Введение 3

1. Теория и методология исследования системы мотивации персонала 5

1.1 Сущность, содержание процесса мотивации деятельности персонала 5

1.2 Теория мотивации персонала 10

2. Анализ системы мотивации персоналом в ООО "АКарт" 17

2.1. Технико-экономическая характеристика в ООО "АКарт" 17

2.2. Анализ системы управления и процессов мотивации персонала организации 18

3. Разработка проекта по совершенствованию процессов мотивации 26

3.1. Разработка мероприятий по совершенствованию процессов мотивации организации 26

3.2. Расчет социально-экономической эффективности предлагаемых мероприятий 33

Заключение 40

Список используемых источников 43

Приложения 45

Актуальность данного исследования заключается в следующем: в научной и публицистической литературе проблема мотивации сотрудников рассматривается довольно широко, однако, попытки приспособить классические теории к современному, быстроменяющемуся миру носят несистематический и фрагментарный характер. Помощь руководителям могут оказать регулярно проводимые мониторинги и измерения уровня мотивации на предприятии.

Сегодня практически всем известно, какую роль мотивация персонала играет в развитии компании. Даже каждый отдельный сотрудник влияет на работу организации, в целом. Поэтому нельзя списывать со счетов своих работников при планировании деятельности, так как правильные стратегии мотивации персонала могут ощутимо повлиять на эффективность работы компании в целом.

Создать благоприятную рабочую атмосферу, поставить перед сотрудниками конкретные цели и заинтересовать их в достижении этих целей - основная задача эффективного руководителя.

Внимание мотивации труда уделено в трудах классиков экономической теории: К. Маркса, Д. Рикардо, А. Смита. Эти вопросы рассматривались ими в рамках исследования проблем распределения доходов и регулирования отношений между трудом и капиталом. Вопросам трудовой мотивации много внимания уделяли классики социологии, исследующие проблемы личности, её ценностных ориентаций и социальных установок - М. Вебер, Т. Парсонс, П. Сорокин. Таким образом, вопросы трудовой мотивации нельзя отнести к числу мало разработанных. Вместе с тем, многие проблемы остаются вне внимания исследователей. Недостаточно обобщается отечественный опыт трудовой мотивации, мало исследований объясняющих, почему выводы и рекомендации, сделанные на основе зарубежного опыта, далеко не всегда применимы к отечественным реалиям.

Большая теоретическая и практическая значимость проблемы и недостаточность её разработанности стали основанием для выбора цели и задач исследования.

Цель работы заключается в исследовании и проектировании системы мотивации на исследуемом предприятии. Достижение поставленной цели осуществляется через постановку и решение следующих задач:

Изучить теоретические основы и современные тенденции процессов мотивации труда и их роли в повышении эффективности деятельности предприятия;

Дать общую характеристику исследуемого предприятия;

Проанализировать систему управления и особенности организации процессов мотивации персонала на ООО "АКарт";

На основании теоретического исследования разработать комплекс мероприятий по совершенствованию процессов мотивации персонала в компании ООО "АКарт".

Объектом исследования является государственное предприятие ООО "АКарт". Предметом исследования являются управленческие отношения, возникающие в процессе совершенствования системы мотивации персонала в ООО "АКарт".

Теоретико-методологическую базу исследования составили труды отечественных и зарубежных учёных и специалистов, исследующих вышеуказанные проблемы, нормативные и директивные документы, имеющие отношение к теме исследования и материалы, полученные непосредственно в процессе исследования на предприятиях.

При написании работы были использованы законодательные и подзаконные акты РФ, а также международные соглашения, монографии, научные и учебные издания по менеджменту и управлению персоналом, публикации периодических печатных изданий, посвященные вопросам мотивации персонала, формирования систем оплаты труда и управления карьерой.

1. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. N 197-ФЗ (с изм. и доп. от 24, 25 июля 2002 г., 30 июня 2003 г.). - СПС Гарант.

2. Гражданский кодекс Российской Федерации. Части I и II. - СПС Гарант.

3. Амосов А.Е. Мотивация современного персонала. - М.: Сатика, 2006

4. Андреева В.С. Как сформировать корпоративность // Директор по персоналу" № 7, 2010 - с.48-52

5. Б. Шнайдер, Н. Шмитт Персонал для организации: научный подход к поиску, отбору, оценке и удержанию сотрудников // Управление персоналом, 2009-1., 68 с.

6. Богданов Ю. Н., Зорин Ю. В., Шмонин Д. А., Ярыгин В. Т. Мотивация персонала // Методы менеджмента качества.- 2010.- № 11. - С. 14-19 - №3

7. Бухалков М.И. Управление персоналом: Учебник для вузов. М.: ИНФРА-М, 2008 г. - 256 с.

8. Валюженич Н. Организационная культура и трудовая мотивация/ Управление персоналом. - №16, 2010. - с.43.

9. Веснин В.Р. Управление персоналом. Издательство Проспект, Велби, 2008 г. - 516 с.

10. Гутгарц Р.Д. Эволюция подходов к проблеме управления кадрами предприятия. // Менеджмент в России и за рубежом - 2010 - №5, 80 с.

11. Дуракова И.Б., Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация. Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2008 г. - 456 с.

12. Конев В.А. Культура труда в системе культурного производства/ Человек и труд. - №8, 2010. - с.69.

13. Корпоративная культура: Учебное пособие/ Автор - сост. И.Н. Кузнецов. - Мн.: Книжный дом; Мисанта, 2006. - 304с.

14. Магур. М. "Оценка персонала" // Управление персоналом. -2010. - № 20. - с. 10-12.

15. Методика кадровой работы американских фирм: Для руководителей кадровых служб ПО, предприятий, АО, МП. - М.: Потенциал XXI, 2007. - 256 с.

16. Николаев А.И. Корпоративная культура как культура перемен/ Инновации. - №8, 2010. - с.20.

17. Оганесян И.А. Управление персоналом организации. М: Экономикс, 2009 г. - 256 с.

18. Одегов Ю.Г. Управление персоналом в структурно-логических схемах: Учебник для вузов. М.: ИНФРА-М, 2008 г. - 296 с.

19. Попов С.Г. Управление персоналом. Учебное пособие.//Ось, 2009 - 212с.

20. Управление персоналом // коллектив авторов // Управление персоналом №3-2009, Издательство: ИД "Управление персоналом", 2009 г. - 475 с.

21. Харрингтон Д. Пять столпов совершенства организации //Европейское качество, №4, 2009. - 256 с.

22. Яковлев П.А. Эффективность системы управления персоналом на предприятии //Экспертиза,2009, № 12, 76 с.

23. Васильев А.А. Муниципальное управление. Курс лекций. Издание 5-е, исправленное и дополненное. Нижний Новгород, 2008 г.

24. Гладышев А.Г. Муниципальная кадровая политика / А.Г. Гладышев, В.Н.Иванов, Е.С.Савченко. - М.: Учебное пособие для вузов, 2009.

25. Гневенко В. А., Рохчин В. Е. Территориальная политика переподготовки и повышения квалификации государственных и муниципальных служащих. - СПб.: ИСЭП РАН, 2010,-82с.

Примечаний нет.