Введение 3

1. Сущность сбыта и методология оценки системы сбыта товаров 5

1.1. Сущность сбыта и управление сбытом 5

1.2. Формирование сбытовой политики 13

1.3. Анализ рынка сбыта и формирование портфеля заказов 25

1.4. Перспективы рынка сбыта 33

1.5. Методология оценки системы сбыта товаров 37

2. Система сбыта товаров на предприятии ООО "ЛУКОЙЛ - Челябнефтепродукт" 50

2.1. Общая характеристика предприятия 50

2.2. Основные оптовые поставщики нефтепродуктов в регионе 53

2.3. Потребители нефтепродуктов по Челябинской области 55

2.4. Конкурентное окружение 55

2.5. Эффективность системы сбыта 55

Заключение 55

Список использованных источников и литературы 55

Приложения 55

Эффективность функционирования предприятия определяется многими обстоятельствами. Среди них: правильность установления "что, сколько, какого качества и к какому времени производить продукцию или оказывать услуги", с учетом спроса и предложения; выбор оптимальной технологии и организации производства; своевременное и рациональное ресурсное обеспечение; величина основного и оборотного капиталов; формы и методы реализации продукции и т.д. [12]

В условиях рыночной системы хозяйствования диапазон использования этих факторов чрезвычайно большой. Поэтому каждое предприятие должно стремиться к их оптимальному сочетанию.

Сбыт продукции, товаров, подразумевает под собой - продажу, реализацию предприятием, организацией, предпринимателями, изготовляемых ими продукции, товаров с целью получения денежной выручки, обеспечения поступления денежных средств. [24]

На современном этапе перехода к рыночным отношениям в нашей стране стимулирование сбыта продукции начинает играть важную роль для успешной деятельности любого предприятия. Возросшая конкуренция вынуждает предприятия - изготовителей идти на все большие уступки потребителям и посредникам в сбыте своей продукции с помощью стимулирования.

Кроме того, объективным фактором возрастания роли стимулирования является то, что эффективность рекламы снижается из-за растущих издержек и рекламной тесноты в средствах массовой информации. Поэтому все большее число предприятий прибегает к стимулированию сбыта, как к средству, которое может эффективно поддержать рекламную кампанию.

Стимулировать, как указывается в словарях, означает "привести в движение". Именно такая задача ставилась перед стимулированием продаж во все времена. Стимулирование сбыта считается не столь универсальным средством увеличения объемов продаж, как реклама, поскольку его применение носит эпизодический характер или представляет собой конечную составляющую все той же рекламы. Поэтому соответствующие расходы включаются в рекламный бюджет. [18]

Данная тема дипломной работы: "Оценка системы сбыта товаров на примере ООО "ЛУКОЙЛ - Челябнефтепродукт", актуальна тем, что система сбыта товара - одна из важнейших составляющих в маркетинговой политике предприятия. В сбытовой политике маркетологи затрагивают вопросы выбора наиболее оптимального канала сбыта, метода сбыта товара, что при эффективном использовании, несомненно, увеличит прибыль компании.

Целью работы является разработка рекомендаций по эффективности системы сбыта товаров на предприятии.

Предметом исследования является оценка системы сбыта товаров на предприятии ООО "ЛУКОЙЛ - Челябнефтепродукт".

Объектом дипломного проекта является Компания ООО "ЛУКОЙЛ - Челябнефтепродукт".

Для цели были поставлены следующие задачи:

1. На основе источников литературы изучить сущность сбыта и методологию оценки системы сбыта товаров;

2. На основе организационно - правовых документов, дать общую характеристику предприятия ООО "ЛУКОЙЛ - Челябнефтепродукт";

3. Рассмотреть основных оптовых поставщиков и потребителей нефтепродуктов в Челябинской области;

4. Выявить конкурентное окружение и показать эффективность системы сбыта.

1. www.lukoil.ru

2. www.yandex.ru

3. www.rambler.ru

4. www.aport.ru

5. www.mail.ru

6. Акулич И.Л. "Современный маркетинг". - Рига: Изд. БРИ, 2001. - 257с.

7. Альбеков А.У., Митько О.А. Коммерческая логистика. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2002. - 416с.

8. Афанасьев М.П. Маркетинг - стратегия и тактика фирмы. М.: Финстатинформ, 2000. - 104 с.

9. Балабанова Л.В. Оптовая торговля: маркетинг и коммерция. М.: Экономика, 2001. - 207 с.

10. Болт Г. Д. Практическое руководство по управлению сбытом. М., 1999. - 159с.

11. Виноградова С.Н. Коммерческая деятельность. Учеб. Пособие. Минск, 1998.-287с.

12. Витт Ю. Управление сбытом / Пер. с нем. - М.: ИНФРА-М, 1997. - 112с.

13. Голиков Е.А. Маркетинг и логистика. Учебное пособие. - 3-е изд. - М.: Издательский Дом "Дашков и К", 2001. - 412с.

14. Голиков Е.А., Пурлик В.М. Основы логистики и бизнес-логистики. М.: РЭА, 2000. - 314с.

15. Голубков Е.П. Основы маркетинга. - М.: Издательство "Финпресс", 1999. - 656с.

16. Дашков Л.П. Коммерция и технология торговли. - М.: 2000. - 408с.

17. Дейян А. Троадек А. Стимулирование сбыта и реклама на месте продажи. М.: "Прогресс", 2000. - 189 с.

18. Евдокимова Г.Г., Маховикова Г.А. Краткий словарь делового человека. М.: Финансы и статистика, 1999. - 257с.

19. Залманова М.Е. Сбытовая логистика. Учеб. Пособие. Саратов: СГТУ, 2001.-189с.

20. Залманова М.Е. Управление сбытовой деятельностью. Учеб. Пособие. Саратов: СГТУ, 2000. - 204с.

21. Костоглодов Д.Д., Харисова Л.М. Распределительная логистика. "Экспортное бюро", 1997. - 127с.

22. Крылова Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 519с.

23. Каталог продукции "ЛУКОЙЛ". 2004. - 72с.

24. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш. и др. Современный экономический словарь. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2001. - 480с.

25. Черников Н.А. Вагит Алекперов и его команда. М.: ООО "Издательский дом журнала "Смена", 2000. - 320с.

Примечаний нет.