Введение

5

1. Теоретические основы процесса обучения персонала организации

7

1.1 Классификация методов обучения персонала

7

1.2 Традиционные методы обучения персонала

15

1.3 Современные методы обучения персонала

20

2. Анализ организационной деятельности и системы управления персоналом ООО "АВТОРЕС"

36

2.1.Общая характеристика ООО "АВТОРЕС"

36

2.2. Стратегический анализ ООО "АВТОРЕС"

55

2.3. Анализ финансово - хозяйственной деятельности ООО "АВТОРЕС"

64

2.4 Анализ подсистемы управления развитием персонала в ООО"АВТОРЕС"

77

2.5. Анализ процесса обучения новых сотрудников организации и выявление его недостатков

86

3 Разработка проекта по совершенствованию процесса обучения новых сотрудников в ООО "АВТОРЕС"

103

3.1 Разработка мероприятий по совершенствованию процесса обучения новых сотрудников в ООО "АВТОРЕС"

103

3.2 Расчет социально-экономической эффективности предлагаемых мероприятий

116

3.3 План-график проведения мероприятий

121

Заключение

124

Список использованных источников

127

Приложения

Приложение А

129

129

Приложение Б 131

Приложение В 135

Приложение Г

138

Приложение Д

141

Приложение Е

143

Приложение Ж

144

Приложение З

146

Приложение И

149

Введение

В условиях современного общества, характеризующегося как постиндустриальное информационное, важнейшей ценностью и ресурсом стала информация, а производительный интеллектуальный потенциал человека - решающим фактором общественного прогресса и экономического роста.

Знания, умения и навыки работников в настоящее время рассматриваются как конкурентное преимущество организации, которое надо развивать для достижения стратегических целей организации.

В современных условиях быстрого изменения в экономической, социальной сферах подтверждает вывод о том, что профессиональные знания в последние годы устаревают значительно быстрее, чем раньше. Поэтому на передний план управления выходит задача систематического, комплексного и непрерывного развития человеческих ресурсов, максимально согласованного с целями и стратегией развития организации, следовательно, реализующегося как стратегическое.

Важнейшим компонентом стратегического развития человеческих ресурсов организации, охватывающим все его формы и этапы, является начальное внутрифирменное обучение. Чем оно результативнее, чем лучше вписано в общую схему развития человеческих ресурсов и скоординировано с общим направлением развития и деятельности организации, тем большую пользу организации оно приносит. Сотрудники, прошедшие качественное вводное обучение, быстрее и продуктивнее вливаются в жизнедеятельность компании, повышая и преумножая ее экономические показатели.

ДП-2068752-080505-УП1-19-10

Лист № докум. Подп. Дата

Студент Совершенствование процесса обучения новых сотрудников организации (на примере ООО "АВТОРЕС") Лит. Лист Листов

Руковод. У 5

Консульт.

МГУПИ

Н. контр.

Зав. каф.

Среди основных факторов, иллюстрирующих важность непрерывного образования, могут быть выделены следующие:

1. Внедрение новой техники, технологии, производство современных товаров, рост коммуникативных возможностей создают условия для ликвидации или изменения некоторых видов работ. В связи с этим необходимая квалификация не может быть гарантирована базовым образованием.

2. Мир превращается в рынок без границ с высоким уровнем конкуренции между странами. Страны, имеющие современную систему инженерного и управленческого высшего образования и программы непрерывного образования, лидируют в условиях этой конкуренции. Они тем самым имеют возможность в кратчайшие сроки ответить на любой "вызов" повышением производительности инженерного и управленческого труда.

3. Изменения во всех областях жизни - главный элемент современности. Непрерывные и быстрые изменения в технологии и информатике требуют непрерывного обучения персонала.

Цель дипломного проекта: исследование теоретических основ и разработка мероприятий, направленных на совершенствование процесса обучения новых сотрудников ООО "АВТОРЕС".

Для достижения цели проекта необходимо решить следующие задачи:

- рассмотреть теоретические основы процесса обучения персонала организации;

- проанализировать процесс обучения новых сотрудников ООО "АВТОРЕС" и выявить его существующие недостатки;

- разработать мероприятия по совершенствованию процесса обучения новых сотрудников организации и рассчитать их социально-экономическую эффективность.

Объект исследования - система управления персоналом в ООО "АВТОРЕС".

Предметом исследования являются пути совершенствования процесса обучения новых сотрудников ООО "АВТОРЕС".

1 Артамонова Н.В., Головцова И.Г. Управление персоналом: учеб. пособие. - СПб.: СПбГУАП, 2001. Ч.3. - 62 с.

2 Дуракова И .Б., Родин О .А., Талтынов С .М. Теория управления персоналом: традиционные и новые подходы к планированию, обучению персонала и формированию кадровых служб: Учебное пособие. - Воронеж: ВГУ, 2005. - 103 с.

3 Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2005. - 304 с.

4 Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Базарова Т. Ю., Еремина Б. Л.. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1999. - 423 с.

5 Мудрый А.А., Береснев Д.В. Персонал учится, компания считает прибыль // Финансовый директор, - 2006. - №. - с.68-69

6 Спивак В.А. Управление персоналом : Практикум / Спивак В .А.. - СП б.: И В ЭСЭП, Знание, 2000. - 144 с.

7 Спивак В.А. Корпоративная культура. - СПб.: Питер, 2001. - 236 с.

8 Фитц-енц, Як. Рентабельность инвестиций в персонал: измерение экономической ценности персонала/Як Фитц-енц; пер. с англ.: [Меньшикова М.С., Леонова Ю.П.]; под общ. Ред. Ярных В.И.. - М.: Вершина, 2006. - 369 с.

9 Рисин И. Е. Инвестирование средств в персонал как фактор повышения эффективности деятельности предприятия //Управление персоналом. - 2009. - №15. - с. 36-38.

10 Тихомирова О.Г. Организационная культура: формирование, развитие и оценка. - СПб.: ИТМО, 2008. - 234 с.

11 Фролова Т.А. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия. - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2006. - 455 с.

12 Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: учебник/4-е изд. перераб. и доп. - М.: Экономистъ, 2006. - 670 с.

13 Менеджмент организации: Учебное пособие Т.В. Алесинская, Л.Н. Дейнека, А.Н. Проклин, Л.В. Фоменко, А.В. Татарова и др.; Под общей ред. В.Е. Ланкина. - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2006. - 304 с.

14 Виханский О.С. Стратегическое управление. - М.: Гардарики, 2000. - 296с.

15 Катков В.В. Формирование организационной культуры на промышленном предприятии // Управление персоналом. - 2000. - № 2. - С. 66-70.

16 Шибалкин Ю.А. Основы управления персоналом. Учебное пособие для студентов. - М.: МГИУ, 2000. - 260 с.

17 Журавлев В. Т. Руководство персоналом России: Учеб. пособие / Под ред. В. И. Добренькова - М.: МУБиУ, 2002. - 328 с.

18 Алехина О.Е. Стимулирование развития работников организации. // Управление персоналом. - 2002. - № 1. - С. 50-52.

19 Гутгарц Р.Д. Эволюция подходов к проблеме управления кадрами предприятия. // Менеджмент в России и за рубежом. - 2001. - №5. - с. 25-26

20 Пугачев В. П. Руководство персоналом организации: Учебник/В. П. Пугачев. - М.: Аспект Пресс, 2002. - 279 с.

21 Грищенко О.В. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия: Учебное пособие. - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2000. - 112с.

22 Васина С.В. Считаем среднесписочную численность работников // Зарплата. - 2007. - №1 - с. 45-48

23 Щекин Г.В. Организация и психология управления персоналом: Учеб.-метод. пособие. - К. МАУП, 2002. - 239 с.

24 Беляцкий Н.П. Управление персоналом: учебник / Н.П. Беляцкий. - Минск: Современная школа, 2008. - 412 с.

25 Одегов Ю.Г., Карташова Л.В. Управление Персоналом: Оценка эффективности. - М.: "Экзамен", 2002. - 356 с.

26 Чинарова К. Как создать корпоративный учебный центр //Управление компанией. - 2005. - №4. - с. 34-37

27 Бахвалова М. Новые знания от собственных сотрудников // Секрет фирмы. - 2005. - №10. - с. 87-88

28 Роговая М.А. Эффективный директор по персоналу как фактор эффективности всей компании // Эксперт. - 2006. - №2. - с. 51-52

29 Могилевкин Е.В., Новгородов А.А. Организация системы деловой оценки персонала в компании на основе современных технологий // Управление человеческим потенциалом. - 2009. - №1. - с. 84-85

30 Григорьева И.С. Роль руководителя в развитии сотрудников компании // Управление развитием персонала. - 2008. - №4. - с. 61-62

Примечаний нет.