Введение 3

Глава 1. Теоретический аспект проблемы особенностей приема на рабо-ту 6

1.1. Основные понятия. Оценка персонала 6

1.2. Критерии отбора. Методы отбора персонала 16

Глава II: Исследование особенностей подбора персонала в финансово-кредитные организации 29

2.1. Профессиограмма 29

2.2. Организация и проведение исследования 32

2.3. Анализ и интерпретация полученных результатов 42

Заключение 99

Литература 101

Приложение 104

Актуальность. Решение кадровых вопросов в условиях рыночных от-ношений и рынка рабочей силы приобретает особо важное значение, так как меняется общественный статус работника, характер его отношений к труду и условиям продажи рабочей силы. В этих условиях руководитель предприятия (работодатель) должен в своих решениях исходить из того, что человеческий потенциал проявляется при благоприятных условиях для работника, а его способности в выполнении работ, решении задач, в том числе проблемных, зависят от многих качественных показателей, характеризующих его как лич-ность и специалиста.

Персонал является мотором любой организации. Часто руководитель основное внимание обращает на финансовые, производственные вопросы, вопросы материально-технического обеспечения или сбыта готовой продук-ции, не уделяя достаточного внимания людям, которые обеспечивают работу организации по всем этим направлениям.

Ошибки при отборе кадров - слишком дорого обходятся не только ор-ганизации, но и ищущим работу специалистам. Потери организации от оши-бочных решений, аварий, брака - это только часть тех расходов, которые приходится нести в результате неудовлетворительной работы по отбору но-вых кадров. С другой стороны неправильная организация работы кадровой службы приводит к тому, что некоторые профессиональные работники не сумев пройти отбор в первый, второй, третий раз, разочаровываются в своих силах и, как следствие, занижают свои профессиональные требования к рабо-те и идут на более низкооплачиваемые места с меньшими квалификацион-ными требованиями.

В целом - это снижает уровень образования и профессиональной под-готовки у нас в стране и влияет на психологическое состояние множества безработных специалистов. Руководители всех уровней должны осознавать значение поиска и отбора кадров, уметь оценивать эффективность исполь-зуемых при этом технологий.

От того, насколько эффективно поставлена работа по отбору персона-ла, в значительной степени зависит качество людских ресурсов, их вклад в достижение целей организации и качество производимой продукции или предоставляемых услуг.

Проблема профессионального отбора является особо актуальной в наши дни. Во время подбора персонала обычно оцениваются результаты ра-боты (достижения), способности, характер работника, его адаптация в данной должности. Характерно при этом, что при решении материального стимули-рования приоритет отдается результатам работы, а при решении вопросов продвижения по службе, расстановки кадров и повышения квалификации предпочтение получают способности и характер.

Таким образом, целью нашего исследования являются изучение осо-бенностей подбора персонала в финансово-кредитную организацию на должность финансового менеджера.

Объектом нашего исследования является работа подбора персонала

Предметом нашего исследования является изучение особенностей подбора персонала в финансово-кредитную организацию на должность фи-нансового менеджера.

Задачи дипломной работы:

1. Раскрыть основные понятия оценки персонала

2. Изучить современные критерии и методы отбора персонала в орга-низации

3. Провести исследование особенностей подбора персонала на долж-ность финансового менеджера

На первом этапе мы провели отбор кандидатов на должность финан-сового менеджера в финансово-кредитную организацию

Второй этап предполагал психологическое тестирование, которое проводилось с целью выявить наличие способностей для данной работы, а также личные качества кандидата. Целью психологического тестирования выступало - выявление при помощи определенных методик наличие необхо-димых профессионально-важных качеств человека, претендующего на ва-кантную должность.

Третий этап предполагал составление характеристик психологи-ческого профиля кандидатов для принятия решения после собеседования, анкетирования, и психологического тестирования

Структура дипломной работы: исследование состоит из введения, где раскрыта актуальность и проблема исследования; двух глав, в первой раскрыты теоретические вопросы изучения психологических особенностей подбора персонала, во второй главе - описано экспериментальное исследо-вание по подбору персонала в финансово-кредитные организации; заключения, где сделан теоретический и практический вывод, и списка использован-ной литературы.

Методы исследования: в работе были использованы методы изучения литературы, наблюдения, тестирования, констатирующего эксперимента.

1. Авдеев В.В. Управление персоналом: технология формирования ко-манды. М., 2003.

2. Андреева Г.М. Социальная психология. Учебник для высших учебных заведений. - М.: Наука, 1994. - 132 с.

3. Базарова Т.В, Еремина Б.Л. Управление персоналом.-М.:2005.

4. Баранов П.В., Сазонов Б.В. Игровая форма развития коммуникации, мышления, деятельности. - М., 1989

5. Берк Д. Собеседование при приеме на работу: как преодолевать барье-ры. М., 1994.

6. Бодров В.А. Проблемы профессионального психологического отбора / Психологический журнал, 1985.-Т.6 -№ 2.

7. Даниличева НА., Балакирева ЛА. Психология профессионального выбора. СПб., 1998.

8. Дуракова И.Б. Управление персоналом: отбор и найм. Исследование зарубежного опыта. - М.: Центр, 1998

9. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. СПб., 2000.

10. Карпов А. В. Психология менеджмента. М., 2003.

11. Кнебель X. Правильно ли я веду себя при устройстве на работу. М., 1996.

12. Кравченко К.А. Поиск и отбор персонала: История и современность.// Управление персоналом. -1998 -№12 -С. 39-42.

13. Лайнс Дж. 30 минут для подготовки резюме (в поисках новой работы). М., 2000.

14. Леонтьев А.А. Психология менеджмента. Тарту, 1974. - 451 с.

15. Литвинцева Н.А. Психологические аспекты подбора и проверки персо-нала. - М., 1997

16. Лучшие психологические тесты для профотбора и профориентации. Петрозаводск, 1992.

17. Магура М.И. Основные принципы построения системы отбора кадров. // Управление персоналом. -1998. -№11. -С. 30-35

18. Магура М.И. Поиск и отбор персонала. - М., 2001

19. Магура М.И., Курбатова М.Б. Современные персонал-технологии. - М., 2001

20. Мессмер М. Поиск работы для "чайников". М., СПб., Киев, 2000.

21. Мэйтленд И. Как устроиться на работу: Правильные ответы на 101 вопрос при собеседовании. М., 1997.

22. Плешин Ю.И. Управление персоналом : учебное пособие. - СПб, 1995.

23. Психология в управлении человечекими реурсами:учебное посо-бие/Т.С.Кабаченко.Спб., 2003.

24. Психология работы с персоналом в трудах отечественных специали-стов / Сост. Винокуров Л.В. Спб., 2001.

25. Пугачев В.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом. - М., 2002

26. Пустозерова В.М. Трудовой договор. М., 2001.

27. Работа сегодня. Как найти, как устроиться, как преуспеть / Сост. Е.Л- Сорокина. М., 1996.

28. Рогов Е.И. Психология менеджмента. - М.:ВЛАДОС, 2002. - 336 с

29. Рощин А.В. Услуги по подбору персонала в России - 1996. М., 1996.

30. Социальная психология /Под ред. Сухова А.Н. , Деркач А.А. - М., 2001. - 238 с.

31. Социально-психологическая реабилитация хронических безработных. Методическое пособие// Е.В. Слабина, Д.А. Береговая, Е.А. Алонова, Е.Л. Наумова. - Саратов: Изд-во Поволж. межрегион. учебн. центра, 2001.- 64 с.

32. Социально-психологическая реабилитация хронических безработных. Методическое пособие// Е.В. Слабина, Д.А. Береговая, Е.А. Алонова, Е.Л. Наумова. - Саратов: Изд-во Поволж. межрегион. учебн. центра, 2001.

33. Столяренко Л.Д. Основы менеджмента. - Ростов н/Д., 1996. - 345 с.

34. Сухарев В. А. Быть деловым человеком. - Симферополь, 1996

35. Теория и практика управления персоналом: Учебно-метод. пособие, Авт.-сост. Г.В. Щекин, К., МАУП, 1998.

36. Трудоустройство: советы профессионалов / Ю. Пасс, К. Тошнина, Е. Беляева и др. М., 1999.

37. Удальцова М.В. Социология управления. - М., 1998

38. Ушаков А. Особенности национальной карьеры. М., 1998. Фриденберг Дж., Брэндли К. Как найти работу в Америке. М., 1999.

39. Хомутов В. Хроническая безработица: предпосылки и последствия / Человеческие ресурсы. 1998. № 4.

40. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Учебно-практическое пособие. Издание 3-е, переработанное и дополненное. - М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 1998.

41. Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. М., 2000.

42. Щекин Г.В., Основы кадрового менеджмента: Учебник, К., МАУП, 1993.

Примечаний нет.