Введение 6

1 Маркетинговое исследование как основа разработки

экономической стратегии фирмы

8

1.1 Понятие и сущность маркетинга и маркетингового исследования

8

1.2 Цели и задачи маркетингового исследования 12

1.3 Методы маркетинговых исследований и их

содержание

15

1.4 Организация и планирование маркетинговых

исследований

23

2 Анализ маркетинговой деятельности компании

«Дизель-Арсенал»

44

2.1 Организационно-экономическая характеристика

компании «Дизель-Арсенал».

44

2.2 Анализ факторов, влияющих на деятельность

компании «Дизель-Арсенал»

56

2.3 Организация маркетинговой деятельности компании «Дизель-Арсенал»

69

3 Предложения и рекомендации по повышению

конкурентоспособности компании на рынке

81

3.1 Предложения по выбору целевого сегмента и

закреплению его на рынке

81

3.2 Предложения по учету факторов внешней среды компании «Дизель-Арсенал»

86

3.3 Предложения по организации маркетинговой

деятельности в фирме

92

Заключение 95

Список использованных источников 98

Приложение А Анкета 103

Приложение Б Анкета покупателя 107

Приложение В Анализ анкетирования 111

Приложение Г Анализ анкеты покупателя 113

Современный этап развития нашей страны отличается динамизмом и качественными изменениями во всех сферах общественной жизни. Процесс радикализации, обновления затронул все без исключения политические, экономические и социальные институты. В период перехода народного хозяйства страны к рыночной экономике, когда многие производственные предприятия, объединения, концерны и другие организации стали независимыми, нормальное их функционирование в подобных экономических условиях практически невозможно без хорошо организованной комплексной маркетинговой деятельности.

Маркетинг – одна из основополагающих дисциплин для профессиональных деятелей рынка, таких, как розничные торговцы, работники рекламы, исследователи маркетинга и т.п. Им нужно знать, как описать рынок и разбивать его на сегменты; как оценить нужды, запросы и предпочтения потребителей в рамках целевого рынка; как сконструировать и испытать товар с нужными для этого рынка потребительскими свойствами; как посредством цены довести до потребителя идею ценности товара; как рекламировать и продвигать товар, чтобы потребители знали его и хотели приобрести.

Для того чтобы владеть этой информацией фирмы осуществляют мероприятия по совершенствованию своих систем маркетинговой информации.

Эффективность результатов зависит главным образом от обеспечения правильного соотношения между самим товаром, его ценой, мерами по его продвижению и размещению на рынке и объемом потенциального спроса. Поэтому выбранная тема является актуальной.

Целью данной работы является разработка предложений по повышению эффективности работы предприятия за счет совершенствования системы маркетинговых исследований.

Для достижения данной цели необходимо решать следующие задачи:

- организовать маркетинговую деятельность компании;

- изучить факторы, влияющие на деятельность компании;

- выбрать целевой сегмент и закрепить его на рынке.

Объектом исследования является компания «Дизель-Арсенал».

Предметом исследования является маркетинговая деятельность компании.

1 Академия рынка: маркетинг: пер. с ф./ А. Дайан, Ф. Букерель, Р. Ланкар и др.; Науч. Ред. А.Г. Худокормов. – М.: Экономика, 1993. – 572с.

2 Аникиев С.Н. Методика разработки плана маркетинга. – М.: 1994. – 354 с.

3 Аренков И.А., Багиев Е.Г. Бенчмаркинг и маркетинговые решения. – СПб.: Изд-во СПб УЭФ, 1997. – 268 с.

4 Архипова Л. В. Популярно о маркетинге. - М. Профиздат:1991. - 80 с.

5 Афанасьев М. П. Маркетинг - стратегия и практика фирмы. - М. Финстатинформ: 1995. - 104 с.

6 Багиев Г.Л. Методы получения и обработки маркетинговой информации. СПб.: Изд-во СПб УЭФ, 1996. - 110 с.

7 Богалдин-Малых В.В. Маркетинг и управление в сфере туризма и социально-культурного сервиса: Учеб. пособие. – М.: Издательство Московского психолого-социального института; Воронеж: Издательство НПО «МОДЭК», 2004. - 250 с.

8 Браверман А.А. «Маркетинг в российской экономике переходного периода». – М.:«Экономика»,1997. – 596 с.

9 Все о маркетинге: Сборник материалов для руководителей предприятий, экономических и коммерческих служб.- М.: Азимут-Центр. 1992. - 367 с.

10 Гладина Е.А., Медведев М.И., Муртазалиев М.М. Альбом наглядных пособий по маркетингу: Учеб. пособие – М.: 1993. – 150 с.

11 Голубков Е.П. Маркетинг: Словарь-справочник. – М.: Дело, 2001. - 375 с.

12 Голубков Е. П. Маркетинг - стратегии, планы, структуры. - М.: «Издательское Дело», 1995 - 189 с.

13 Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика и методология.- М.: Финпресс, 1998. – 285 с.

14 Горфинкель В.Я. Экономика предприятий. – М.: Банки и биржи, 1996. – 386 с.

15 Градов А.П. Маркетинг как стратегия предпринимательской деятельности. – Л.: ЛПИ, 1991. – 455 с.

16 Дайан А., Букерель Ф. Академия рынка: маркетинг. – М.: 1993. – 235 с.

17 Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг: Учеб. Пособие/ пер. С нем. А.М. Макарова; Под ред. И. С. Минко. - М.: Высш. Шк., 1995.- 255 с.

18 Евдокимов Ф. И., Гавва В. М. Азбука маркетинга: Учеб. пособие. 3-е изд., перераб. И доп. – Д.: Сталкер, 1998. – 432 с.

19 Журнал «ЭКО» № 10, 1995. – 25 с.

20 Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг.– М.: Международные отношения,1991.– 389 с.

21 Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент. СПб.: Союз, 1997 – 384 с.

22 Зубец А.Н. Маркетинговые исследования страхового рынка. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2001. – 264 с.

23 Зубик В.Б., А.И. Ильин, Г.Я. Кожекин и др.; Основы менеджмента и маркетинга: Учебное пособие. / Под общ. Ред. Р.С. Седегова. – Мн.: Высш. Шк., 1995. – 382 с.

24 Иванец В.М. «Маркетинговая стратегия предприятий АПК» Амурский Государственный Университет. – Благовещенск.: «Таврия», 1999. – 348 с.

25 Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. – М.: 1998. – 111 с.

26 Конышева М.В., Моисеева Н.К. Управление маркетингом: теория, практика, информационные технологии: Учеб. пособие./Под ред. К.Н. Моисеевой. – М.: Финансы и статистика, 2002. -554 с.

27 Корнева И.В., Хруцкий В.Е. Современный маркетинг: Настольная книга по исследованию рынка: Учеб. пособие. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 354 с.

28 Котлер Ф. Основы маркетинга. – М.: Прогресс, 1990. – 675 с.

29 Кретов И. И. Маркетинг на предприятии: практическое пособие. - М.: Финстатинформ. 1994. - 181 с.

30 Крыжановский Р.А., И.П. Основы маркетинга: Учеб. Пособие/ Продиус. - К.: УМК ВО, 1992.- 164 с.

31 Крэнделл Р. 1001 способ успешного маркетинга. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2000. – 371 с.

32 Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. Пер. с французского. - СПб.: Наука, 1996.-589 с.

33 Локоткова Ж. ««Зеленый» маркетинг пришел в Россию», «Капитал», 1996Ю - 149 с.

34 Любимова Н.Г. «Менеджмент – путь к успеху», «Капитал», 1992. – 57 с.

35 Маркетинг: Учебник, практикум и учебно-методический комплекс по маркетингу / Р.Б. Ноздрева, Г.Д. Крылова, М.И. Соколова, В.Ю. Гречков. – М.: Юристъ, 2000. – 467 с.

36 Моррис Р. Маркетинг: ситуации и примеры: Пер. с англ. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996.- 192 с.

37 Муромцев С.В. Маркетинг для менеджеров. – Краснодар.; «ООО ФЛЕР – 1» 1997. – 219 с.

38 Ноздрева Р.Д. Цыгичко Л.И. Маркетинг: как побеждать на рынке. – М.: Финансы и статистика, 1991. – 453 с.

39 Организация маркетинга: цель – покупатель. М.: Дело, 1996. – 184 с.

40 Родин В.Г. Основы маркетинга. – М.: 1992. – 312 с.

41 Романов А.Н., Ю.Ю. Корялогов, С.А. Красильников и др.; Маркетинг: Учебник. / Под ред. А.Н. Романова. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996.- 560 с.

42 Современный маркетинг. / Под ред. Хруцкого М.: Политиздат, 1991. – 534 с.

43 Соловьев Б.А. Основы теории и практики маркетинга. –М.: МИНХ им. Г.В. Плеханова, 1991. – 213 с.

44 Третьяк О. А. Маркетинг: взаимосвязи производства, торговли и потребления. С.П.Б.: 1992. – 243 с.

45 Фатхутдинов Р.А. Производственный менеджмент. Учебник для вузов. – М.: Банки и биржи, БНИТИ, 1997. – 447 с.

46 Феоктисова Е.М., Красюк И.Н. Маркетинг: теория и практика: Учеб. пособие.– М.:Высш. шк., 1993. – 80 с.

47 Хлусов В.П. Основы маркетинга – М.: «Приор», 1997. – 160 с.

48 Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С. Финансы предприятий. – М.: ИНФРА-М, 1997. – 343 с.

49 Шкардун В.Д. Маркетинг в практике информационных служб организаций и предприятий. – М.: 1992. – 224 с.

50 Эванс Дж., Берман Б. Маркетинг: Сокр. пер. с англ. / Авт. прелисл. и науч. ред. А.А. Горячев. – М.: Экономика, 1990. – 589 с.

Примечаний нет.