ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………..3

1. ОЦЕНКА И АТТЕСТАЦИЯ ПЕРСОНАЛА В СИСТЕМЕ

УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ………………………….6

1.1Понятие, содержание, цели, виды оценки персонала организации………...6

1.2 Методы оценки персонала организации…………………………………16

1.3Аттестация персонала как комплексная оценка персонала…………….18

2. АНАЛИЗ ТЕХНОЛОГИИ ОЦЕНКИ И АТТЕСТАЦИИ

СОТРУДНИКОВ ООО "АФИПСКИЙ НПЗ"………………………………..24

2.1 Организационно-экономическая характеристика

ООО "Афипский НПЗ" ………………………………………………………….24

2.2 Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия…………..33

2.3 Анализ динамики производительности труда в ООО "Афипский НПЗ" .34

2.4 Количественный и качественный состав персонала

предприятия и опыт оценки и аттестации работников……………………..42

3. РАЗРАБОТАКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ

ОЦЕНКИ И АТТЕСТАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ООО "АФИПСКИЙ НПЗ"..53

3.1 Метод перекрёстной социометрической оценки …………………………54

3.2 Оценка персонала методом "ASSESSMENT CENTER" ………………….59

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….61

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ……….. 64

ПРИЛОЖЕНИЯ …………………………………………………………………67

Все основные достижения России в двадцатом веке были связаны с успехами в управлении людьми, будь то предвоенный период индустриализации, вошедшие во все учебники преобразования военной промышленности с Запада на Восток во время войны, космические и атомные проекты, везде основная причина успеха - удачный подбор кадров и работа с ними. Успехи новой России заставили мир изменить взгляд на менеджмент. Россия играла слишком заметную роль в истории двадцатого века; чтобы мир, а тем более Америка, могли бы ее игнорировать.

Но и главные неуспехи России также связаны с неуспехами в управлении людьми, что подтверждает тезис "кадры решают все". Особенно это заметно на уровне конкретных организаций, где динамика развития высокая и любые неудачи в кадровой работе сразу дают о себе знать. [19,С.3]

Одним из главных результатов современного этапа научно-технической революции стало превращение человека в главную движущую силу производства, поэтому сегодня для организации ее персонал является ее богатством.

За последние годы работник превратился из "досадной", но необходимой статьи расходов в основной источник прибыли. В рамках этого подхода человек стал рассматриваться в качестве важнейшего элемента капитала организации, а затраты на оплату, подготовку и переподготовку, повышение квалификации, создание благоприятных условий деятельности - как особый вид инвестиций. Организации видят в развитии своих сотрудников один из основополагающих факторов собственного успеха и поэтому заинтересованы и в их развитии. Не случайно планирование и управление развитием карьеры стало в последние 20 лет одной из важнейших областей управления человеческими ресурсами в современных организациях.

Сегодня основным стратегическим ресурсом компании являются люди, которые в ней работают. Для эффективной деятельности компании, ее развития необходимо, чтобы они были высокопрофессиональны и ориентированы на решение задач бизнеса.

Многие компании в России декларируют - "кадры решают все", но на практике лишь небольшое число предприятий реально придерживается этого принципа, системно и последовательно проводя его в жизнь. Однако изменения внешней среды, усиление конкуренции как со стороны российских, так и западных компаний, ужесточение требований к эффективности работы и рациональному использованию ресурсов - все это постепенно заставляет российский бизнес изменять свое отношение к методам и принципам организации своей деятельности [1, С.49].

Современная эпоха характеризуется усилением значимости персонала как ключевого ресурса компании. Смещение акцентов от производства и технических вопросов к управлению и использованию имеющегося интеллектуального капитала - вот главная тенденция наступившего века.

Актуальность темы дипломной работы характеризуется тем, что ключевые факторы развития компании лежат не столько в производственно-экономической сфере (рынки, продажи, продукты, оборудование, финансы), сколько в сфере нематериальных активов, к которым относится человеческий ресурс. Все технологии управления человеческими ресурсами, в том числе технологии оценки персонала находятся в ведении менеджмента компании.

Но один из главных парадоксов сегодняшней ситуации состоит в острой нехватке в России именно менеджеров по персоналу. Целью написания работы является изучение процесса оценки и аттестации персонала на предприятии.

Цель работы - разработать предложения и рекомендации по совершенствованию оценки и аттестации персонала.

Объектом исследования является ООО "Афипский НПЗ".

Предмет исследования - процесс оценки и аттестации персонала.

Задачи:

- анализ сущности оценки и аттестации работников;

- характеристика методов оценки и аттестации персонала;

- анализ технологии оценки и аттестации сотрудников ООО "Афипский НПЗ".

Практическая значимость работы заключается в разработке мероприятий по совершенствованию отдельных аспектов управления персоналом в ООО "Афипский НПЗ".

Работа состоит из введения, 3 глав, заключения и библиографического списка.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ

1. Ананьева Т., Принципы и методы подбора персонала в компанию // Менеджмент сегодня. 2004 N 3. - С. 49-52.

2. Анисимов В.М. Кадровая служба и управление персоналом организации.- М.: бек, 2010.

3. Аширов Д.А. Управление персоналом. - М.: Проспект, 2007.

4. Блинов А.О. , Кайтаева Х.И. Управление персоналом. - М.: Элит, 2007.

5. Борисова Е.А. Оценка и аттестация персонала. СПб.: Питер, 2006.- 319с.

6. Борисова Н, Герчиков В. Управление персоналом в российском малом бизнесе. М., 2007.-237с.

7. Веснин В. Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. - М.: Юристъ, 2008.-495 с.

8. Волгин Н. Японский опыт, который стоит изучать и разумно заимствовать // Человек и труд- 2008. -№6. - С.50 -55.

9. Голуб А.А., Стрюкова Е.Б. Экономика природных ресурсов: Учебное пособие для вузов.- М.: Аспект Пресс, 2009.-319с.

10. Горшкова Е. Г., Внедрение единого стандарта оценки персонала при подборе // Кадровая служба и управление персоналом предприятия. 2006 N 6. - С. 84-95.

11. Грузинов В.П. и др. Экономика предприятия: Учебник для вузов.- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2008.-535с.

12. Дашян М., Нетрадиционные формы оценки кандидатов при приеме на работу // Управление персоналом. 2007 N 20. - С. 47-49.

13. Дубровская О.Ф. Процедура отбора кандидата на свободное рабочее место. Справочник кадровика. Журнал руководителя кадровой службы.-2008-№5-108с.

14. Дуракова И.Б.Управление персоналом: Отбор и найм. Исследование зарубежного опыта. - М.: Центр, 2006.-157 с.

15. Егоршин А.П. Управление персоналом. Изд. 4-е, - Н.-Новгород.: НИМБ,-2009. -452 с.

16. Зайцев Г.Г и др. Управление кадрами на предприятии (персональный менеджмент). СПб., 2007.-374 с.

17. Зязина Л.А. Поиск, подбор и расстановка кадров. Справочник кадровика. Журнал руководителя кадровой службы.-2009.-№2. 114 с.

18. Ивановская Л.В. Руководитель и персонал. М.: Интел-Синтез, 2000.-153с.

19. Кафидов В.В. Управление персоналом: Учебное пособие для вузов.-2-е изд.-М.:2008-144с.

20. Кибанов А.Я. и др. Управление персоналом. Регламентация труда. М.: Экзамен, 2002.-374с.

21. Кибанов А.Я. и др. Управление персоналом. Регламентация труда. М.: Экзамен, 2008.-374с.

22. Комиссаров Т.А. Управление человеческими ресурсами. М.: Дело, 2007.-294с.

23. Крылов А.А, Прушинский Ю.В., Управление персоналом предприятия

24. Лукичева Л.И. Управление персоналом: Курс лекций, под ред. Анискина-М.: Омега-Л,2008-264с.

25. Магура М.И. Поиск и отбор персонала: Настольная книга для предпринимателей, руководителей, менеджеров и специалистов кадровых служб.-2-е изд., перераб. и доп.-М.: Бизнес-школа"Интел-Синтез", 2010.-272 с.

26. Макарова И.К. Управление персоналом: М.,Юриспруденция, 2010-186с.

27. Малышев А.М. Пути совершенствования кадровой политики предприятия в условиях кризиса. - автореф. ...дисс. канд. экон. наук. - Краснодар, 2010.

28. Маренков Н.Л. Косаренко Н.Н. Управление персоналом организаций: Учебное пособие для вузов - М.: 2009 -464с.

29. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. - М.: ИНФА,2003.-567с.

30. Мельников В.П., и др. Основы управления организациями. М.: НИБ, 2009 - 294с.

31. Минаев Э.С. Менеджмент персонала: функции и методы. - М., 2005. - 245 с.

32. Мордовин С.К. Управление персоналом. Современная российская практика. - СПБ.: Питер, 2003-486с.

33. Новосибирск: НГАЭиУ; М.: ИНФА-м; 2010 -329с.

34. Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом: Учебник для студ. экон. спец./Рос. экон. акад. им. Г.В.Плеханова. - М.: Финстатинформ, 2007.-878 с.

35. Саакян. А.А. и др. Управление персоналом в организации. - СПб.: Питер, 2003-486с.

36. Спивак В.А. Управление персоналом для менеджеров. Учебное пособие. - М.: ЭКСМО, 2007.

37. Старобинский Э.С. Как управлять персоналом. М.: Бизнес-школа "Интел-синтез", 2008.-225с.

38. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие / Под ред. П.В. Шеметова. - М.: ИНФРА-М, 2003. - 312 с.

39. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие для студ. вузов / Под ред. А.А. Крылова, Ю.В. Прушинского. - М.: ЮНИТИ-ДАНА: Единство, 2002. - 493 с.

40. Цыпкин Ю.А. Управление персоналом: Учебник. - М.: Мир, 2004. - 406с.

Примечаний нет.