Секреты эффективной работы: опыт США и Японии для пред-принимателей и менеджеров. М.: изд-во Стандартов, 1994.
18. Лапидус В.А. Звезды качества, Стандарты и Качество. - 1997, №7.
19. Лапидус В.А. Статистические методы, всеобщее управление качеством, сертификация и кое-что еще..., Стандарты и качество. - 1996, №4.
20. Менеджмент систем качества: Учеб. пособие / М. Г. Круглов, С.К. Сер-геев, В.А. Такташов и др. - М.: ИПК Издательство стандартов, 1997. - 368 с.
21. Мердок Дж. Контрольные карты. - М: Финансы и статистика, 1986.
22. Монден Я. "Тоета", Методы эффективного управления - М.; Экономи-ка, 1989.
23. Мхитарян В. С. Статистические методы в управлении качеством про-дукции. - М.: Финансы и статистика, 1982.
24. Рабинович П.М. Резервы предприятия и статистика. - М.; Статистика, 1967.
25. Система качества. Сборник нормативно-методических документов. М.: изд-во Стандартов, 2--3.
26. Сиськов В.И. Статистическое измерение качества продукции. - М.: Статистика, 1966.
27. Сиськов В.И. Экономико-статистическое исследование качества про-дукции. - М.: Статистика, 1971.
28. Статистические методы повышения качества / Под. ред. Хитоси Кумэ. - М: Финансы и статистика, 1990.
29. Фейгенбаум А. Контроль качества продукции. М., 1994.
30. Фуллер Д. Управляй или подчиняйся.- М.: Фонд "За экономическую грамотность ", 1992.
31. Швец В.Е. "Менеджмент качества" в системе современного менедж-мента. Стандарты и качество, 1997, №6.
|