Введение 3

Раздел I. Теоретические основы управления конкурентоспособностью предприятия 7

1.1 Экономические основы конкуренции 7

1.2 Понятие и сущность конкурентоспособности 12

1.3 Факторы, определяющие конкурентоспособность товаров и услуг 14

1.4 Уровни конкурентоспособности предприятий 26

Раздел II. Исследование возможности создания эффективной системы управления конкурентоспособностью в ООО «Константа» 34

2.1 Краткая характеристика деятельности ООО «Константа» 34

2.2 Оценка конкурентоспособности на основе анализа финансовых коэффициентов деятельности предприятия 37

2.3 Анализ конкурентоспособности предприятия на рынке с использованием метода расстановки приоритетов 55

Раздел III. Разработка системы управления конкурентоспособностью ООО «Константа» 69

3.1 Внедрение системы маркетинг-микс для оценки конкурентоспособности предприятия 69

3.2 Пути повышения конкурентоспособности предприятия и его продукции 79

Раздел IV. Социально-экономическая оценка системы управления конкурентоспособностью в ООО «Константа» 85

4.1 Социальная оценка системы управления конкурентоспособностью 85

4.2 Параметры экономической оценки внедрения системы управления конкурентоспособностью продукции предприятия 86

Раздел V. Организационно-правовое обеспечение системы управления конкурентоспособностью в ООО «Константа» 95

5.1 Правовое обеспечение системы управления конкурентоспособностью 95

5.2 Нормативные основы системы управления конкурентоспособностью ООО «Константа» 98

5.3 Организационное обеспечение системы управления конкурентоспособностью ООО «Константа» 100

Заключение 103

Библиография 109

Приложения 113

Все более очевидным становится то, что главной характерной чертой новых систем внутрифирменного управления должна стать ориентация на долгосрочную перспективу, проведение фундаментальных исследований, диверсификацию операций, инновационную деятельность, максимальное использование творческой активности персонала. Децентрализация, сокращение уровней в аппарате управления, продвижение работников и их оплата в зависимости от реальных результатов станут основными направлениями изменений в аппарате управления.

Важнейшим фактором достижения высокого уровня конкурентоспособности, как отмечается во многих исследованиях, остается концентрация производства, что повлияет на сокращение тенденции к образованию гигантских промышленных объединений.

Наряду с концентрацией уровень конкурентоспособности будет определяться такими факторами, как развитие производства новых видов продукции и стимулирование становления новых потребностей. С ними связаны тенденции продолжения роста затрат на исследовательские и опытные разработки, рекламу и маркетинг.

Актуальность темы дипломной работы очевидна, так как конкуренты являются важной составляющей маркетинговой микросреды фирмы, без учета и изучения которой невозможна разработка приемлемой стратегии и тактики функционирования фирмы на рынке.

Существует множество определений конкурентов, приведем наиболее употребительные из них. Как было отмечено выше, конкуренты – это субъекты маркетинговой системы, которые своими действиями влияют на выбор фирмой рынков, поставщиков, посредников, формирование ассортимента товаров и на весь комплекс маркетинговой деятельности (что и влечет за собой необходимость их изучения). Рассматривая конкурентов как субъектов маркетинговой системы более подробно, можно дать следующее определение. Конкурирующими фирмами называются фирмы, имеющие полностью или частично совпадающую фундаментальную нишу. Под фундаментальной рыночной нишей здесь понимается совокупность сегментов рынка, для которых подходят товар и/или услуга, производимые фирмой.

Выпуск конкурентоспособной продукции и ее реализация завершают кругооборот хозяйственных средств предприятия, что позволяет ему выпол¬нять обязательства перед государственным бюджетом, банком по ссудам, рабочими и служащими, поставщиками и возмещать производственные затраты. Достижение конкурентоспособности своей продукции и увеличение объема ее реализации является важной задачей для каждого предприятия.

Конкурентоспособность - многоаспектное понятие, означающее соответствие товара условиям рынка конкретным требованиям потребителей не только по своим качественным, экономическим, техническим, эстетическим, эргономическим характеристикам, но и по коммерческим и иным условиям его реализации (сроки поставки, цена, каналы сбыта, сервис, реклама). Конкурентоспособным считается такая продукция, которая имеет не только высокие потребительские свойства, но и соответствует требованиям международных стандартов по экологической безопасности.

Целью данной работы является проведение исследования системы управления конкурентоспособностью на предприятии ООО «Константа».

В связи с поставленной целью были определены задачи исследования конкурентоспособности предприятия:

- рассмотреть теоретические основы управления конкурентоспособностью предприятия;

- исследовать возможности создания эффективной системы управления конкурентоспособностью в ООО «Константа»;

- проанализировать финансовую деятельность предприятия ООО «Константа»;

- разработать систему управления конкурентоспособностью ООО «Константа»;

- дать социально-экономическую оценку предлагаемым мероприятиям по управлению конкурентоспособностью;

- изучить организационно-правовое обеспечение системы управления конкурентоспособностью.

Объектом исследования данного дипломного проекта является ООО «Константа», основным видом деятельности, которого являются организация и производство строительно-монтажных работ зданий и сооружений.

Предметом исследования является изучение конкурентоспособности строительных организаций участвующих на строительном рынке г.Казани.

Наличие конкурирующих фирм порождает такое явление в экономике как конкуренция. С экономической точки зрения, конкуренция – экономический процесс взаимодействия, взаимосвязи борьбы продуцентов и поставщиков при реализации продукции, соперничество между отдельными производителями или поставщиками товара и/или услуги за наиболее выгодные условия производства. Таким образом, конкуренция в общем смысле может быть определена, как соперничество между отдельными лицами и хозяйствующими единицами, заинтересованными в достижении одной и той же цели. Если эту цель конкретизировать с точки зрения концепции маркетинга, то рыночной конкуренцией называется борьба фирм за ограниченный объем платежеспособного спроса потребителей, ведущаяся фирмами на доступных им сегментах рынка.

Конкурентоспособность российских предприятий - это та идея, которая может объединить людей, независимо от их политических предпочтений и положения в обществе.

Результатом создания конкурентоспособной экономики будет:

- развитие внутреннего рынка и рост ВВП;

- рост экспорта и валютных поступлений в независимости от состояния международных сырьевых рынков;

- стабильные налоговые поступления в бюджет;

- рациональное использование природных ресурсов, вследствие обеспечения глубокой переработки сырья;

- сохранение и развитие научно-технического потенциала страны;

- занятость населения;

- социальная и политическая стабильность;

В настоящее время в России далеко не все предприятия способны выпускать конкурентоспособную продукцию, товары и услуги.

1. Закон РСФСР от 22 марта 1991г. №948-I «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках» (с изменениями от 24 июня, 15 июля 1992 г., 25 мая 1995 г., 6 мая 1998 г., 2 января 2000 г., 30 декабря 2001 г., 21 марта, 9 октября 2002 г.).// Справочная система «Гарант».

2. Федеральный закон от 23 июня 1999 г. №117-ФЗ «О защите конкуренции на рынке финансовых услуг» (с изменениями от 30 декабря 2001 г.).// Справочная система «Гарант».

3. Антикризисный маркетинг./ Под ред. проф. Желобова В.И. – М.: Маркетинг, 2004. – 344с.

4. Абрамова Г.П. Маркетинг: вопросы и ответы. – М.: Агропромиздат, 1997. – 373с.

5. Акулич И.Л.; Демченко Е.В. Основы маркетинга. – М.: Инфра-М, 1999. – 432с.

6. Амбросов В.В. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. – М.: Финстатинформ, 2004. – 341с.

7. Багиев Г.Л. и др. Маркетинг: Учебник для ВУЗов. – М.: Экономика, 1999. – 376с.

8. Басовский Л.Е. Маркетинг. – М.: Инфра-М, 1999. – 274с.

9. Бланк И.А. Основы финансового менеджмента – Киев: Ника-Центр, 1999. – 452с.

10. Бригхем Ю., Гапенски Л. Финансовый менеджмент. – СПб.: Экономическая школа, 2000. – 352с.

11. Брейли Р., Майерс С. Принципы корпоративных финансов. – М: Олимп - Бизнес, 2000. – 511с.

12. Виханский О.С. Антикризисное управление: Учебное пособие. – М: Гардарика, 2000. – 296с.

13. Герасименко В.В. Основы маркетинга. – М.: Теис, 1999. – 142с.

14. Говорков А.И. Маркетинговые исследования: современная практика. – СПб.: Книжник, 2004. – 360с.

15. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. – М: Финпресс, 1998. – 356с.

16. Глухов А.Б. Оценка конкурентоспособности товара и способы ее обеспечения. – М.: Маркетинг, 2004. – 328с.

17. Джексон Грейсон младший, Карла О’Делл. Американский менеджмент на пороге XXI века. – М: Экономика, 1993. – 341с.

18. Дж. Ван Хорн., Остиен М. Основы управления предприятием. – М.: Финансы и статистика, 2000. – 620с.

19. Иванов В.Н., Выскребцев В.А. Основы управления отечественными предприятиями. – М.: Макцентр, 2003. – 425с.

20. Козлов В.А. Управление системой маркетинга на предприятии. – М.: ЮНИТИ, 2003. – 268с.

21. Котлер Ф., Армстронг Г., Сандерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга. – СПб.: Книжник, 1998. – 546с.

22. Котлер Ф., Маркетинг и менеджмент. – СПб.: Печатник, 1999. – 467с.

23. Крылова Г.Д. Современный практикум по маркетингу: ситуационные задачи и тест – контроль: Учебное пособие./ Под. ред. акад. Романова А.М. – М.: Инфра-М, 2004. – 284с.

24. Маркетинг./ Под ред. проф. Уткина Э.А. – М: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ», 2000. – 320с.

25. Маркетинг: Учебник./ Под ред. Красильникова С. и другие. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2004. – 580с.

26. Маркетинг на отечественных предприятиях./ Под ред. Завьялова М.И. – М.: ЮНИТИ, ДАНА, 2004. – 317с.

27. Маркетинг: Учебник для вузов/ Эриашвили Н.Д., Ховард К., Цыпкин Ю.А. и другие. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. –256с.

28. Матвеева Е.А. Новое понимание маркетинга. – Калининград: КГИММ, 2004. – 396с.

29. Михалина Л.М. Методические указания к разработке маркетингового плана фирмы. – М.: Маркетинг, 2003. – 142с.

30. Моррис Р. Маркетинг: ситуация и примеры. – М., ЮНИТИ, 1996. – 467с.

31. Мескон Майкл и др., Основы менеджмента. – М: Инфра-М, 1996. – 426с.

32. Оценка бизнеса: Учебник./ Под ред. проф. Грязновой А.Г., проф. Федотовой М.А. – М.: Финансы и статистика, 2002. – 429с.

33. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. - Минск: Новое знание, 2001. – 668с.

34. Соловьев Б.А. Управление маркетингом: 17-ти модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 13. – М.: Инфра-М, 2000. – 357с.

35. Сокол А.С. Тайны бизнеса: управление организацией. – Киев: Уфи-МБ, 2001. – 317с.

36. Тергаев Ю.П. Современное предприятие: конкурентоспособность за счет маркетинга. – М.: Высшая школа бизнеса, 2004. – 138с.

37. Уткин Э.А. Управление фирмой. – М: Акалис, 1996. – 516с.

38. Уткин Э.А. Риск-менеджмент: Учебник. – М: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ», 1999. – 288с.

39. Финансы предприятий./ Под ред. Крупинина Д.А. – М.: Финансы и статистика, 2004. – 394с.

40. Хадсон К.Л. Организация и управление несостоятельным предприятием. – М: Инфра-М, 2001. – 427с.

41. Хаем А. Маркетинг. – М.: Инфра-М, 1998. – 511с.

42. Хруцкий В.Е. и другие. Современный маркетинг. – М.: Финансы и статистика, 1999. – 412с.

43. Аверин Д. Оценка конкурентоспособности отечественных предприятий.// Маркетинг в России и за рубежом, 2003, №7. – с.29-33.

44. Баранчеев В. Стрижов С. Анализ и оценка маркетингового потенциала предприятий.// Маркетинг, №5, 1996. – с.23-35.

45. Мильгром Д.А. Оценка конкурентоспособности экономических технологий.// Маркетинг в России и за рубежом, 1999, №4. – с.45-49.

46. Мишин Ю. Слагаемые конкурентоспособности: Рекомендации по выработке стратегии развития производственных структур.// Риск, 2004, №7. – с.34-42.

47. Стати М.П. Методика планирования маркетинговой деятельности фирмы.// Маркетинг, 1998, №1. – с.24-30.

48. Robert H. Hayes, Steven C. Wheelwright, Kim B. Clark. Dynamic Manufacturing. – N.Y.: The FREE PRESS, 1988. – 216S.

Примечаний нет.