Введение 3

1 Теоретические основы учета потребностей в управленческой деятельности 4

1.1 Мотивация труда, как функция управления, основанная на учете потребностей персонала 4

1.2 Существующие теории потребностей 7

2 Исследование потребностей, определяющих выбор высшего образования персоналом 15

2.1 Программа исследования 15

2.2 Анализ результатов исследования 16

Заключение 22

Список литературы 23

Приложение 25

Эффективное управление невозможно без понимания мотивов и потребностей человека и правильного использования стимулов к труду.

Мотивация - это процесс побуждения человека к деятельности для достижения целей. Влияние мотивации на поведение человека зависит от множества факторов, оно очень индивидуально и может меняться под воздействием мотивов и обратной связи с деятельностью человека.

Процесс мотивации можно разбить на четыре основных этапа. 1. Возникновение потребности. 2. Разработка стратегии и поиск путей удовлетворения потребностей. 3. Определение тактики деятельности и поэтапное осуществление действий. 4. Удовлетворение потребности и получение материального или духовного вознаграждения.

Потребности - это нужда в чем-то, объективно необходимом для поддержания жизнедеятельности и развития организма, личности и социальной группы. Различают биологические и социальные потребности.

Важное значение в удовлетворении потребностей имеют стимулы. Cтимул - это побуждение к действию или причина поведения человека. Различают четыре основные формы стимулов:

1. Принуждение. 2. Материальное поощрение. 3. Моральное поощрение. 4. Самоутверждение.

Потребности встречаются в содержательных теориях мотивации.

Цель работы: исследовать западные теории потребностей.

Наиболее известными теориями мотивации этой группы являются:

- теория потребностей Маслоу;

- теория существования, связи и роста Альдерфера;

- теория приобретенных потребностей Макклелланда;

- теория двух факторов Герцберга.

Объект исследования: потребности

Предмет исследования: потребности и их учет в управленческой деятельности

Цель исследования: определить сущность и виды потребностей и основные направления их учета в управленческой деятельности.

1. .Белоусов Р.А. Общий и специальный менеджмент. М., 2002. 158с.

2. Богданова Е. Л. Маркетинговая концепция организации персонал -менеджмента и конкурентоспособной рабочей силы. - СПб., 1996. 250с.

3. Бойдаченко П. Г. Служба управлений персоналом. - Новосибирск: ЭКО 1997. 220с.

4. Веснин В. Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. - М.: Юристъ, 1998.180с.

5. Грачев М. В., Суперкадры: управление персоналом и международные корпорации. - М.: Дело, 1993. 180с.

6. Дуракова И. Б. Управление персоналом: отбор и наем. Исследование зарубежного опыта. - Воронеж: Изд-во Воронежского гос. ун-та, 1998.

7. Дятлов В. А., Кибанов А. Я., Одегов Ю. Г., Пихало В. Т. Управление персоналом: Учебник. - М.: Академия, 2000. 2т.

8. Дятлов В. А., Кибанов А. Я., Пихало В. Т. Управление персоналом: Учеб. пособие / Под ред. А. Я. Кибанова. - М.: ПРИОР, 1998. 205с.

9. Егоршин А. П. Управление персоналом: Учебник для вузов. - 3-е изд. -Н. Новгород: НИМБ, 2001.320с

10. Журавлев П.В. Управление человеческими ресурсами: опыт индустриально развитых стран. Учебное пособие. - М.: Экзамен, 2002.180с.

11. Зайцев Г. Г. Управление персоналом: Учеб. пособие. - СПб.: Северо-Запад,1998.280с.

12. Кибанов А. Я. Оценка экономической эффективности совершенствования управления машиностроительным предприятием. - М.: МИУ, 1990.140с.

13. Кибанов А. Я., Захаров Д. К. Организация управления персоналом на предприятии. - М.: ГАУ, 1994.340с.

14. Кибанов А. Я., Федорова Н. В. Управление персоналом: Учебно-практическое пособие. - М.: Финстатинформ, 2000. 340с.

15. Козлов А. А. К вопросам управления персоналом в условиях переходной экономики // Менеджмент в России и за рубежом, №1, 2001, с.46-54.

16. Королевский М. И. Поиск и отбор персонала. - М.: Бизнес-школа "Интел-Синтез", 1998. 196с.

17. Липатов B. C. Управление персоналом предприятий и организаций: Учебник для вузов. - М.: Люкс-арт, 1996. 158с.

18. Магура М. И. Создание системы управления персоналом организации // Управление персоналом, №7, 1997, с. 14-20

19. Магура М.И., Курбатова М.Б. Современные персонал-технологии. - М.: Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2001.350с.

20. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учеб. пособие / Под ред. П. В. Шеметова. - М.: ИНФРА-М, НГАЭиУ; Новосибирск, 1998. 250с.

21. Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов и их отбору для финансирования. - М., 1994.240с.

22. Овчинникова Т. Совершенствования системы управления персоналом предприятия // Финансовый бизнес, №11-12, 1998, с.52-54

23. Одегов Ю. Г., Журавлев П. В. Управление персоналом: Учебник для вузов. - М.: Финстатинформ, 1997. 302с.

24. Практикум по управлению персоналом / Под ред. А. Я. Кибанова. - М.:ГУУ,1999. 89с.

25. Силин А. Н. Управление персоналом: Учебник по кадровому менеджменту. - 2-е изд., испр. и доп. - Тюмень: Вектор Бук, 1995. 97с.

26. Травин В. В., Дятлов В. Д. Менеджмент персонала предприятия. - М.: Дело,1998. 110с.

27. Управление организацией: Учебник / Под ред. А. Г. Поршева, З. П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2001. 125с.

28. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А. Я. Кибанова. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2001. 350с.

29. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т. Ю. Базарова, Б. Л. Еремина. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. 330с.

30. Шекшня С. В. Управление персоналом современной организации.-4-е изд., перераб. и доп. - М.: Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2000. 354с.

31. Шкатулла В. И. Настольная книга менеджера по кадрам. - М.: НОРМА -ИНФРА-М, 1998. 430с.

Примечаний нет.