ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1. АНАЛИЗ ТЕОРЕТИЧЕСКИХ ИССЛЕДОВАНИЙ В ОБЛАСТИ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ И ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ДИНАМИКИ 5

1.1 Теоретические аспекты организационной и корпоративной культуры 5

1.3. Специфика организационных изменений 26

1.4. Теоретический анализ трудовой мотивации персонала 44

ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ОСОБЕННОСТЕЙ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ И МОТИВАЦИИ СОТРУДНИКОВ В КОЛЛЕКТИВЕ 57

2.1. Описание методик исследования корпоративной культуры и мотивации, выборка исследования 57

2.2. Результаты исследования корпоративной культуры и мотивации сотрудников 64

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 74

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 77

Тема корпоративной культуры вызывает все больший интерес исследователей не только в силу особого, междисциплинарного положения, но и в силу высокой практической и экономической значимости для жизнедеятельности компаний, фирм, других организаций.

Важность организационной (корпоративной) культуры для успешного функционирования фирмы является общепризнанной во всем цивилизованном мире. В последнее время и в России она становится ключевой предпосылкой в бизнесе. Все процветающие компании мира, без исключения, создали и поддерживают у себя ярко выраженные организационные культуры, наиболее соответствующие их целям и ценностям и четко отличающие одну фирму от другой. Можно даже сказать, что организационная культура - это цемент, скрепляющий внутренние силы организации.

Организационная культура (независимо от степени выраженности):

o Формирует определенный имидж компании, отличающий ее от любой другой, и влияет на ее репутацию. Постепенно становясь атрибутом фирмы, она обеспечивает ей репутацию на рынке и сохранение преданности клиентов, и партнеров;

o Определяет степень сплочения сотрудников, создает условия возникновения чувства общности всех членов организации, обеспечивает присущие ей стандарты поведения, придает сотрудникам организационную идентичность, определяя представление о компании; влияет на уровень вовлеченности работников в дела фирмы и преданности (лояльности) ей, стимулирует ответственность работников;

o формирует у сотрудников чувство уверенности и гордости за фирму, предопределяет вероятность ухода из нее, влияет на уровень текучести кадров;

o является важным источником стабильности и преемственности, формируя у сотрудников чувство безопасности;

o дает новым сотрудникам контекст интерпретации событий в компании, является средством, с помощью которого формируются и контролируются нормы поведения, восприятия и различные табу, целесообразные с точки зрения данной организации, предлагает стандарты качества и критерии самооценки в работ.

Предметом изучения данной работы является взаимосвязь статуса и корпоративной культуры.

Объект изучения - Корпоративная культура.

Мы предположили, что:

1. Предпочтительная корпоративная культура для рядовых сотрудников является клановая, в тоже время она не будет являться такой же для топ-менеджеров.

2. Представление об актуальной корпоративной культуре различаться не будут

Задачи:

1. Проанализировать особенности корпоративной культуры.

2. Выявить преобладающий тип корпоративной культуры среди рядовых сотрудников и топ-менеджеров.

3. Выявить имеющиеся расхождения между восприятием имеющейся корпоративной культурой и предпочтительной.

1. Агаев А., Грачев М. Организационная культура современной корпорации// МЭМО. 1990 N6 - 53

2. Ансофф И. Стратегическое управление/ Под ред. Л. И. Евенко-Пер.с англ. - М.: Экономика, 1989.

3. Аппенянский А.И. Человек и бизнес. Путь совершенства. М.: "Барс", 1995. - 228 с.

4. Афанасьев М. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. -М: Финстатинформ, 1995.

5. Багиев Г.Л. Методы получения и обработки маркетинговой информации - СПб.: СПбУЭФ, 1996.

6. Байдюк И.Ф.Культура производства и личность. М.: Знание, 1990.-216 с.

7. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа - М.: Финансы и статистика, 1996г.- 288с.

8. Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента. Как управлять капиталом? Изд. 2-е - М.: Финансы и статистика,1997.- 384с.

9. Баринов В.А., Макаров Л.В. Корпоративная культура организации в России // Менеджмент в России и за рубежом. - 2002. - № 2.

10. Бобнева М.И. Социальные нормы и регуляция поведения. М., 1978.

11. Болт Г. Практическое руководство по управлению сбытом. -М: Экономика, 1991

12. Валов Д.В. "История менеджмента" - М.: Инфра-М, 1997 С-785

13. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М.: Гардарики, 1999. - 528 с.

14. Вудток М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный мененджер М.; Дело, 1991.

15. Гиртц К. В поисках интерпретативной теории культуры // Антология исследований культуры. - Т.1. - СПб., 2000.

16. Голубков Е.П. и др. Маркетинг: выбор лучшего решения. -М: Экономика, 1993

17. Горбашко Е. А. Обеспечение конкурентоспособности промышленной продукции - СПб.: СПбУЭФ,1994.

18. Горфинкель В. Я. и др. Экономика предприятий. М.:Банки и биржи, 1996.

19. Громов И.А. и др. Западная социология. Учебное пособие для ВУЗов. - СПб.: ООО "Издательство ДНК", 2003. - С. 837.

20. Грошев И.В., Емельянов П.В., Юрьев В.М. Организационная культура: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности "Менеджмент организации". - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2004.

21. Долинская М. Г., Соловьев И. А. Маркетинг и конкурентоспособность промышленной продукции - М.,1991.

22. Дорошенко В.Ю., Зотова Л.И., Лавриненко В.Н. Психология и этика делового общения. / Учебник для вузов. М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1997. - 279 с.

23. Егоров А. Ю. Комплексный анализ в системе маркетинговой деятельности - М., 1994.

24. Еферин В. П., Мотин В. В. Оценка конкурентоспособности при маркетинговых исследованиях - М., 1993.

25. Завьялов П. С., Демидов В. Е. Формула успеха: маркетинг - М.: Международные отношения, 1991.

26. Камерон, Куинн "Диагностика и измерение организационной культуры" - СПб:Питер 2001.

27. Карпичев В. Самосознание культуры управления //Служба кадров. 2000. №9., С. 34.

28. Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Организационное поведение. - М.: Инфра-М, 2000. - 220 с.

29. Кеворков В.В., Леонтьев С.В. Политика и практика маркетинга: Учебно- методическое пособие. М.: ИСАРП, "Бизнес - Тезаурус", 1998, 1999. - 192 с.

30. Китов А.И. Психология хозяйственного управления. М.: Профиздат, 1984.-248 с.

31. Ковальков Ю. А., Дмитриев О.Н. Эффективные технологии маркетинга - М.: Машиностроение, 1994.

32. Котлер Ф. Основы маркетинга - М.: Прогресс, 1990.

33. Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме: эффекты и парадоксы. М.: Инфра - М, 1997. - 368 с.

34. Ладанов И. Социокультура организации // Управление персоналом. 1999. №5.

35. Максименко А.А. Организационная культура: системно-психологические описания: Учеб. пособие. - Кострома: КГУ им. Н.А.Некрасова, 2003. - 168 с.

36. Маслов Е.В. "Управление пермоналом предприятия" - М.:ИНФРА-М; Новосибирск:НГАЭиУ, 2001.

37. Мильнер Б.З. Теория организации: учебник . 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА - М, 2003.

38. Мотышина М. С. Методы и модели маркетинговых исследований - СПб.:СПбУЭФ, 1996.

39. Наумов М. Организационная культура как фактор долгосрочной конкурентоспособности: М. Наумов; Управление компанией. - 2002г. - №2.

40. Ньюстром Дж., Девис К. Организационное поведение. СПб.: "Питер", 2000

41. Панасюк А.Ю. Управленческое решение.- М: Экономика, 1990.

42. Питерс Т, Уотермен Р. В поисках эффективного управления. М.: Прогресс, 1986. - 423 с.

43. Погорадзе А.А. Культура производства: сущность и факторы развития. - Новосибирск: Наука. 1990. - 208 с.

44. Поршнев А.Г., Румянцева З.П. Управление организацией - М.: ИНФРА-М, 1999г.

45. Проблемы руководства научным коллективом: Опыт социально - психологического исследования /Под ред. М.Г.Ярошевского. М.: Наука, 1982. - 320 с.

46. Райгородский Д.Я. Организационное поведение: хрестоматия. - Самара: Изд. Дом "Бахрах - М", 2006.

47. Робинсон К. Конкурентоспособность и маркетинг // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 1996. - №1.

48. Родин О.А. Концепция организационной культуры: происхождение и сущность / Менеджмент, № 7, 2006.

49. Романишин Л.Л. Система процессов организации и управление ими. Журнал "Вопросы управления предприятием" № 1, за 2003.

50. Рындин А.Б, Шамаев В.И. Основы финансового менеджмента на предприятии - М.: Финансы и статистика, 1995г.-342с.

51. Савицкая Г. В. Анализ хозяйственной деятельности: 4 -е изд., перераб. и доп.- Минск: ООО "Новое знание", 2001.- 688с.

52. Свеницкий А.Л.Социальная психология управления Л.: ЛГУ, 1986. - 176 с.

53. Сивальнева Т. Корпоративная культура в системе категорий экономической науки // Управление персоналом, 2007, N 18

54. Смолкин А.М. Менеджмент: основы организации. - М.: ИНФРА-М, 2002.

55. Соловьев В.П. Социально - перцептивные факторы руководства первичным трудовым коллективом. // Вестник МГУ. Сер 14, Психология, 1987, №4.

56. Спивак В. А. Корпоративная культура : теория и практика. - М.: Питер, 2001. - 256 с.

57. Спивак В.А. Корпоративная культура. - СПб: Питер, 2001. - 352 с.

58. Степанов С.Ю., Варламова Е.П. Рефлексивно-инновационный подход к подготовке управленческих кадров // Вопросы психологии, 1995. №1.

59. Сухова Л.Ф., Чернова Н.А. Практикум по разработке бизнес-плана и финансовому анализу предприятия. - М.: Финансы и статистика, 1998г.

60. Сухорукова М. Ценности как ключевой элемент организационной культуры // Управление персоналом. 2000. №11. с.39

61. Терентьев В.Г. Прогнозирование преобразований организационных структур производства.- М: МГУ, 1990.

62. Тобиас Л. Психологическое консультирование и менеджмент. М.: "Класс", 1997. - 160 с.

63. Томилов В. В. Организационная культура и предпринимательство. Учебное пособие. - СПб.: СПбУЭФ, 1994.

64. Фатхутдинов Р. А. Менеджмент конкурентоспособности - М.,1995.

65. Федцов В.Г. Культура сервиса. - М: Приор, 2000. - 208 с.

66. Хараш А.Я. Руководитель, его личность и деятельность. М., Знание, 1981.

67. Шаховой В.А., Шапиро С.А. "Мотивация трудовой деятельности". - М.: Издательство "Вершина", 2003

68. Швальбе Б., Швальбе Х. Личность, карьера, успех: Пер. с нем. - М.: А/О "Прогресс", "Прогресс - Интер", 1993. - 240 с.

69. Шейн Э.Х. Организационная культура и лидерство / Пер. с англ. под ред. В.А. Спивака. - СПб: Питер, 2002. - 336 с.

Примечаний нет.