Ближний Восток ( Курсовая работа, 33 стр. ) |
|
Средства распространения сведений о программе стимулирования сбыта Определение целевого сегмента потребителей 598 ( Контрольная работа, 13 стр. ) |
|
Средства и факторы производства турпродуктов ( Реферат, 24 стр. ) |
|
Средства размещения во внутреннем туризме ( Контрольная работа, 17 стр. ) |
|
Стандартизация туристической деятельности ( Контрольная работа, 13 стр. ) |
|
Становление паломничества в иудаизме, исламе, буддизме и христианстве ш766 ( Дипломная работа, 101 стр. ) |
|
Становление паломничества в иудаизме, исламе, буддизме и христианстве ге554 ( Курсовая работа, 32 стр. ) |
|
Статистика международного туризма ( Курсовая работа, 35 стр. ) |
|
Статистика посещений Индии 2009 ( Дипломная работа, 59 стр. ) |
|
Статистические исследования воздействия на структуру туристского спроса общеэкономических, демографических и культурных факторов ( Курсовая работа, 37 стр. ) |
|
Стратегическое управление туристской фирмы Нафтилос-групп ( Курсовая работа, 43 стр. ) |
|
Стратегия выездного туризма ( Реферат, 23 стр. ) |
|
Стратегия развития туристической фирмы на примере ООО "Фортуна" 4352кав ( Курсовая работа, 31 стр. ) |
|
Стратегия развития туризма в Российской Федерации на период до 2015 года ( Дипломная работа, 95 стр. ) |
|
Страхование в туризме ( Контрольная работа, 13 стр. ) |
|
Страхование внутренего туризма ( Курсовая работа, 33 стр. ) |
|
Структура техники и технологии туризма как социально-культурного сервиса на примере ООО "Тур-Сервис" 21 ( Курсовая работа, 27 стр. ) |
|
Структура управления турфирмой «Вояж-Л» ( Курсовая работа, 20 стр. ) |
|
Структура управления туристкой фирмой кй313131 ( Контрольная работа, 13 стр. ) |
|
Структура управления туристической организации ООО "Дальневосточная туристическая компания ( Реферат, 17 стр. ) |
|
Существенные условия договора, ошибки турфирм при составлении и заключении договоров с туристами ц41113 ( Контрольная работа, 16 стр. ) |
|
|
 |
Тип: Реферат |
Цена: 450 р. |
Страниц: 17 |
Формат: doc |
Год: 2012 |
 Купить
Данная работа была успешно защищена, продается в таком виде, как есть. Изменения, а также индивидуальное исполнение возможны за дополнительную плату. Если качество купленной готовой работы с сайта не соответствует заявленному, мы ВЕРНЕМ ВАМ ДЕНЬГИ или ОБМЕНЯЕМ на другую готовую работу. Данная гарантия действует в течение 48 часов после покупки работы. Вы можете получить её по электронной почте (отправляется сразу после подтверждения оплаты в течение 3-х часов, в нерабочее время возможно увеличение интервала). Для получения нажмите кнопку «купить» выше.
Также работу можно получить в московском офисе, либо курьером в любом крупном городе России (стоимость услуги 600 руб.). Желаете просмотреть часть работы? Обращайтесь: ICQ 15555116, Skype dip-master, E-mail info @ dipmaster-shop.ru. Звоните: (495) 972-80-33, (495) 972-81-08, (495) 518-51-63, (495) 971-07-29, (495) 518-52-11, (495) 971-76-12, (495) 979-43-28.
|
Содержание
|
|
Введение 3
1. Основные подходы к осуществлению сервиса 4
2. Культура сервиса 10
Заключение 16
Список литературы 17
|
|
Введение
|
|
Преодоление внутреннего социально-экономического кризиса в России, а также формирование условий для принятия активного участия в решении общечеловеческих проблем требует определения конкретных путей создания в кратчайшие сроки конкурентоспособной, стабильно развивающейся национальной экономики на основе изучения опыта развития передовых стран мира и с учетом исторических особенностей развития нашей страны.
Опыт социально-экономического развития ведущих стран показывает, что переход мирового сообщества на качественно новый уровень связан с мобилизацией интенсивных источников роста, прежде всего- с усилением роли человеческого фактора, с формированием работника нового качества, что невозможно без развития сферы сервиса.
Особенностью модели современного общества с развитой стабильной экономикой является оптимальное соотношение между материальным производством и сферой сервиса, так как расширение сферы сервиса есть не только результат, но и важный фактор роста материального производства, социального и духовного прогресса общества в целом.
В последние десятилетия в развитых странах мира сфера сервиса развивается быстрее материального производства, к настоящему времени она выросла в крупнейший сектор экономики. Даже без транспорта и связи (технико-экономические характеристики их развития ближе к материальному производству) на сферу услуг в США приходится около 70% работающих, в Великобритании, Франции, Японии, Германии-60% и выше. В США доля капиталовложений в сферу услуг в общем их объеме (без расходов на жилищное строительство) находится на уровне 30%, в Великобритании- 40%.
Цель работы - рассмотреть особенности сервисных служб.
Задачи работы - изучить основные подходы к осуществлению сервиса, изучить культуру сервиса.
|
|
Список литературы
|
|
1. Коновалова И.И. Маркетинг продаж. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.
2. Маркетинг / Под общ. ред. П.Д. Крымова. М.: ИНФРА-М, 2003.
3. Пехотная Т.И. Рынок услуг. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.
4. Федцов В.Г. Культура сервиса. М.: Академия русских предпринимателей, 2000.
5. Яновая А.Д. Сфера услуг. М.: Виза АРТ, 2003.
|
|
Примечания:
|
|
Примечаний нет.
|
|
|
На уровень вверх