Введение 3

Глава 1. Основы деятельности муниципальных унитарных предприятий 6

1.1 Законодательные основы функционирования муниципальных предприятий 6

1.2 Муниципальные унитарные предприятия в системе муниципального хозяйствования 16

1.3 Система управления персоналом муниципальных унитарных предприятий 20

Глава 2. Исследование систему управления персоналом муниципального унитарного предприятия на примере МУП "Водоканал" г. Подольск 32

2.1 Общая характеристика деятельности предприятия 32

2.2 Исследование системы управления персоналом организации 38

2.2.1 Характеристика персонала 38

2.2.2 Подбор и отбор персонала 40

2.2.3. Адаптация персонала 44

2.2.4 Управление кадровым резервом 45

2.2.5 Система аттестации 47

2.2.6 Характеристика системы мотивации 50

2.2.7 Процесс повышения квалификации 53

2.3 Выявление проблем в системе управления персоналом 57

Глава 3. Совершенствование системы управления персоналом предприятия МУП "Водоканал" 63

3.1 Разработка программы адаптации сотрудников 63

3.2 Разработка системы управления трудовой карьерой 73

3.3 Разработка правил корпоративного поведения 79

Заключение 88

Список использованных источников 93

Приложение 95

Вхождение России в мировую экономическую систему и устранение искусственно созданных торгово-экономических барьеров не только открыло новые горизонты и возможности для российских предприятий. Оборотной стороной медали стала жесточайшая конкуренция, практически незнакомая промышленности, более семидесяти лет функционировавшей в условиях плановой экономики, управляемой административно-командными методами.

Сегодня очень быстро изменяются как внешние условия (экономическая политика государства, законодательство и система налогообложения, появляются новые конкуренты и т.п.), так и внутренние условия функционирования организации (реструктуризация предприятий, стратегии и организационная структура многих компаний, технологические изменения, появление новых рабочих мест и др.). Это ставит большинство компаний перед необходимостью подготовки персонала к работе в новых условиях.

Меняются также и принципы, на основе которых реализуется управление персоналом. Новые организационные стратегии требуют внесения существенных корректив в систему кадрового менеджмента, и обучение персонала в этих условиях становится ключевым элементом процесса управления персоналом. Многие организации столкнулись с необходимостью искать наиболее действенные пути повышения производительности и эффективности труда. Теперь работодатели значительно больше заинтересованы в том, чтобы иметь высококвалифицированный и компетентный персонал, способный создавать товары и услуги, которые могли бы успешно конкурировать с товарами и услугами, хлынувшими в нашу страну с Запада и с Востока. Обучение призвано подготовить персонал к правильному решению более широкого круга задач и обеспечить высокий уровень эффективности в работе. При этом оно позволяет не только повышать уровень знаний работников и вырабатывать требуемые профессиональные навыки, но и формировать у них такую систему ценностей и установок, которая соответствует сегодняшним реалиям и поддерживает рыночную организационную стратегию. Именно эти обстоятельства подтверждают актуальность дипломной работы.

Успех работы предприятия (организации, фирмы) обеспечивают работники, занятые на нем. Именно поэтому, современная концепция управления предприятием предполагает выделение из большого числа функциональных сфер управленческой деятельности той, которая связана с управлением кадровой составляющей производства - персоналом предприятия.

Целью дипломной работы - разработка направлений по совершенствованию системы управления персоналом в МУП "Водоканал" г.Подольска.

Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи:

- рассмотреть теоретические основы системы управления муниципальным предприятием;

- охарактеризовать деятельность муниципального предприятия;

- изучить основные аспекты работы с кадрами муниципального предприятия

- предложить методы совершенствования системы управления персоналом муниципального предприятия "Водоканал".

Предмет исследования - система управления персоналом муниципального предприятия

Объект исследования - муниципальное унитарное предприятие "Водоканал" города Подольск.

Структурно работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованных источников :

первая глава посвящена правовым и теоретическим аспектам рассматриваемой проблемы;

вторая - анализу существующей системы управления персоналом муниципального унитарного предприятия "Водоканал".

в третьей главе даны рекомендации по совершенствованию существующей системы управления персоналом МУП "Водоканал".

Теоретической и методологической базой являются работы известных авторов: Кибанова А.Я., Лукичевой Л.И., Макаровой И.К., Лукичевой Л.И., Саакяна А.К., Зайцева Г.Г., Лашмановой Н.В а также публикации в периодической печати по теме дипломного проекта.

1. Федеральный закон № 169-ФЗ от 8.12.2003"О государственных и муниципальных унитарных предприятиях", Российская газета № 252 от 16.12.2003

2. Антропов В А., Пиличев А.В. Современные проблемы управления персоналом предприятий. Екатеринбург: Институт экономики УрО РАН, 2001.

3. Базаров Т.Ю., Б. Л. Еремин Управление персоналом., М.,"ЮНИТИ", 2003

4. Богданов И. Развитие муниципального сектора экономики.// Муниципальное управление, № 4. 2007

5. Вершинина Т.В. Взаимосвязь текучести и производственной адаптации рабочих. - Новосибирск: Наука. Сиб. отд-ние, 2002

6. Воронин А.Г. Муниципальное хозяйствование и управление, М., Финансы и статистика, 2004 г

7. Герасимов Б.Н. , Чумак В.Г., Яковлева Н.Г. Менеджмент персонала, Р-н-Д, 2003

8. Григорин А.Г. Формирование современного механизма управления персоналом ; М., Дело, 2001.

9. Данные службы персонала МУП "Водоканал"

10. Данные опроса персонала МУП "Водоканал" в 2006.

11. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом : учебник, М., Инфа-М, 2006.

12. Лукичева Л.И. Управление организацией, М, Омега-Л, 2005.

13. Макарова И.К. Управление персоналом. Учебник. М., Юриспруденция, 2004.

14. Маслов Е.В.Управление персоналом предприятия: Учебное пособие / Под ред, П.В. Шеметова. - М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 1999.

15. Моргунов Е. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. М.: Бизнес-школа "Интел-синтез", 2000.

16. Музыченко В. В. Управление персоналом. Лекции: Учебник для студ. высш. учеб. заведений - М.: Издательский центр "Академия", 2003.

17. Одегов Ю.Г., Карташова Л.В. Управление персоналом. Оценка эффективности, М., Экзамен, 2004.

18. Положений о службах и отделах "Водоканал".

19. Положение о порядке подбора, назначения и отстранения от должности сотрудников в МУП "Водоканал", утв. 12.10.2003.

20. Положение о формировании кадрового резерва в МУП "Водоканал", утв. 05.03.2003.

21. Положение об аттестации персонала, утв. 10.04.2004.

22. Попов С.Г. Управление персоналом . Учебное пособие, Ось-89, 2002

23. Саакян А.К., Зайцев Г.Г., Лашманова Н.В., Дягилева Н.В. Управление персоналом организации, М., ПИТЕР, 2002.

24. Сергеев М. Инвестиции в сектор муниципального хозяйства// Муниципальное управление, № 6, 2006

25. Суровкин Н.В. система управления персоналом как инновация// Управление персоналом № 3 , 2005

26. Татарников Е.А. Управление персоналом. Учебное пособие. М., Риор, 2006.

27. Устав МУП "Водоканал".

28. Управление персоналом организации: Учебное пособие / В.Н. Федосеев, С.Н. Капустин. - М.: Издательство "Экзамен", 2004.

29. Управление организацией. Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина, Кибанова. М., ДАФНА, 1999.

30. Управление персоналом: курсовые проекты, практика, государственный экзамен, дипломный проект: Учеб.пособие / Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА - М, 2003.

31. Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам., М., Норма, 2003.

32. Цветаев В.М. Кадровый менеджмент. Учебник.М: Велби, 2006.

33. Цыпкин Ю.А. Управление персоналом, М: Юнити, 2001.

34. Манаев С.В., Горковенко Ю.Л. Адаптация новых сотрудников: роли, функции, назначение. Трудовое право N1, 2002.

Примечаний нет.