Введение 3

Глава 1. Теоретическое изучение социально-психологических факторов создания эффективной управленческой деятельности 5

1.1. Сущность и принципы управленческой деятельности руководителя 5

1.2. Социально-психологические факторы, влияющие на эффективность управленческой деятельности 21

Выводы по первой главе 33

Глава 2. Эмпирическое изучение социально-психологических факторов создания эффективной управленческой деятельности 34

2.1. Организация и методики исследования социально-психологических факторов 34

2.2. Результаты исследования 37

2.3. Математические результаты исследования 56

Выводы по второй главе 57

Заключение 59

Список литературы 61

Приложения 65

Тема дипломной работы: "Социально-психологические факторы создания эффективной управленческой деятельности".

Актуальность. В современной постоянно изменяющейся обстановке единственным стабильным конкурентным преимуществом любой организации является персонал. Это вызывает необходимость нового видения управленческих отношений, основой которых должна стать организационная психология управления, ориентированная на раскрытие человеческих ресурсов. Исследование социально-психологических основ управления, формирование знаний и навыков в области человеческого менеджмента, как показывает практика, оказывает большое влияние на повышение эффективности управления организацией. Однако, несмотря, на то, что менеджмент как наука существует уже более 100 лет, лишь только в последние 50 лет в управлении стали уделять большее внимание человеческому фактору, учитывать элементы организационного поведения людей, и соответственно аспекты управленческого процесса с ними связанные. Одним из важных элементов социально-психологической сферы менеджмента являются факторы, формирующие организационное поведение сотрудников.

Эти факторы действуют во взаимосвязи, что определяет и вариативность организационного поведения конкретного сотрудника, а соответственно влияет на эффективность управленческой деятельности. Таким образом, изучение социально-психологических факторов является очень актуальной темой в настоящее время.

Цель: изучить социально-психологические факторы создания эффективной управленческой деятельности.

Объект исследования: социально-психологические факторы создания эффективной управленческой деятельности.

Предмет исследования: создание эффективной управленческой деятельности.

Задачи исследования:

1) Определить сущность и принципы управленческой деятельности руководителя

2) Изучить социально-психологические факторы, влияющие на эффективность управленческой деятельности

3) Изучить эмпирическим путём социально-психологические факторы создания эффективной управленческой деятельности

4) Сформулировать рекомендации для руководителей по созданию эффективной управленческой деятельности

Практическая значимость исследования состоит в том, что в работе даны рекомендации для руководителей по созданию эффективной управленческой деятельности, после чего эмпирическим путём проверено их влияние на социально-психологические факторы и выявлено, что следование данным рекомендациям действительно приводит к повышению эффективности управленческой деятельности.

Структура работы: дипломная работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы, приложений.

1. Аврамова Е. Мотивация при подборе персонала // Мотивация и оплата труда. - 2007. - N. 3. - С. 184-187

2. Асмолов А.Г. Психология личности. М., 2005.

3. Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л. Управление персоналом. - М., 2007.

4. Беркович Т.А. Организационное сопровождение функции мотивации и стимулирования труда работников//Управление развитием персонала. - 2007г. - №2. - С. 152-162.

5. Борисова Е.А. Управление персоналом для современных руководителей. - СПб.: Питер, 2005. - 445 с.

6. Варданян И.С. Мотивация труда персонала. - СПб. - 2005г.

7. Васильев В. Шесть правил мотивации. - М.: -2008г

8. Васильев Г.А., Деева Е.М. Организационное поведение. - М.: Юнити, 2005. - 255 с.

9. Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика. М., 2007.

10. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник. / М.: Изд-во МГУ, 2008.

11. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.

12. Гордиенко, Ю. Ф. Управление персоналом / Ю. Ф. Гордиенко, Д. В. Обухов, С. И. Самыгин. - Ростов н/Д. : Феникс, 2008. - 352 с.

13. Демидова А.В. Теория организации. Конспект лекций. - М.: Приор - издат, 2007. - 128с.

14. Деркач А.А., Калинин И.В., Синягин Ю.В. Стратегии отбора и формирования управленческой команды. - М, 2005. - 315 с.

15. Деслер Г. Управление персоналом. -М.: БИНОН, 2007г

16. Дорофеев В.Д. Менеджмент: Учеб. Пособие / Дорофеев В.Д., Шмелева А.Н., Шестопал Н.Ю. - М.: ИНФРА-М, 2008.

17. Долятовский, В. А. Исследование систем управления: учебно-практическое пособие / В. А. Долятовский, В. Н. Долятовская. - М. ; Ростов н/Д. : МарТ, 2008. - 256 с.

18. Дружинин В.Н. Психология. Учебник для гуманитарных вузов - СПб: Питер, 2005.

19. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т., Управление персоналом: учебное пособие для вузов, - М.: Изд-во "Академия", 2007г.

20. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов. Изд.6, доп. и перераб.- Н. Новгород: НИМБ. -2007г

21. Иванцевич Дж., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. Основы управления персоналом. - М.: Дело. -2007г. 400с.

22. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. - СПб.: Питер, 2006. - С. 375 - 394.

23. Кабаченко Т.С. Психология в управлении человеческими ресурсами. Учеб. Пособие для студ. Вузов. - СПб.: Питер, 2006г. - 399с.

24. Карпов А.В.Психология менеджмента: Учеб. Пособие. - М.: Гардарики, 2005г. - 584с.

25. Кибанов А.Я., Захаров Д.И. Формирование системы управления персоналом на предприятии. - М, 2008г

26. Кобаяси, И. 20 ключей к совершенствованию бизнеса. Практическая программа революционных преобразований на предприятиях / И. Кобаяси ; пер. с япон. А. Н. Стреляжникова. - М. : Стандарты и качество, 2007.

27. Комиссарова Т. А. Управление человеческими ресурсами. М.: Дело, 2008г.

28. Коротков Э.М. Менеджмент: учеб. пособие / Э.М. Коротков. -М.: Инфра-М, 2005г.

29. Курганов В.М. Современный менеджмент: теория и практика управления / В.М. Курганов. -М.: Книжный мир, 2006.

30. Магура М.И. Поиск и отбор персонала. М., 2009г.

31. Макарова И.К. Управление персоналом: Схемы и комментарии. - М.: Юриспруденция, 2008. - 120 с.

32. Максимцов М.М. Менеджмент: учебник / М.М. Максимцов, М.А. Комаров. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, Единство, 2005.

33. Маслов Е. В. Управление персоналом предприятия. М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2007.

34. Мейган М. Работа с персоналом: введение в должность: Пер. с англ. - СПб.: Питер, 2007. - 180 с.

35. Менеджмент: Учебное пособие / Под ред. В.В.Лукашевича, Н.И.Астаховой. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009.

36. Менеджмент организации: Учебное пособие. / Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др. - М: ИНФРА-М. 2008г.

37. Немов Р.С. Психология. М., 2005г.

38. Оганесян И.А. Управление персоналом организации: Учебное пособие. - Минск: Амалфея, 2007. - 255 с.

39. Огарков А.А. Управление организацией: Учебник. - М.: Эксмо, 2006.

40. Олегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом: Учебник для вузов. - М.: Финстатинформ, 2007г.

41. Петровский А.В. Введение в психологию. М., Академия 2005.

42. Поршнев А.Г. Управление организацией: Учебник / Поршнев А.Г., Румянцева З.П., Саломатин Н.А. - М.: ИНФРА-М, 2008

43. Почебут Л. Г., Чикер В.А. Организационная социальная психология. - СПБ: Речь, 2005г. - 160с.

44. Робинс С.П. Менеджмент / С.П. Робинс, М. Коутлер.- 6-е изд. - М.: Вильямс, 2007.

45. Слободчиков В.И., Исаев Е.И. Психология человека. М., Школа-Пресс.2005.

46. Современный бизнес: Учеб. в 2 т. Т. 1: Пер. с англ. / Д. Дж. Речмен, М. Х. Мескон, К. Л. Боуви, Дж. В. Тилл. - М.: Республика, 2006.

47. Тебекин А.В. Менеджмент организации: Учебник / Тебекин А.В., Касаев Б.С. - М.: КНОРУС, 2007.

48. Чередниченко И. П., Тельных Н. В. Психология управления / Серия "Учебники для высшей школы". - Ростов-на-Дону: Феникс - 2006г. - с 316.

49. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. - М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел- Синтез"", 2008г. - 460 с.

Примечаний нет.