|
Выпускная квалификационная работа на тему: Анализ и оптимизация процессов маркетинга на основе информационных технологий на примере ОАО "НПО "Сатурн".
Данная работа представлена на 94 страницах, имеются: 14 рисунков, 6 таблиц, 1 Приложение. Для подготовки данной работы было задействовано 12 источников.
Ключевые термины: маркетинг, маркетинг-микс, процесс, маркетинговый инструментарий, маркетинговые системы, интегрированная аналитика.
Объектом исследования является градообразующее предприятие Рыбинска ОАО "НПО "Сатурн".
Цель работы - провести анализ работы служб и отделов маркетинга на предприятии и предложить мероприятия по оптимизации и совершенствованию их деятельности на основе внедрения информационных технологий и специализированных инструментов маркетинговой деятельности
В процессе работы проводился теоретический и практический анализ построения работы отделов маркетинга на предприятии. В результате работы предложена организационная структура по объединению маркетинговых служб предприятия.
Для практического использования на ОАО "НПО" Сатурн" подготовленных предложений необходима дальнейшая доработка специалистами в области качества, знакомыми с работой всего предприятия в целом.
В последнее время во всем мире преобладающую роль стал играть именно маркетинг, обеспечивающий процесс максимального удовлетворения потребителей. Исходя из этого предприятие в первую очередь должно думать о возможностях реализации продукции и ставить на первое место интересы потребителей, а не собственные технологические, технические и прочие возможности.
Маркетинговая деятельность на предприятии оказывает огромное влияние и на качество. От того, как ведутся маркетинговые процессы, зависит в большей степени организация работы и получение наиболее максимальных результатов всей деятельности предприятия.
В соответствии со стандартами ИСО серии 9000 маркетингу отводится ведущая роль в установлении требований к качеству продукции.
Главная цель маркетинговой деятельности в области качества состоит в определении уровня качества услуг и продукции в наибольшей степени удовлетворяющих текущие и будущие требования потребителей и общества.
В данной выпускной квалификационной работе в качестве объекта исследования выступает открытое акционерное общество "Научно-производственное объединение "Сатурн", занимающее одну из ведущих позиций в авиационной отрасли. Идеология создания НПО "Сатурн" в полной мере отвечает современным тенденциям построения высокотехнологичных промышленных корпораций. Создание интегрированной компании имело своей первоочередной целью концентрацию ресурсов - интеллектуальных, финансовых, производственных.
ОАО "НПО "Сатурн", как и любая другая организация на сегодняшний день, не может существовать без маркетинговой деятельности. Так как маркетинг является составной и главной частью всей деятельностью предприятия. Без правильного построения маркетинговых процессов маркетинга на предприятии не будет достигаться положительные результаты. По этому в данной работе будет анализироваться маркетинговая деятельность ОАО "НПО "Сатурн".
Целью данной дипломной работы является анализ деятельности работы служб и отделов маркетинга на предприятии и оптимизация их деятельности.
Задачи, которые вытекают из данной цели следующие:
- анализ текущей деятельности служб и отделов маркетинга на ОАО "НПО "Сатурн"
- выявление недостатков в построении и сопровождении процессов маркетинга;
- разработка мероприятий по оптимизации их деятельности.
В результате выполнения выпускной квалификационной работы должны быть разработаны и предложены для внедрения на предприятие мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности.
|
На уровень вверх
Купить