ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА I.СУЩНОСТЬ МОТИВАЦИИ И ЕЕ МЕСТО В УПРАВЛЕНИИ ОРГАНИЗАЦИИ 6

1.1. Роль человеческих ресурсов в достижении конкурентных ресурсов 6

1.2. Место мотивации в системе управления 14

1.3. Управление адаптацией персонала 18

ГЛАВА II. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ И ПРАКТИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ МОТИВАЦИИ 30

2.1. Факторы мотивации персонала 30

2.2. Новые тенденции к мотивации персонала 35

2.3. Краткая характеристика ОАО "МосЭнерго" 43

ГЛАВА III. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПРОЦЕССА МОТИВАЦИИ ТРУДА ПЕРСОНАЛА НА ПРЕДПРИЯТИИ ОАО "МОСЭНЕРГО" 53

3.1. Определение недостатков в оплате труда персонала 53

3.2. Разработка мероприятий по стимулированию труда персонала 61

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 70

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 71

Характерной чертой современного менеджмента является признание возрастающей роли человеческого фактора в деятельности предприятия и развития новых форм и методов управления персоналом как на макро, так и на микроуровне. В современных условиях коренным образом изменилась роль человека. Люди теперь рассматриваются не как кадры, а как "человеческие ресурсы" и их ценность как фактор успеха все время возрастает.

Радикальная перестройка системы управления экономикой, является одним из важнейших направлений программы реформ, проводимых в нашей стране. Особое значение эта проблема имеет на уровне предприятия, положение которого в рыночной экономике меняется коренным образом. Становясь объектом товарно-денежных отношений, обладающим экономической самостоятельностью и полностью отвечающим за результаты своей хозяйственной деятельности, предприятие должно сформировать у себя систему управления, которая обеспечивает ему высокую эффективность работы, конкурентоспособность и устойчивость положения на рынке.

Важная роль в решении задачи интенсификации, повышения эффективности производственно-хозяйственной деятельности предприятия принадлежит совершенствованию управления производством, качеством, сбытом продукции. Достичь этого на основе традиционных принципов построения системы управления, как показывает опыт многих предприятий, невозможно. Нужны новые подходы, основанные на современных достижениях науки, а также передовой отечественной и зарубежной практике организации и управления.

Побудительным мотивом к проведению анализа является стабильная перегрузка либо смена высшего руководства или большей части управленческой команды. Анализ систем управления актуален в случае возникновения глубоких и устойчивых разногласий по организационным вопросам, в частности по распределению функций, прав, обязанностей, ответственности, власти и другим аспектам делегирования полномочий.

В соответствии с теориями классических школ менеджмента успех предприятия определяется, прежде всего, рациональной организацией труда, снижением его издержек и другими способами управления. Современный менеджмент, напротив, выдвигает на первое место проблемы адаптации к изменениям внешней среды с учетом внутрифирменных особенностей, методов руководства. Таким образом, только умелое, просчитанное управление всей совокупностью производственно-хозяйственных факторов, определяющих результаты деятельности предприятия и построение оптимальной структуры управления на основе совершенствования управления персоналом позволяет сохранить устойчивое финансовое положение предприятия, что и обуславливает актуальность темы дипломной работы.

Целью дипломной работы является разработка проекта управления мотивацией персонала на предприятии.

Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:

изучить сущность трудовых ресурсов и формирование системы управления трудом персонала на предприятии;

дать характеристику и классификацию трудовых ресурсов предприятия, изучить порядок планирования и подбора кадров на предприятии;

рассмотреть формирование системы управления трудом на предприятии

изучить специфику работы с персоналом организация оплаты труда;

ознакомится с основными принципами организации и регулирования оплаты труда, формами и системами оплаты труда применяемыми на исследуемом предприятии;

проанализировать состав и структуру фонда оплаты труда факторы, влияющие на оплату труда;

изучить порядок совершенствование системы социального развития и обеспечения на предприятии, как условие повышения производительности труда и эффективности работы персонала;

определить недостатки в оплате труда персонала и разработать мероприятий по стимулированию труда персонала.

Объектом исследования является ОАО "Мосэнерго".

Основными источниками информации послужили учебные пособия: Бизюкова И.В. "Кадры управления: подбор и оценка", Егоршина А.П. "Управление персоналом", Охотского Е.В. "Книга работника кадровой службы", Старобинского Э.Е. "Как управлять персоналом" и др.; монографии: Горшкова Л.А. "Анализ системы управления" и др.; периодическая печать: журнал "Кадровое дело", "Экономика и жизнь", "Управление персоналом", "Кадровый менеджмент", а также бухгалтерская и статистическая отчетность предприятия.

Структура работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.

1. Гражданский кодекс Российской Федерации: части первая, вторая и третья (с изм. и доп.). - М.: ИНФРА - М, 2009. - 372 с.

2. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. № 197-ФЗ (с изменениями). - М.: ИНФРА - М, 2009. - 518 с.

3. Архангельский Г. Тайм-менеджмент как инструмент управления персоналом // Кадровый менеджмент. - 2007. - N 3. - С. 11 - 12.

4. Бережная О. Кадровая служба с нуля // Кадровое дело. - 2007. - № 2. - С. 32 - 36.

5. Бизнес - менеджмент: терминологический словарь. - М.: Инфра-М, 2008 .- 255 с.

6. Бизюкова И.В. Кадры управления: подбор и оценка. - М.: Экономика, 2007. - 235 с.

7. Бобрикова Т. Мотивация персонала: от теории к практике // Кадровое дело. - 2006. - N 7. - С. 17 - 19.

8. Бороненкова С. А. Экономический управленческий анализ: Учеб. пособие /С. А. Бороненкова.- Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. экон. ун-та, 2008.- 360с.

9. Брэддик У. Менеджмент в организации. - М.:ИНФРА-М, 2007. - 344 с.

10. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе /В. Р. Веснин. - М.: Юрист, 2008. - 452 с.

11. Виханский О.С. Менеджмент: Учебник.-3-е изд./О.С. Виханский, А. Н. Наумов. - М.: Гардарики, 2007.-528 с.

12. Воробьева Е. Система мотивации - составляющая часть системы управления персоналом //Экономика и жизнь. -2006. - № 15. - С.15-24

13. Вудкок М. Раскрепощенный менеджер /М. Вудкок, Д. Фрэнсис. - М:., 2006. - 523 с.

14. Галькович Р.С., Набоков В.И. Основы менеджмента. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 526 с.

15. Герчикова И. Н. Менеджмент. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. - 627 с.

16. Грачев М.В. Суперкадры. - М.: Дело, 2006. - 112 с.

17. Дикарева А.А., Мирская М.И. Социология труда. - М.: Высшая школа, 2007. - 225 с.

18. Егоршин А.П. Управление персоналом.-2-е изд. - Н. Новгород: НИМБ, 2008.-624с.

19. Журавлев А. Г. Управленческий труд и эффективность общественного производства. Науч. ред. О. Н. Пашкевич. - Минск: Наука и техника, 2007, - 87 с.

20. Иванов А. Команда для бизнес-успеха // Кадровое дело. - 2007. - N 1. - С. 27 - 29.

21. Иванова А. Тайм-менеджмент на кадровой службе // Кадровое дело. - 2006. - N 1. - С. 15 - 16.

22. Иванова А. Тайм-менеджмент на кадровой службе // Кадровое дело. - 2008. - N 1. - С. 32.

23. Иванцевич Дж. М., Лобанов А. А. Человеческие ресурсы управления. - М.: Дело, 2007. - 288 с.

24. Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Организация управления персоналом на предприятиях: учебное пособие. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2008. - 302 с.

25. Китов А. И. Психология хозяйственного управления. - М., 2006. - 42 с.

26. Китов А. И. Экономическая психология. - М., 2007. - 41 с.

27. Красовский Ю.Д. Организационное поведение. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 289 с.

28. Кричевский Р. Л. Если Вы руководитель... Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. - М.: Дело, 2006. - 211 с.

29. Кричевский Р. Л., Рыжак М. М. Психология руководства и лидерства в спортивном коллективе. - М., 2006. - 132 с.

30. Леонова А. Стресс-менеджмент: технология управление стрессом в профессиональной деятельности // Управление персоналом. - 2007. - N 9. - С. 11-12.

31. Линькова Е. Знакомьтесь: положение о персонале // Кадровое дело. - 2008. - N 7. - С. 20 - 22.

32. Лукашенко М. А. Эффективное обучение тайм-менеджменту: формы и технологии // Управление персоналом. - 2006.- N 17. - С. 19.

33. Майорова Е. В. Бизнес, интеллигентность и управление персоналом // Управление персоналом. - 2008. - N 19. - С. 8-9.

34. Майорова Е. Этот бесконечный рабочий день // Кадровый менеджмент. - 2007. - N 6. - С. 15.

35. Матрица Эйзенхауэра, или тайм-менеджмент на службе у кадровика // Кадровик. Кадровое делопроизводство. - 2007.- N 1. - С. 22.

36. Мескон М. Х. Основы менеджмента: пер. с англ. /М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. - М.: Дело, 2007.-704 с.

37. Мурнина И. Кадровое делопроизводство: вчера и сегодня // Кадровое дело. - 2007. - N 2. - С. 18 - 19.

38. Охотский Е.В. Книга работника кадровой службы. - М.: Экономика, 2007. - 217 с.

39. Переверзев М.П. Менеджмент: учебник /М.П.Переверзев, Н.А. Шайденко, Л.Е. Басовская /под общ. ред. проф. М.П. Переверзева.-М.: ИНФРА-М, 2007.-288 с.

40. Плешин Ю.И. Управление персоналом: учебное пособие. - Спб., 2008. - 208 с.

41. Розанов В.А. Психология управления: учебное пособие.- 2-е изд., перераб. и доп. /В.А.Розанов - М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-синтез". - 2007.- 384 с.

42. Самоукина Н. Повышаем работоспособность сотрудников с помощью разгрузочных тренингов // Кадровое дело.- 2007. - N 4. - С. 3.

43. Середа В.А., Кучина Е.В., Сабирьянова К.З. Мотивация труда: обзор теоретических концепций. - Екатеринбург, 2006. - 182 с.

44. Синк с. Д. Управление производительностью: планирование, измерение и оценка, контроль и повышение. - М.: Прогресс, 2008, с. 272-275.

45. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. - М.: Интел-Синтез, 2008. - 234 с.

46. Управление временем - это управление собой // Управление персоналом. - 2006. - N 17. - С. 27.

47. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики / Под ред. Р.Марра. - М.: Изд-во МГУ, 2007. - 160 с.

48. Хекхаузен Х. Мотивация деятельности: В 2-х т.-М., 2004. - 256 с.

49. Шекшня С. В. Управление персоналом современной организации. - М.: Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2007. - с. 295-296.

50. Шомов Е. Работник или исполнитель? // Кадровое дело. - 2006. - N 8. - С. 21 - 24.

51. Экономика труда и социально-трудовые отношения/Под ред. Г. Г. Милликьяна. - М.: Изд-во МГУ, 2008. - 214 с.

Примечаний нет.