Введение 3

Глава 1. Организация служебно-профессионального продвижения персонала и планирование его профессиональной карьеры 6

1.1. Карьера и особенности ее формирования 6

1.2. Организация профессионально-квалификационного продвижения персонала и планирование его профессиональной карьеры 12

1.3. Формирование кадрового резерва 19

Выводы по главе 1 26

Глава 2. Анализ организации служебно-профессионального продвижения персонала в компании ООО "Рокада" 28

2.1. Общая характеристика и анализ человеческих ресурсов компании ООО "Рокада" 28

2.2. Анализ существующей системы служебно-профессионального продвижения персонала в компании ООО "Рокада" 39

2.3. Рекомендации по оптимизации системы служебно-профессионального продвижения в компании ООО "Рокада" 45

Выводы по главе 2 59

Заключение 61

Список литературы 64

Современный этап развития экономики страны выдвигает новые задачи в области повышения эффективности производства, решения социальных вопросов, организации производства, труда, а также повышения качества жизни населения.

Проблема формирования, развития и рационального использования трудовых ресурсов является одной из наиболее важных для предприятия любой формы собственности вне зависимости от того, на какой из стадий жизненного цикла оно находится. В период экономических преобразований, происходящих в нашей стране, высокую актуальность приобрела необходимость формирования кадровой политики, соответствующей рыночным условиям хозяйствования и способствующей адаптации персонала к смене характера взаимоотношений в процессе трудовой деятельности.

В стратегии управления предприятием определяющее место принадлежит кадровой политике. Если стратегия определяет пути достижения желаемого результата, то кадровой политикой создаются условия, при которых это достигается.

Реализуемая в настоящее время предприятиями кадровая политика не позволяет решить проблемы, существующие в сфере управления персоналом (старение коллектива, отсутствие притока молодых специалистов, неудовлетворенность персонала различными аспектами трудовой деятельности, нехватка специалистов для возрождения ранее приостановленных производств и т.д.). В этой связи формирование кадровой политики, позволяющей осуществлять кадровую работу в соответствии с особенностями рыночной системы хозяйствования, становится необходимым условием для выживания и развития современных организаций. А проблема выживания в условиях нынешнего экономического кризиса как никогда актуальна, и весь прошлый опыт говорит о том, как важно не "упустить" человеческий фактор.

Во многом обеспечение квалифицированным персоналом возможно при создании на предприятии эффективной системы профессионального продвижения управленческих кадров.

Служебно-профессиональное продвижение предполагает последовательное перемещение личности в пространстве организационных позиций, предполагающее изменение статуса, функций, социально-экономического положения, успешное продвижение по ступеням должностной, профессиональной, социальной иерархии.

Формирование системы служебно-профессионального продвижения способствует мотивации и стимулированию производительности труда, а также повышению уровня удовлетворенности работой в целом, снижению издержек на найм, оценку, подбор и расстановку персонала, текучести кадров. Все это способствует развитию профессионального опыта предприятия, содействует повышению его гибкости, адаптивности в современных условиях с растущей сложностью в содержании и разделении труда, что само по себе уже является ростом.

Цель дипломной работы состоит в рассмотрении теоретических основ и разработки основных направлений совершенствования организации процесса служебно-профессионального продвижения работников на предприятии ООО "Рокада".

Исходя из поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1. раскрыть понятие и значение служебно-профессионального продвижения персонала;

2. рассмотреть сущность карьеры и особенности ее формирования;

3. дать общую характеристику деятельности ООО "Рокада" и рассмотреть систему управления персоналом данного предприятия;

4. проанализировать существующую систему служебно-профессионального продвижения персонала в компании ООО "Рокада";

6. разработать рекомендации по оптимизации системы служебно-профессионального продвижения в компании ООО "Рокада".

Предмет исследования дипломной работы являются теоретические и практические вопросы организации процесса служебно-профессионального продвижения работников. Объектом исследования - система служебно-профессионального продвижения персонала в компании ООО "Рокада".

Дипломная работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы и приложения.

Сформулированные в работе предложения и рекомендации также могут быть использованы для повышения эффективности работы других предприятий.

Теоретической и методической основой исследования являются публикации, монографии, сборники научных трудов отечественных и зарубежных авторов. Информационная база исследования включает в себя: законодательные и нормативные акты РФ; материалы органов государственной статистики РФ; данные бухгалтерской и статистической отчетности предприятий.

При обработке информации и решении поставленных задач применялись абстрактно-логические, экономические, статистические и экономико-математические методы решения задач с использованием ПЭВМ.

1. Конституция Российской Федерации (принята на всенародном голосовании 12 декабря 1993 г.) (с поправками от 30.12.2008).

2. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. N 197-ФЗ (с изменениями от 25.11.2009)

3. Алавердов А.Р. Управление персоналом: учебник. - М.: Маркет ДС, 2008.

4. Бычкова А.В. Управление персоналом: Учебное пособие. - Пенза: Изд-во Пенз. гос. ун-та, 2005. - 137 с.

5. Бычкова А.В. Управление персоналом: Учебное пособие. - Пенза: Изд-во Пенз. гос. ун-та, 2005. - 137 с.

6. Веснин В.Р. Управление персоналом. - М.: ТК Велби, 2008.

7. Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика: Учебник. М.: ТК "Велби", изд-во "Проспект", 2008.

8. Дебро Ж. Ротация как часть кадровой политики // Кадровик. Рекрутинг для кадровика. - 2010. - N 3. - С. 14 - 18.

9. Дырин С.П. Управление персоналом: многовариантный характер современной российской практики. - СПб.: Петрополис, 2008. - 216 с.

10. Захарова О. Программа служебно-профессионального продвижения работников. Из опыта сети салонов ногтевого сервиса // Кадровик. Кадровое делопроизводство. - 2010. - N 2. - С. 14 - 21.

11. Зунина Н. Единство цели. Построение системы внутрифирменной подготовки персонала организации // Кадровик. Кадровый менеджмент. - 2010. - N 9. - С. 40 - 45.

12. Кабашов С.Ю. Морально-этические и правовые основы государственного и муниципального управления: профессиональная этика, кадровая политика, планирование карьеры и противодействие коррупции. Учебное пособие. - М.: , 2009. - 216с.

13. Карякин А.М. Управление персоналом: Учебное пособие. - Иваново: Иван. гос. энерг. ун-т, 2005.

14. Каштанова Е. Личное дело будущего руководителя // Кадровик. Кадровое делопроизводство. - 2009. - N 10. - С. 16 - 26.

15. Каштанова Е. Положение о деловой карьере // Кадровик. Кадровое делопроизводство. - 2010. - N 7. - С. 25 - 36.

16. Каштанова Е. Профессиональный рост и служебное продвижение. Технологии развития персонала // Кадровик. Кадровый менеджмент, N 10, 2006.

17. Кибанов А. Оперативный план работы с персоналом // Кадровик. Кадровый менеджмент. 2008. - N 4.

18. Коноваленко М.Ю. Моделирование деловой карьеры. - М.: Дашков и К, 2009. - 176с.

19. Кравченко А.И., Тюрина И.О. Социология управления. - М.: Академический проект, 2006.

20. Ловчева М., Каштанова Е. Документационное обеспечение процессов кадрового планирования в организации // Кадровик. Кадровое делопроизводство. - 2008. - N 4.

21. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие / Под ред. П.В. Шеметова. М.: "Инфра-М"; Новосибирск: НГАЭиУ, 2000.

22. Музыченко В.В. Мастер-класс по управлению персоналом. - М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2009. - 648 с.

23. Одегов Ю.Г., Карташова Л.В. Управление персоналом. Оценка эффективности. М.: Экзамен, 2002.

24. Рудавина Е.Р., Екомасов В.В. Книга директора по персоналу. СПб.: Питер, 2009.

25. Сотникова С.И. Управление карьерой. М.: ИНФРА-М., 2001.

26. Спивак В.А. Управление персоналом. - М.: Эксмо, 2009.

27. Справочник карьериста. М.: Бизнес Ньюс Медиа, 2008.

28. Сытник Н. Мотивационный подход к оценке карьеры // Управление персоналом. - 2008. - N 6.

29. Тихенький В.Г. Карьерные горки, или Как и кто может (и должен) помочь сделать карьеру? // Управление персоналом. - 2010. - N 16. -С. 13 - 17.

30. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия: Учебно-практическое пособие. 4-е изд. М.: "Дело", 2002.

31. Фокин К.Б., Баранов П.П. Зачем управлять кадровым резервом руководителей организации? // Управление персоналом, N 11, 2008.

32. Шаповалова Т. Карьера как фактор повышения лояльности персонала интернационального предприятия // Кадровик. Кадровый менеджмент. - 2009. - N 9. - С. 45 - 51.

33. Энциклопедия Карьера: ежегодный справочник по карьере и трудоустройству / В. Старченко, С. Захарова. - М.: РТВ-Медиа, 2008.

34. Юнг О.Р. Оценка и планирование профессиональной карьеры менеджеров в организации здравоохранения // Управление персоналом, N 8, 2009.

Примечаний нет.