Введение……………………………………………………………………....5 Глава 1. Общие положения теории управления персоналом

1.1. Понятие и задачи управления персоналом предприятия……………...9

1.2. Стратегии управления мотивации персонала предприятия………….13

1.3. Цели и функции мотивации в системе управления персоналом….... 22

1.4. Типы мотивации и мотивационный профиль предприятия………… 29

1.5. Как бороться с мотивационным спадом…………………………….... 42

Глава 2. Система мотивации персонала в ООО «Радугаприбор»

2.1. Общая характеристика предприятия ООО «Радугаприбор»……….. 51

2.2. Показатели деятельности ООО «Радугаприбор»……………………...57

2.3. Методы мотивации персонала предприятия………………………… .62

2.4. Формы стимулирования персонала…………………………………….65

2.5. Разработка и применение мотивационного профиля……………….. .80

Глава 3. Анализ и возможные решения проблем действующих

систем стимулирования и мотивации работников

на предприятии ООО «Радугаприбор»……………………………………..83

Исследование удовлетворённости трудом персонала

ООО «Радугаприбор»…………………………………………………….... 85

3.2. Способы улучшения мотивации труда……………………………….. 89

Заключение………………………………………………………………….. 93

Список используемой литературы …………………………………………97

Приложения………………………………………………………………….100

Управление персоналом является одним из значимых аспектов теории и практики управления, несомненно имеет важное значение для всех организаций – больших и малых, коммерческих и некоммерческих, промышленных и действующих в сфере услуг. Без людей нет организаций. Без хороших управленцев ни одна организация не сможет достичь своих целей и выжить.

Роль управления в современном обществе возрастает, расширяется сфера применения управленческих технологий. В этих процессах заметное место принадлежит менеджмен¬ту. Руководство персоналом является необходимым условием достижения цели организации, выполнения ее основных функций. Основная задача менеджеров состоит в создании окружающих условий для групповой деятельности таким образом, чтобы индивиды вносили свой вклад в достижение групповых целей с минимальной затратой денег, времени, усилий и материалов, а также с минимальными неудобствами.

Достижение целей и решение текущих задач организации осуществляется в процессе управления организации при помощи определенных методов и инструментов. Выполнение управленческих функций связано с принятием решений, включающим сбор информации, выявление и анализ возможных альтернатив, выбор варианта действий, реализацию решения и анализ его эффективности.

Управление персоналом дает менеджеру в руки инструментарий, с помощью которого можно оценить эффективность разнообразных решений, предлагаемых по проблемам управления изменением и управления работой персонала; формирует базу для понимания того, как скажутся на управлении персоналом фундаментальные изменения, без которых невозможно представить современную организацию; учит, как организации лучше осуществлять обучение, проводить оценку деятельности, управлять многообразием, создавать и наращивать свой потенциал.

Управление персоналом требует согласования управленческих воздействий с психологическими закономерностями поведения людей. Психологический аспект человеческого фактора включает внутренние силы поведения, побуждающие людей к высокой активности, приводящие в движение их творческие потенциалы.

Одним из методов обеспечения работы с персоналом является его мотивация. Мотивация включает в себя систему факторов (побудительных сил), способствующих выполнению сотрудниками определенных задач, направленных на достижение цели организации. Мотивация выступает как сила, побуждающая к действию, потенциал, направляющий поведение работника на выполнение определенного руководителем вида деятельности, повышение ее эффективности. От следования принципам мотивации и умелого сочетания различных подходов зависит практический результат мотивации персонала предприятия, а в конечном итоге – организационная и экономическая успешность ее деятельности. Этим объясняется актуальность рассмотрения темы настоящего исследования.

Цель дипломной работы состоит в изучении системы управления персоналом организации на примере Общества с ограниченной ответственностью «Радугаприбор». В соответствии с поставленной целью могут быть определены задачи предпринятого исследования:

- провести анализ литературных источников по теории управления профессиональным развитием персонала, роли мотивации в системе управления персоналом;

- определить особенности системы управления и профессионального развития персонала, ее цели и принципы;

- провести анализ системы управления персоналом и его мотивации, методов адаптационной программы для новых сотрудников, построения мотивационного типа персонала в ООО «Радугаприбор» и дать рекомендации по совершенствованию управления мотивацией персонала.

Объектом исследования выступает среднее предприятие по производству запчастей для автомобилей (автокомпонентов) – общество с ограниченной ответственностью (ООО) «Радугаприбор». Предметом данного исследования являются анализ системы управления и мотивации персонала предприятия.

Методологической и теоретической основой дипломной работы является диалектико-материалистический метод как целостная научная система в единстве ее методологических сторон. Был проведен логический и сравнительный анализ стратегий управления персоналом предприятия. Исследование методов совершенствования управления человеческими ресурсами проводились с использованием общенаучных и частнонаучных методов фор¬мального анализа и системного подхода.

В качестве источников в дипломной работе использованы внутренние документы организации, определяющие специфику системы управления и мотивации персонала в ООО «Радугаприбор» - Устав общества и Положение об отделе кадров, а также Единый тарифно-квалификационный справочник работ и рабочих профессий.

Степень разработанности темы дипломной работы такова. Отдельные аспекты развития системы управления и мотивации персонала предприятия были рассмотрены в работах О.С. Виханского, А.И. Наумова, Е.Н. Ильиной, В.И. Кнорринга, М.И. Магуры, М.Б. Курбатовой, Н. Маусова, Ю.И. Мухина, И.А. Оганесян, В.С. Половинко, Н. Свешникова, Ю.А. Цыпкина.

Структура дипломной работы состоит из введения, трёх глав, поделенных на параграфы, выводов и предложений и библиографического списка.

В заключении представлены общие выводы по дипломной работе.

Значение данной работы сос¬тоит в том, что в ходе исследования предпринята попытка дать комплексный анализ системы управления и мотивации персонала предприятия. В процессе выявления особенностей системы управления и профессионального развития персонала на крупном предприятии определена связь управления системы управления персоналом и эффективности деятельности ООО «Радугаприбор», представлены рекомендации разработки стратегии управления персоналом предприятия и форм работы менеджера с персоналом, адаптационной программы для новых сотрудников, построения мотивационного типа персонала.

Источники

1. Устав ООО «Радугаприбор».

2. Положение об отделе кадров ООО «Радугаприбор».

3. Единый тарифно-квалификационный справочник работ и рабочих профессий. Вып. 40. М.: ПРИОР, 2005.

Использованная литература

4. Бакурадзе А.Б. Факторы-мотиваторы. Что может почерпнуть администратор из теории Ф. Герцберга // Директор. 2004. № 1.

5. Вачугов Д.Д., Венегин. В.Р. Менеджер и стиль руководства // Социально-политический журнал. 1993. № 7.

6. Веснин В.Р. Основы менеджмента. М., 2005.

7. Виссема Х. Менеджмент в подразделениях фирмы (предпринимательство и координация в децентрализованной компании). М., 1996.

8. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. М.: Гардарики, 2005.

9. Гутгарц Р.Д. Эволюция подходов к проблеме управления кадрами предприятия // Менеджмент в России и за рубежом. 2002. № 5.

10. Забродин Ю. Система сопровождения профессиональной карьеры // Человеческие ресурсы. 1998. № 1.

11. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. М.: Проспект, 2005..

12. Кнорринг В.И. Искусство управления. Учебник. М.: Изд-во БЕК, 2005.

13. Кричевский Р.Л. Если Вы - руководитель. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. М., 1996.

14. Леонтьев А.Н. Психология руководителя. М., 2004.

15. Магура М. И., Курбатова М. Б. Современные персонал-технологии. М.: ЗАО «Бизнес-школа Интел-Синтез», 2002.

16. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2004.

17. Маусов Н. Управление человеческим ресурсом – ключевое звено внутрифирменного управления // Проблемы теории и практики управления. 2003. № 6.

18. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 2002.

19. Модели и методы управления персоналом: Учебное пособие / Под ред. Е.Б. Моргунова. М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2004.

20. Мухин Ю.И. Наука управлять людьми. М.: Фолиум, 1995.

21. Неймер Ю.Л. Социально-психологический климат коллектива предприятия // Социс. 2002. № 11.

22. Оганесян И.А. Управление персоналом организации. М.: Амалфея, 2004.

23. Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом: Учебник для вузов. М.: Финстатинформ, 2004.

24. Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления. М., 2003.

25. Половинко В.С.Управление персоналом: системный подход и его реализация. М.: Изд-во МГУ, 1995.

26. Резник С. Менеджеры на пороге XXI века // ЭКО. 2003. № 3.

27. Рой О.М. Современный менеджмент. Основные функции и методы. Курс лекций. Омск, 2001.

28. Свешников Н. Профессиональное развитие персонала - залог стабильности предприятия // Человек и труд. 2003. № 10.

29. Стиль и методы руководства / Сост. С. Попов, Г. Подволкий, М.: Московский рабочий, 1985.

30. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. М.: Финансы и статистика, 2002.

31. Управление персоналом: Учебник для вузов / Ред.: Т.Ю. Базаров, Б.Л. Еремин. М.: Банки и биржи: ЮНИТИ, 2005.

32. Хигир Б.Ю. Нетрадиционные методы подбора и оценки персонала. М.: Управление персоналом, 2003.

33. Цыпкин Ю.А. Управление персоналом. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.

34. Шпотов Б. Корпоративное управление в XX веке: история и перспективы // Проблемы теории и практики управления. 2000. № 1.

Примечаний нет.