Введение 3

Глава 1. Современные тенденции в наборе и отборе персонала 5

1.1. Роль набора и отбора кадров в управлении персоналом 5

1.2.Современные технологии набора и отбора персонала 13

1.3. Анализ результативности методов набора и отбора персонала 24

Глава 2 Исследование особенностей набора и отбора персонала в КБ "Юниаструм Банк" 30

2.1. Основные направления деятельности и кадровый потенциал КБ "Юниаструм Банк" 30

2.2. Особенности управления персоналом КБ "Юниаструм Банк" 39

2.3. Современные технологии набора и отбора персонала в КБ "Юниаструм Банк" 48

Глава 3. Развитие технологий набора и отбора персонала в КБ "Юниаструм Банк" 61

3.1. Использование структурированного интервью и тестирование персонала 61

3.2. Общие рекомендации по повышению эффективности набора и отбора персонала в организации 70

Заключение 77

Список использованной литературы 79

Приложения 82

Тема данной дипломной работы: "Современные технологии отбора персонала в организации".

Актуальность. Определяющим фактором, влияющим на экономический рост, конкурентоспособность, и эффективность организаций является наличие трудовых ресурсов, способных решать поставленные задачи на профессиональном уровне. Эффективность деятельности организации во многом определяется эффективностью ее персонала. Ситуация, сложившаяся сегодня на рынке труда позволяет с полной уверенностью говорить о том, что спрос на высококвалифицированные кадры явно превышает предложение. Значит, чем дальше, тем труднее будет найти высококлассного специалиста. Следовательно, все более значимым будет отношение и организация подбора персонала в организации. В выигрыше остануться компании, подходящие с особой тщательностью и профессионализмом к подбору персонала, а также не жалеющие средств на четкое соблюдение и организацию технологии подбора.

Цель исследования: исследовать современные технологии отбора в организации.

Для достижения указанной цели требуется решить следующие задачи:

1. Раскрыть роль набора и отбора кадров в управлении персоналом

2. Определить современные технологии набора и отбора персонала

3. Проанализировать результативность методов набора и отбора персонала

4. Исследовать основные направления деятельности и кадровый потенциал КБ "Юниаструм Банк"

5. Изучить особенности управления персоналом КБ "Юниаструм Банк"

6. Рассмотреть современные технологии набора и отбора персонала в КБ Юниаструм Банк

7. Исследовать использование структурированного интервью и тестирования персонала

8. Определить общие рекомендации по повышению эффективности набора и отбора персонала в организации

Объект исследования: ООО КБ "Юниаструм Банк".

Предмет исследования: система отбора персонала.

Исследуемая в данной дипломной работе проблема достаточно широко представлена в работах отечественных и зарубежных исследователей, таких как: Балашов Ю.К, Басаков М.И., Виханский О.С., Наумов А.И., Волгин А.П., Гончаров В.В., Десслер Г., Дятлов С.А., Зайцев Г.Г., Машков В.Н., Кибанов А.Я. и др.

Теоретическая значимость исследования состоит в том, что проведённый анализ литературы поможет структурировать знания по проблеме исследования.

Практическая значимость исследования заключается в том, что проведённый анализ отбора персонала в КБ "Юниаструм Банк" и данные рекомендации по повышению эффективности отбора и набора персонала представляют интерес для исследователей данной проблемы, а также будут полезны для руководства организации.

Гипотеза исследования: эффективный отбор персонала невозможен без применения современных методов отбора персонала.

Структура работы: дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.

1. Аширов Д.А. Управление персоналом. - М.: Изд. Дом "Высшее образование и наука", 2001. - 336 с.

2. Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л. Управление персоналом. - М., 2007.

3. Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика. М., 2007.

4. Герчикова И.Н. Менеджмент : учебник для вузов / И. Н. Герчикова. - 4-е изд., перераб. и доп. - М. : ЮНИТИ, 2007.

5. Деслер Г. Управление персоналом. -М.: БИНОН, 2007г

6. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т., Управление персоналом: учебное пособие для вузов, - М.: Изд-во "Академия", 2007г.

7. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов. Изд.6, доп. и перераб.- Н. Новгород: НИМБ. -2007г

8. Жув Д., Массони Д. Справочник менеджера по персоналу. СПб.: ИД "Нева", 2008.

9. Иванцевич Дж., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. Основы управления персоналом. - М.: Дело. -2007г. 400с.

10. Интервью генерального директора "А-класс Рекрутмент" Кисилевского Андрея // Журнал "Управление Персоналом". № 21 (175) ноябрь 2007г.

11. Интервью с президентом банка "Юниаструм" Гагиком Закаряном//Управление персоналом. 04.2010г. -http://www.top-personal.ru/pressissue.html?22899

12. Кибанов А.Я., Захаров Д.И. Формирование системы управления персоналом на предприятии. - М, 2008г

13. Комиссарова Т. А. Управление человеческими ресурсами. М.: Дело, 2008г.

14. Корнелиус Неларин. HR менеджмент: Поиск, подбор, тренинг, адаптация, мотивация, дисциплина, эти-ка. М.: Баланс Бизнес Букс, 2007.

15. Магура М.И. Поиск и отбор персонала. М., 2009г.

16. Макарова И.К. Управление персоналом: Схемы и комментарии. - М.: Юриспруденция, 2008. - 120 с.

17. Маслов Е. В. Управление персоналом предприятия. М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2007.

18. Материалы сайта www. uniastrum.ru

19. Мейган М. Работа с персоналом: введение в должность: Пер. с англ. - СПб.: Питер, 2007. - 180 с.

20. Менеджмент организации: Учебное пособие. / Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др. - М: ИНФРА-М. 2008г.

21. Методика кадровой работы американских фирм: Для руководителей кадровых служб ПО, предприятий, АО, МП. - М.: Потенциал XXI, 2007

22. Модели и методы управления персоналом: Российско-британское учебное пособие /Под ред. Е.Б. Моргунова/. - М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез"", 2008. - 450 с.

23. Музыченко В. В. Управление персоналом. М.: ИЦ "Академия", 2007.

24. Оганесян И.А. Управление персоналом организации: Учебное пособие. - Минск: Амалфея, 2007. - 255 с.

25. Одегов Ю.Г. Управление персоналом. Практикум: упражнения, тесты. М.: Экзамен, 2007.

26. Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом. - М.: Финстатинформ, 2007г.

27. Олегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом: Учебник для вузов. - М.: Финстатинформ, 2007г.

28. Пугачев В.П. Руководство персоналом: Учебник. М.: Аспект Пресс, 2008.

29. Пушкарев Н.Ф. Кадровый менеджмент: зарубежный и отечественный опыт. М., 2007.

30. Технологии управления персоналом в России. Опыт профессионалов. М.: "HRC. Кадровый клуб", "Книжный мир", 2007. - 270с.

31. Тараненко В. Управление персоналом, корпоративный мониторинг, психодиагностика: Тесты для отбора персонала. 2009.

32. Татарников А. А. Управление кадрами. М., 2009.

33. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. 7-е изд. М.: Дело, 2007г.

34. Травин В.В., Дятлов В.А."Основы кадрового менеджмента". - М.: "Дело", 1995. - 336 с.

35. Управление персоналом. Практикум: конкретные ситуации. Под ред. Кулапова М.Н. М.: Экзамен, 2008.

36. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики. / Под науч.ред. проф., д-ра Р. Марра, д-ра Г. Шмидта. - М: Изд-во МГУ, 2008г.

37. Хигир Б.Ю. Нетрадиционные методы подбора и оценки персонала - М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез"", 2009. - 346 с.

38. Цветаев В. М. Кадровый менеджмент. М., 2008.

39. Цыпкин Ю.А. Управление персоналом. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. - 480с.

40. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. - М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел- Синтез"", 2008г. - 460 с.

41. Шутылев Д.В. К вопросу о мотивации персонала в коммерческом банке. - Деньги и кредит, 2007

Примечаний нет.