|
Введение
За последние полвека в развитых странах наблюдалась заметная эволюция подходов к выбору товаров и услуг. В 30-е годы главным критерием являлась цена, в 50-е - качество. Начиная с 70 - 80-х годов на первое место вышла репутация бренда и компании-производителя.
В связи с этим на первое место в стратегии развития выступает деятельность по созданию и поддержанию у общественности позитивного и необходимого организации имиджа.
Рациональное использование различных видов и средств рекламы и PR-методик в сочетании с другими средствами установления и поддержания свя¬зей с различными категориями общественности дает возможность предприятию или организации укрепиться в своем секторе экономи¬ки, увеличить рыночную долю, получить другие средне- и долгосрочные экономические и социальные выгоды.
В последние десять лет проблематика РR в различной степени затрагивалась в исследованиях и разработках, посвященных вопросам "связей с общественностью" в сфере некоммерческих структур в работах Горохова В.А., Комаровского В.А., Чумикова А.Н. Авторами проведен анализ практики взаимодействия некоммерческих организаций, государственных и муниципальных структур с общественностью, разработаны подходы по оптимизации деятельности РR-структур в данной сфере.
Представляют значительный интерес также и методологические и методические разработки ключевых проблем связей с общественностью зарубежными исследователями, труды которых в последнее время активно издаются в нашей стране. Речь идет, прежде всего, о работах Баркеро Х.Д., С. Блэка, Д. Доти, Р. Хэйвуда и других.
Проблематика "связей с общественностью" за последние годы получила достаточно основательную разработку в отечественном обществознании. Появился целый ряд серьезных публикаций (в том числе монографии, учебные пособия), которые дают основание говорить о зарождении и быстром развитии "паблик рилейшнз" как отдельной отрасли социальных наук. В этой связи прежде всего следует отметить труды Векслера А., Вылегжанина Д.А., Королько В.Г., Почепцова Г.Г., Тульчинского Г.Л., Чумикова А.Н. и других исследователей. В работах названных авторов рассматривается общая методологическая и методическая проблематика связей с общественностью в организациях, обобщается российский и зарубежный опыт "паблик рилейшнз", содержится описание ряда технологий и процедур РR-деятельности как одного из аспектов менеджмента.
Детальному изучению вопроса посвящен ряд изданий, в частности книга Викентьева И.Л. «Приёмы рекламы и public relations» , где изложена опробованная в России и Беларуси методика создания рекламы и акций Public Relations: от постановки задач до приёмов её решения. Советы, которые даёт автор обстоятельны, благодаря чему явственно ощущается, что они взяты из реальных ситуаций, а не являются результатом чисто теоретических раздумий. Синяева И.М. в учебнике "Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности" посвящает раздел планированию PR-кампании, где рассматривает её средства, приёмы и этапы. Данное издание во многом дублируется книгой Алёшиной И.В. "Паблик рилейшнз для менеджеров". Почепцов Г.Г. в I главе своей работы рассматривает на основе зарубежного опыта определение PR, структуру и функции PR-служб.
Объектом исследования в дипломной работе выступает система информационных связей между некоммерческими структурами и общественностью, органами власти, коммерческими организациями имеющая своей целью оптимизацию маркетинговых коммуникаций в городе и совершенствование визуального рекламного пространства.
Предмет исследования - деятельность служб по рекламе и оформлению города в системе Комитете рекламы, информации и оформления г. Москвы.
Целью работы является анализ эффективности функционирования городских структур в системе PR и рекламы.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
? рассмотреть становление и развитие "связей с общественностью" и рекламы как социальной технологии;
? выделить модели и методы управления рекламой и "связями с общественностью";
? рассмотреть рекламу и "связи с общественностью" как инструмент управления социальными отношениями;
? определить значение РR деятельности и рекламы в некоммерческих организациях;
? проанализировать уровень развития, и направления оптимизации служб "public relation" и рекламы в некоммерческих организациях;
? определить проблемы информационного взаимодействия службы "связей с общественностью" с общественностью и наметить пути их преодоления;
Методологической основой дипломной работы стали:
- исторический, институциональный подходы;
- системный, структурно-функциональный анализ;
- принцип дополнительности Н. Бора
Эмпирическая база работы представлена нормативными актами, сведениями и документами, приводимыми в работах российских исследователей, контент-анализом СМИ.
Дипломная работа содержит: введение, две основные главы, заключение, список литературы и источников, приложение.
В первом разделе рассматривается развитие и становление "связей с общественностью" как социальной технологии, модели и методы управления связями с общественностью.
Второй раздел посвящен анализу эффективности рекламной и PR-деятельности в некоммерческих организациях, в частности в Комитете рекламы, информации и оформления г. Москва.
Глава 1. Реклама и PR в системе массовых коммуникаций
1.1 Теоретические аспекты изучения рекламы и PR-деятельности
Появление и развитие в России "паблик рилейшнз" как области профессиональной прикладной и научной деятельности было вызвано развитием общественных отношений, институтов гражданского общества, а также социально-экономических, рыночных механизмов.
Во всех областях человеческой деятельности PR приобрел колоссальное значение. Каждая отрасль по-своему определяет важность этого инструмента для себя. В большей или меньшей степени он используется практически везде: политике, бизнесе, благотворительности и т. д. Существует множество понятий Паблик Рилейшнз (РR, связи с общественностью, СО, общественные связи, public relations, PR) и трудно выбрать конкретно одно. Так, специалисты Института общественных отношений (IPR) в Великобритании под PR понимают планируемые, продолжительные усилия, направленные на создание и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между организа
|
На уровень вверх
Купить