ВВЕДЕНИЕ 2

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ АНАЛИЗА СТРУКТУРЫ ПЕРСОНАЛА ПРЕДПРИЯТИЯ И СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ РАБОТНИКОВ 5

1.1. КЛАССИФИКАЦИЯ И СТРУКТУРА ПЕРСОНАЛА ПРЕДПРИЯТИЯ 5

1.2. СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ И МОТИВАЦИЯ РАБОТНИКОВ 11

2. АНАЛИЗ СТРУКТУРЫ ПЕРСОНАЛА И СИСТЕМЫ ЕГО МОТИВАЦИИ (НА ПРИМЕРЕ ПРЕДПРИЯТИЙ ОАО "МЭЛЗ" И ОАО "МОСЗ") 26

2.1. АНАЛИЗ ЧИСЛЕННОСТИ И ДВИЖЕНИЯ КАДРОВ 26

2.2. АНАЛИЗ СТРУКТУРЫ ПЕРСОНАЛА ПРЕДПРИЯТИЙ 34

2.3. ОЦЕНКА СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА 40

3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ 7

3.1. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА 7

3.2. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ И АДАПТАЦИЯ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА НА РОССИЙСКИХ ПРЕДПРИЯТИЯХ 22

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 30

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 33

ПРИЛОЖЕНИЯ 42

Ориентация экономики на рыночные отношения коренным образом меняет подходы крещению многих экономических проблем и прежде всего тех, которые связаны с человеком. Поэтому понятно то внимание, что уделяется концепции управления, в центре которой находится человек, рассматриваемый как наивысшая ценность. В соответствии с ней все системы управления нацелены нa более полное использование способностей работника в процессе производства, что является основой эффективной деятельности предприятия (организации, фирмы). Действительно, использование вещественного фактора производства зависит от уровня развития работника, совокупности его профессиональных знаний, умений, навыков, способностей и мотивов к труду.

Слабая изученность и обусловленный этим недостаточный учет специфики структуры и мотивации персонала в современных условиях приводят к тому, что потребности предприятий в необходимом кадровом потенциале полностью не удовлетворяются, что снижает эффективность их работы.

Сложность и многообразие проблем мотивации персонала определяют актуальность темы настоящего исследования.

Исследованию проблем структуры и мотивации персонала посвящены труды таких известных российских экономистов как Шекшня С.В., Кибанов А.Я., Беляцкий Н.П., Велесько С.Е., Седегов Р.С., Кабушкин Н.И., Кривцов В.Н., Резник С.Д., Охотский Е.В., Дуракова И.Б., Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Кузнецов Ю., Шкатулла В.И., Егоршин А.П., Травин В.В., Дятлов В.А., Гастев А.К., Виханский О.И. и др.

Среди зарубежных исследователей проблем теории и практики структуры и мотивации персонала следует отметить Тейлора Ф., Гилбрейта И.Л., Эмерсона Г., Фоллета М., Мак-Грегора Д., Кунца Г., Ханта Д., Иванцевича Дж., Дюка Ю., Швайтцера М., Беа Ф.К., Дихтла Э., Ройша П., Борманна Д., Федерманна Р. и др.

Практическое значение данной области экономической науки в условиях рыночной экономики и обусловило выбор темы настоящей дипломной работы и ее главную цель: проанализировать структуру персонала предприятий и систему мотивации труда на примере конкретных предприятий г.Москвы.

Объектом исследования определена система управления персоналом предприятий корпоративного типа ОАО "Московский опытный светотехнический завод" и ОАО "Московский электроламповый завод".

Теоретической и методологической основой исследования послужили научные разработки отечественных и зарубежных ученых по актуальным вопросам управления персоналом. Нормативную основу работы составили принятые федеральные и региональные нормативно-правовые акты трудового законодательства, методические рекомендации по учету и отчетности в данной области.

В процессе изучения и обработки материалов применялись следующие методы экономических исследований: абстрактно-логический, монографический, экономико-статистический, эмпирический, метод экспертных оценок, расчетно-конструктивный, использовались приемы структурно-функционального и статистического анализа.

Научная новизна результатов исследования заключена в предложенных рекомендациях по совершенствованию системы управления человеческими ресурсами на предприятиях корпоративного типа.

Практическая значимость проведенного исследования состоит в том, что основные выводы по результатам работы могут быть достаточно широко использованы в целях совершенствования структуры и мотивации персонала на предприятиях корпоративного типа.

Задачи настоящей дипломной работы:

? дать теоретическое понятие структуры персонала и мотивации труда;

? дать оценку существующей структуре персонала предприятий и рассмотреть механизм мотивации труда на примере ОАО "МОСЗ" и ОАО "МЭЛЗ";

? выявить резервы повышения эффективности мотивации персонала на предприятиях.

1. Албастова Л. Н. Технология эффективного менеджмента. – М.: Издательство ПРИОР, 2002. - 288с.

2. Алешина И.В. Корпоративный имидж: стратегический аспект.//Маркетинг в России и за рубежом. - 2002. - №1. - С.23-27.

3. Алешина И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров и маркетеров. - М.: Тандем, Гном-Пресс. – 2002. – 255с.

4. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 2002.

5. Белокопытов Ю.Н., Панасенко Г.В. История и культура менеджмента. - Красноярск, 2001. - 352 с.

6. Блинов А. Роль внутреннего имиджа корпорации // Маркетинг. - 2002. №4. - С.100 – 105.

7. Бодалев А.А. Личность и общение. — М., 1999. — 272 с.

8. Бодалев А.А. О предмете акмеологии // Психологический журнал. — 1999. —№5.—Т. 14.—С. 73—79.

9. Бурлачук Л.Ф., Морозов С.М. Справочник по психологической диагностике. — Киев, 1999. —197 с.

10. Бэндлер Р., ГриндерДж. Из лягушек в принцы/Пер. И.Ребеико. — Новосибирск: НГУ, 1999.— 168с.

11. Веснин В.P. Менеджмент для всех. - М.: Юрист, 2002.

12. Викентьев И.Л. Приемы рекламы и Public Relations. - М.: Триз-шанс, 2001. - 444с.

13. Вирсма Х. Менеджмент в подразделениях фирмы. М.: Инфра-М, 2002.

14. Виханский О.С. Менеджмент. – М.: Бизнес – информ, 2002. – 576с.

15. Волковицкий Г.А. Мотивация военно-профессионального само¬совершенствования. — М., 1994. - 73 с.

16. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер: Для руко¬водителя-практика/ Пер. с англ. — М.: Дело, 1999. - 600с.

17. Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер. - М., 1991. - 320 с.

18. Газета PC WEEK/UR, Хэмм С., Хранители Гейца. 15.04.97.

19. Гайда В.К., Захаров В.А. Психологическое тестирование. М., 1992.—167с.

20. Ганзен В.А. Системное описание в психологии.—Л.: ЛГУ, 1994.— 176с:

21. Герчикова И.Н., Менеджмент: Учебник. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2002

22. Гласе Дж. Стенли Дж. Статистические методы в педагогике и психологии.—М.: Прогресс, 1996.—237с.

23. Готтсоанкер Р. Основы психологического эксперимента. — М.: МГУ, 1982.—463с.

24. Грановская Р.М. Элементы практической психологии. — 2 изд. — Л.: ЛГУ. 1998.—560с.

25. Грановская Р.М. Элементы практической психологии. — Л.: Изд. ЛГУ, 2002.—231с.

26. Деркач А.А., Кузьмина Н.В. Акмеология: пути достижения вершин профессионализма. — М.: РАУ. 1999. — 32 с.

27. Деркач А.А., Ситников А.П. Формирование и развитие профес¬сионального мастерства руководящих кадров: социально-психологический тренинг и прикладные психотехнологии. —М.: РАУ, 1993.— 75с.

28. Джи Б. Имидж фирмы: планирование, формирование, продвижение – М.: "Центр", 2002. – 414с.

29. Дизель П.М., Раньян У.М.-К. Поведение человека в организации. М.: Фонд "За экономическую грамотность", 2002.

30. Дихтль Е., Хершеген Х. Практический маркетинг. Учебное пособие. М.: Высшая школа, 2002.

31. Донцов И.А. Самосовершенствование личности —Р.-Д.: РГУ, 1977.

32. Дрегало А.А., Овчинников О.В. Место мастеров на производстве. Рабочий класс и современный мир, 2002. № 4, с. 63-76.

33. Дружинин В.Н. Структура и логика психологического ис¬следования — М.: Ин-т психологии РАН, 1999. — 120 с.

34. Егоршин А.П. Управление персоналом. Нижний Новгород: НИМБ, 2002.

35. Журавлев Г.Е. Системные проблемы развития математической психологии —М.: Наука, 1993—288с.

36. Забродин Ю.М "Модель личности" в психодиагностике: Для практических психологов. — Кн. 1. — М.: Всероссийский научно-практический центр профориентации и психологической поддержки населения. — М., 1999. — 182 с.

37. Зазыкин В.Г. Деятельность специалистов в особых условиях: Психолого-акмеологические основы.—РАГС, 1994. —267с.

38. Здравомыслов А.Г. Потребности. Интересы. Ценности. — М: Просвещение, 1986. —189 с.

39. Зинченко В.П., Гордон В.М. Методологические проблемы психо¬логического анализа деятельности: Системные исследования// Ежегодник. — М., 1995. —137 с.

40. Иванова Е.М. Психотехнология изучения человека в трудовой деятельности. — М.: МГУ, 1992. — 93 с.

41. Катков В.М., Чайковская Н.В. Деловая игра ФЭМУП: Методические рекомендации к проведению проблемно-ориентированной деловой игры. – Муром, 2001. - 50с.

42. Климов Е А. Образ мира в разнотипных профессиях: Учеб. пособие. — М.: МГУ, 1995. — 224 с.

43. Ковалев А.Г. Коллектив и социально-психологические проблемы руководства. - М., 1978. - 279 с.

44. Ковалев А.Г. Психология личности. —М.: Мысль, 1973. — 341 с.

45. Конопкин О.А. Психологические механизмы саморегуляции деятельности. — М.: Наука, 1999. —237 с.

46. Коротков Э.М., Концепция менеджмента: Учебное пособие - М.: Инжиниринго-Консалтинговая компания "ДеКа", 2002.

47. Красило А.И. Новгородцев А.П. Статус психолога и проблемы его адаптации в учебном заведении. —Воронеж: НПО "МОДЭК", 1995.— 144с.

48. Кузьмина Н.В. Методы системного педагогического исследова¬ния —Л.: ЛГУ, 1980.—172с.

49. Кулагин Б.В. Основы профессиональной психодиагностики. — Л.: Медицина, 1984.—216с.

50. Ладанов Н.Д. Практический менеджмент (психотехника управления и самотренировки). - М.:"Элник"., 2002.

51. Ладенко И С.. Семенов И.Н.. Степанов С.Ю. Философские и психологические проблемы исследования рефлексии. — Ново¬сибирск, ИИФФ АН, 1999 —62с.

52. Лаптев Л.Г. Акмеологические основы оптимальной управлен¬ческой деятельности командира полка — М.: РВСН, 1994. — 242с.

53. ЛеонтьевА.Н Потребности, мотивы, эмоции: Курс лекций —М.: МГУ, 1994.—62с.

54. Личность воина: методики психологического и психофизиологи¬ческого обследования/Отв. ред Л Н.Кузнецов —М.: ВПА, 2002 —454с.

55. Ломов Б Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. — М: Наука, 1994. —448 с.

56. Лучшие психологические тесты для профотбора и проф¬ориентации. — Петрозаводск, 1992. — 372 с.

57. Люшер М. Сигналы личности, ролевые игры и их мотивы — Воронеж:НПО "Модэк", 1993. — 152с.

58. Магура М. И. Патриотизм персонала по отношению к своей организации – решающее конкурентное преимущество// Управление персоналом. - 2002. - № 11. - С.43.

59. Мар Т. Тимоти. Чтение лица, или китайское искусство физиогномики/Пер. с англ. — М., 1996. — 342 с.

60. Марасанов Г.И. Методы моделирования и анализа ситуаций в социально- психологическом тренинге — Киров, 1994. — 155 с.

61. Маркова А.К. Психология труда учителя' Кн. для учителя. — М." Просвещение, 1999.— 193с.

62. Материалы международной конференции: Образование XXI века.—М., 1994.—329с.

63. Менеджмент организаций. Под ред. З.П.Румянцевой и М.А.Соломатина. - М.: Инфра-М, 2002.

64. Мерлин В.С. Очерк интеллектуального исследования инди¬видуальности. — М., 1996. —С. 86—106.

65. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2002.

66. Мясищев В.Н. Структура личности и отношение человека к действиям — М.: АПК РСФСР, 1956. —184 с.

67. Немов Р.С. Психология. Учеб. для студентов высш. пед учеб. за¬ведений: В 3 кн. Кн. 3: Экспериментальная педагогическая психо¬логия и психодиагностика. - М.: Просвещение, 1995. — 512с.

68. Общая психодиагностика / Под ред. А.А. Бодалева, В.В. Столина. -М.: Изд-во МГУ, 2002. — 356с.

69. Павлов И.П. Поли. собр. соч.: В 8 т. — М.: АН СССР, 1957. — 247 с.

70. Панасюк А.Ю. Управленческое общение: практические советы. М. Экономика, 1999. —112 с.

71. Петровская Л. А. Компетентность общения. —М.: МГУ, 1999. — 216с.

72. Петровский А.В. Личность Деятельность. Коллектив. — М.:

73. Петрусинский В.В. Игры для интенсивного обучения. — М.: Прометей. 1991.—218с.

74. Пиаже Ж. Избранные психологические труды —М.: Просве¬щение, 1999. — 419 с

75. Пинчук В. А. Анализ психологических характеристик, диагностируемых вопросником Кеттелла //Экспериментальные исследования по проблемам общей и социальной психологии и дифференциальной психофизиологии. — М., 1999. — С. 27—34.

76. Платонов К.К. Психологический практикум —М.: Высшая школа, 1980. —247с.

77. Познай себя и других: Сборник методик. — М.: ЦНИЭПсельстрой, 1992. —125с.

78. Практикум по экспериментальной и прикладной психологии: Учеб. пособие /Л.И. Вансовская, В.К. Гайда, В.К. Горбачевский и др.; Под ред. А.А. Крылова. — Л.: ЛГУ, 2002. — 272 с.

79. Предприятие и рынок: динамика управления и трудовых отношений в переходный период (Опыт монографических исследований 2002-2002 гг.). Под ред. В.И.Кабалиной. М.: "Российская политическая энциклопедия", 2002. 424 с.

80. Пронников В.А., Ладанов ИД. Японцы: Этнографические очерки (Физиогномика).— М.: Наука, 1983. — 289 с.

81. Просвещение, 1982 —255с.

82. Психология: Словарь/ Под общ. ред. А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского. — М.: Политиздат, 2002. — 494 с.

83. Рабочая книга войскового психолога: модель, алгоритм, техноло¬гия эффективной профессиональной деятельности/ Под общ. ред. Л.Н. Уварова, В.Г. Михайловского. — М.: МО РФ, 1995 — 332 с.

84. Реан А.А. Психологическая служба школы (принципы деятель¬ности и работы с "трудными"). - С.-Пб., 1993. — 43 с.

85. Рейнуотер Дж. Это в ваших силах. Как стать собственным психотерапевтом/Пер. с англ.; Общ. ред. и послесл. Ф.Е. Василюка. 2-е изд. — М.: Прогресс, 1993. — 240 с.

86. Рубинштейн СЛ. Основы общей психологии: В 2т. М.: Педагогика, 2002.—328с.

87. Рудестам Н. Групповая психотерапия: Пер. с англ. -М.: Прогресс, 2002.—286с.

88. Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З, и др., Менеджмент организации: Учебное пособие - М.: ИНФРА - М. 2002.

89. Семенов И.Н., Степанов С.Ю. Типы взаимодействия наук и методологические ориентации в психологии творчества и рефлексии//Наука о человеке.—М., 2002.—С. 127—146.

90. Семь нот менеджмента. Настольная книга руководителя. М.: Дедал Арт, 2002.

91. Семья глазами психолога: Сборник методик. — М.: Институт практической психологии, 1995. — 64 с.

92. Ситников А.П. Современные прикладные психотехнологии: процесс и язык коммуникации. — М.: РАУ, 1992. — 276 с.

93. Словарь менеджера //По ред. А.Н.Иванковского. - М.: Кадис-Нет, 2001. - С.78.

94. Собольников В.В. Практическая психология на службе общения: Педагогический вестник. —2002. —№ 16.

95. Собчик Л.Н. Психодиагностика: методы и методология. — М., 2002.—80с.

96. Современный менеджмент: принципы и правила.: Научное издание /под ред. Данилова-Данильяна В.И. - Н.Н.: НКЦП, 2002.

97. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. - М.: АО "Бизнес-школа Интел-Синтез", Попов А.В. Теория и организация американского менеджмента. - М.: МГУ, 2002.

98. Степанов С.Ю., Маслов С.Н„ Яблокова Е.А. Управленческая инноватика: рефлепрактические методы.—М.: РАУ, 1993.—65с.

99. Струмилин ИД. Профиль психотехника. — 1932. — № 2. — С. 127—138.

100. Суходольский Г.В. Математика для психологов. — Л.: ЛГУ, 1972.—428с.

101. Талызина Н.Ф. Теоретические проблемы разработки модели специалиста/Современная высшая школа. — М.: МГУ, 1986. — №2.—С.134—194.

102. Томилова М.В. Модель имиджа организации.//Маркетинг в России и за рубежом. - 2002. - №1. - С.15-23.

103. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. - М.: ЮНИТИ, 2002.

104. Узнадзе Д.Н. Психологические исследования. — М.: Наука, 1966. — 279с.

105. Ульяновский А. Мифодизайн рекламы. - М.: Институт личности, 2001. - 122с.

106. Управление организацией. Учебник. Под ред. Поршнева А.Г., Румянцевой З.П., Соломатина Н.А. 2-е изд., М.: Инфра-М, 2002.

107. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики / Под ред. Р. Марра). - М., 2002. - 480 с.

108. Управление персоналом организации. Учебник/ Под ред. А.Я.Кибанова. - М.: Инфра-М, 2002.

109. Управление персоналом. Учебник. Под ред. Кибанова А.Я. М.: Инфра-М, 2002.

110. Уткин Э. А. Этика бизнеса. Учебник для вузов. – М.: "Зерцало", 2002. –256.

111. Уткин Э.А. Профессия - менеджер. - М., 2001. - 176 с.

112. Феденко Н.Ф. Психолого-педагогические основы формирования у слушателей профессиональных качеств военного политработ¬ника. — М.: ВПА. 1976. —176 с.

113. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или переговоры без поражения/Пер, с англ. — М.: Наука, 2002. —158 с.

114. Фрейд 3. Психология бессознательного. —М.: Прогресс, 2002. —448 с.

115. Фромм Э. Душа человека. — М.: Республика, 1992. — 430 с.

116. Фрэсс Н. Экспериментальная психология. — Вып. 1—2. — М., 1966.

117. Фрэсс П., Пиаже Ж. Экспериментальная психология. — М.: Прогресс, 1975. — Вып. 5. — 284 с.

118. Фрюминг Р., Лаком Ж. Взаимодействие ради результата: Практикум делового общения. М.: Зевс, 2002.

119. Хекхаузен X. Мотивация и деятельность: В 2 т. —М.: Педагогика, 1986.— Т. 1.— 408 с.; Т. 2.— 398с.

120. Ховард К., Коротков Э., Принципы менеджмента Управление в системе цивилицованного предпринимательства: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2002.

121. Цзен Н.В., Пахомов Ю.В. Психотехнические игры в спорте. — М., 1985.—184с.

122. Честара Д. Паблик рилейшнз. – М.: ФАИР – Пресс, 2002. – 336с.

123. Шадриков ВД. Проблемы системного анализа профессиональной деятельности. — М.: Наука, 1982. —185 с.

124. Peter F. Drucker, "A New Discipline", Success! Januaiy-Februaiy 2002, p. 18.

Примечаний нет.