Введение 3

1 Теоретические аспекты маркетинговой среды предприятия 5

1.1 Окружающая среда маркетинга: сущность и понятие 5

1.2 Характеристика и анализ факторов внешней и внутренней среды предприятия 9

1.3 Характеристика методов оценки влияния окружающей среды на деятельность предприятия 21

Глава 2. Анализ окружающей среды ОАО "ММП им. В.В. Чернышева" 30

2.1 Характеристика организационно-хозяйственной деятельности ОАО "ММП им. В.В. Чернышева" 30

2.2 Анализ рынка авиастроения 41

2.3 Анализ маркетинговой деятельности ОАО "ММП им. В.В. Чернышева 56

Глава 3 Мероприятия по минимизации негативного влияния окружающей среды на деятельность ОАО "ММП им. В.В. Чернышева" 69

3.1 Разработка рекомендаций по улучшению состояния окружающей среды ОАО "ММП им. В.В. Чернышева" 69

3.1.1 Мероприятия, повышающие социальную значимость ОАО "ММП им. В.В. Чернышева" 69

3.1.2 Мероприятия по совершенствованию закупочной деятельности 76

3.1.3 Мероприятия по повышению имиджа 82

3.2 Расчет эффективности предложенных мероприятий 85

Заключение 93

Список используемой литературы 97

Приложения 100

Актуальность. Своевременная российская экономика представляет собой совокупность сложных, неустойчивых и противоречивых процессов. Эти процессы затронули все отрасли национальной экономики, в том числе и авиастроение. По существу, авиастроение это отрасль, определяющая будущее России. В этой связи создание эффективно функционирующих и конкурентоспособных предприятий авиастроения в современных условиях хозяйствования выступает не только условием укрепления рынка, но и фактором решения многих экономических и социальных проблем развития экономики.

Авиастроение - это отрасль промышленности, в которой осуществляются разработка, производство, испытания, ремонт и утилизация авиационной техники. Наблюдающиеся в стране постепенное усиление конкуренции, изменение спроса и предложения на различные товары обуславливают необходимость формирования в структуре авиастроения системы управления конкурентоспособностью предприятий, способной адекватно реагировать на воздействие внешней и внутренней среды высокой степени изменчивости и неопределенности. Эти неопределенности связаны с возникновением случайных событий и ситуаций, обусловленных изменением цен на материалы и изделия, ценности продукции для потребителей, численностью конкурентов, показателей процессов производства и т.д.

С увеличением динамики и сложности среды, окружающей предприятие, возрастает роль ее систематического анализа и изучения, что не должно позволять приспосабливаться к быстроизменяющимся условиям. Тем самым становится необходимым и практически востребованным исследование вопросов воздействия управления на повышение конкурентоспособности предприятий авиастроения на основе современных средств менеджмента и маркетинга не получивших до настоящего времени соответствующего решения. Важность рассматриваемой проблемы для теории и практики эффективного функционирования предприятий авиастроения в условиях усиления конкурентной борьбы предопределили выбор и актуальность темы дипломного исследования.

Целью выполнения дипломной работы является изучение окружающей среды маркетинга и ее влияние на деятельность предприятия ОАО "ММП им. В. В. Чернышева".

Объектом исследования является ОАО "ММП им. В. В. Чернышева".

Предмет исследования - окружающая среда маркетинга ОАО "ММП им. В. В. Чернышева".

В связи с поставленной целью необходимо решить ряд задач:

- изучить теоретические основы окружающей среды маркетинга и методов оценки ее влияния;

-провести анализ окружающей среды маркетинга предприятия;

-разработать мероприятия по минимизации негативного влияния окружающей среды маркетинга на деятельность предприятия.

Теоретической основой послужили учебные издания и периодическая литература по маркетингу таких авторов, как Ф. Котлер, А.И. Ковалев, В.В. Войленко, Е.М. Феоктисова, И.Н. Красюк, Н.Д. Эриашвили, К. Хорвард, Ю.А. Цыплин и др.

Структурно работа состоит из введения, в котором обоснована актуальность выбранной темы, сформулированы цель и задачи исследования, трех логически взаимосвязанных глав, раскрывающих обусловленные аспекты исследуемой темы, заключения, где представлены обобщающие выводы по проведенному исследованию, списка использованной литературы и приложений. Названия глав отображают их содержание.

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (ред. от 17.07.2009, с изм. от 18.07.2009) // Информационная система "КонсультантПлюс".

2. Федеральный закон от 26.12.1995 N 208-ФЗ (ред. от 03.11.2010) "Об акционерных обществах" (принят ГД ФС РФ 24.11.1995)// Система Гарант.

3. Ассэль Генри. Маркетинг: принципы и стратегия: Учебник для вузов. - М.: ИНФРА-М, 2006

4. Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. - М.: АО Финстатинформ, 2009

5. Базилевич А.И Инновационный менеджмент предприятия: Учебное пособие .М.: Юнити-Дана, 2009.-231 с.

6. Беляев А.А., Коротков Э.М. Антикризисное управление: Учебник- 2-е изд.,перераб. и доп. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. - 311с

7. Виноградов А.А. Реклама в интернет // Маркетинг и реклама. 2008. №9-10. - стр. 18-20

8. Дэниелс, Д.Д. Международный бизнес: Внешняя среда и деловые операции: Пер. с англ. / Джон Д. Дэниелс, Ли Х. Радеба; Общ. ред. и вступ. ст. Л. И. Евенко. - М.: Дело, 2008

9. Дейан А. Изучение рынка. М.: Олма-Пресс, 2008.

10. Картер Г., Кокэйн Ф. и др. Управление маркетингом в организации. - МЦДО "Линк", 2007.

11. Ильин А.С.Реклама в коммуникационном процессе: Курс лекций М.: Кнорус, 2009-144с.

12. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинг в системе управления предприятием; Развитие предприятия и конкурентноспособность: Сб. МДНТП.-М.,2008

13. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. - М.,2008

14. Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент. - СПб:Питер, 2001

15. Котлер Ф., Управление маркетингом. М.: Прогресс, 1997

16. Котлер Филипп, Келлер Кевин Лэйн. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс. 3-е изд.- СПб: Питер, 2008. - 480с.

17. Крылов И. В. Теория и практика рекламы в России. - М.:Центр, 2006. 184

18. Коган Е. Методы оценки эффективности РК. // Рекламные технологии. 2007г. № 4, с. 9-11

19. Кудимова М.В. Уважение к клиенту начинается с уважения к себе.// 5 звезд, 2007, №6. 15

20. Лесник А.Л., Смирнова М.Н. Методика проведения маркетинговых исследований. М.: САС ПЛЮС,2008

21. Матищев А.Н. Эффективность рекламы. - М.: Финпресс, 2007. - 416с.

22. Маркетинг: Учебник для ВУЗов/Н.Д.Эриашвили, К. Хорвард, Ю.А, Цыплин. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ -ДАНА, 2007

23. Маркетинг: Учебник для ВУЗов/Н.Д.Эриашвили, К. Хорвард, Ю.А, Цыплин. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ -ДАНА, 2009

24. Маркетинг/Т.В. Алесинская, Л.Н. Дейнека, А.Н. Проклин, Л.В. Фоменко и др.; Под общей ред. В.Е. Ланкина. - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2006

25. Макаревич Л.М. Управление эффективностью компании: надежная гарантия прибыльности бизнеса. - М.: Вершина, 2007.

26. Муромкина И.И. Разработка стратегий маркетинга на рынке потребительских товаров. - Н.Новгород: НКИ, 2007

27. Ноздрева Р.Б., Крылова Г.Д., Соколов М.И. Маркетинг, практикум и учебно-методический комплекс по маркетингу.- М.: Юрист, 2005

28. Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К., Шахурин В.Г. Основы рекламы: Учебник. - 8-е изд., перераб. И доп.- М.: Издательско - торговая корпорация "Дашков и К", 2009.- 526с.

29. Перлина О. Эффективность рекламы. Как ее оценить?// Управление компанией. 2007г. № 4 с.19

30. Пикулева М. Как измерить эффективность рекламы?// Реклама. 2006 г. № 4 , с.20-23

31. Питер P. Диксон. Управление маркетингом / Пер. с англ. - М.:БИНОМ, 2008

32. Полковский Л.М., Казакова Н.А., Родинова Н.П Анализ бухгалтерской (финансовой) отчетности: Учебно-методический комплекс. М.: ФиС, 2009.-384с.

33. Росситер Дж.Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров: пер. с англ./ Под ред. Л.А. Волковой. - СПб: Питер, 2008 - 656с.

34. Серпилин А. Основные подходы к разработке и внедрению стратегии развития предприятия. // Управление компанией. - №3. - 2007

35. Тронин Ю.Н.Анализ финансовой деятельности предприятия .- М.: Альфа-пресс, 2006. -208с.

36. Феофанов О.А. Реклама: новые технологии в России. - СПб., 2006, 384с.

37. Феоктисова Е.М., Красюк И.Н. Маркетинг: теория и практика: Учеб. пособие. - М.: Высш. шк., 2009.

38. Хаммер М. Бизнес в XXI веке: повестка дня. - М.: Добрая книга

39. Швальбе. Х. Практика маркетинга для малых и средних предприятий.- М., Республика, 2007.

Примечаний нет.