Введение 3

1. Концептуальные основы построения систем управления персоналом в организациях 5

1.1. Генезис систем управления персоналом 5

1.2. Российские особенности эволюции кадрового менеджмента 12

1.3. Методология управления персоналом экономического субъекта 17

2. Зарубежный опыт и российская практика построения систем управления персоналом в организациях 23

2.1. Американский опыт кадрового менеджмента 23

2.2. Особенности управления человеческими ресурсами в японских компаниях 26

2.3. Построение и развитие систем управления персоналом в Европе 29

2.4. Проблемы применения технологий управления персоналом в российской

практике 32

3. Совершенствование системы управления персоналом в организации (на примере ТЭЦ-21 ОАО "Моэнерго") 36

3.1. Экономико-управленческая характеристика объекта 36

3.2. Анализ технологий кадрового менеджмента на предприятии 41

3.3. Предложения по совершенствованию системы управления персоналом ТЭЦ-21 ОАО "Мосэнерго" 58

Заключение 68

Список использованных источников 69

Приложения 73

Актуальность темы дипломной работы. Ориентация экономики на рыночные отношения коренным образом меняет подходы к решению многих экономических проблем и прежде всего тех, которые связаны с человеком. В основу стратегии экономического развития положений концепции управления, в центре которой находится человек, рассматриваемый как наивысшая ценность. С данной концепцией система управления организацией должна быть нацелена на более полное использование способностей работника в процессе производства. Как свидетельствует опыт лучших зарубежных и отечественных предприятий, эффективность их деятельности в значительной мере зависит от уровня развития работника, совокупности его профессиональных знаний, умений, навыков, способностей и мотивов к труду.

Недостаточная изученность проблем управления персоналом в современных условиях приводит к тому, что потребности предприятий в человеческих ресурсах полностью не удовлетворяются, что снижает эффективность их работы. Сложность и многообразие проблем управления персоналом определяют актуальность темы дипломной работы.

Состояние изученности проблемы. Исследованию проблем управления персоналом посвящены труды таких известных российских экономистов как Шекшня С.В., Кибанов А.Я., Беляцкий Н.П., Велесько С.Е., Седегов Р.С., Кабушкин Н.И., Кривцов В.Н., Резник С.Д., Охотский Е.В., Дуракова И.Б., Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Кузнецов Ю., Шкатулла В.И., Егоршин А.П., Травин В.В., Дятлов В.А., Гастев А.К., Виханский О.И. и др.

Среди зарубежных исследователей проблем теории и практики управления персоналом следует отметить Ф. Тейлора, И.Л. Гилбрейта, Г. Эмерсона, М. Фоллет, Д. Мак-Грегора, Г. Кунца, Д. Ханта, Дж. Иванцевича, Ю. Дюка, М. Швайтцера, Ф.К. Беа, Э. Дихтла, П. Ройша, Д. Борманна, Р. Федерманна и др.

Цель и задачи дипломной работы. Целью работы является разработка методических подходов и практических рекомендаций по совершенствованию управления персоналом на предприятии.

Для достижения поставленной цели необходимо решение следующих задач:

? рассмотреть концептуальные основы построения систем управления персоналом;

? провести анализ систем управления персоналом в различных странах;

? выявить возможности совершенствования системы управления персоналом в организации на примере конкретного объекта.

Объектом исследования выбрана ТЭЦ-21 ОАО "Мосэнерго".

Предметом исследования являются теоретические, методологические и практические аспекты управления персоналом на предприятиях корпоративного типа.

Теоретической и методологической основой исследования послужили научные разработки отечественных и зарубежных ученых по вопросам управления персоналом. Нормативную основу работы составили принятые федеральные и региональные нормативно-правовые акты в области трудового законодательства, методические рекомендации по учету и отчетности в данной области.

В процессе исследования использовались следующие методы: абстрактно-логический, эмпирический, экономико-статистические методы, метод экспертных оценок, использовались приемы структурно-функционального и статистического анализа.

Практическая значимость проведенного исследования состоит в том, что основные выводы по результатам работы могут быть достаточно широко использованы в целях совершенствования системы управления персоналом на предприятиях корпоративного типа.

1. Гражданский Кодекс РФ. //www.consiltant.ru

2. Трудовой Кодекс РФ. //www.consiltant.ru

3. Налоговый Кодекс РФ. //www.consiltant.ru

4. Албастова Л. Н. Технология эффективного менеджмента. – М.: Издательство ПРИОР, 2007. – 288с.

5. Алешина И.В. Корпоративный имидж: стратегический аспект.//Экономика&Бизнес. – 2007. – №1. – С.23-27.

6. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 2007.

7. Белокопытов Ю.Н., Панасенко Г.В. История и культура менеджмента. – Красноярск, 2008. – 352 с.

8. Блинов А. Роль внутреннего имиджа корпорации // Экономика&Бизнес. – 2007. - №4. – С.100 – 105.

9. Веснин В.P. Менеджмент для всех. – М.: Юрист, 2007.

10. Вирсма Х. Менеджмент в подразделениях фирмы. М.: Инфра-М, 2007.

11. Виханский О.С. Менеджмент. – М.: Бизнес – информ, 2007. – 576с.

12. Волковицкий Г.А. Мотивация профессионального самосовершенствования. – М., 2008. – 73 с.

13. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный консультант: Для руководителя-практика/ Пер. с англ. – М.: Дело, 2008. – 600с.

14. Герчикова И.Н., Менеджмент: Учебник. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2007

15. Готтсоанкер Р. Основы психологического эксперимента. – М.: МГУ, 2008.–463с.

16. Деркач А.А., Ситников А.П. Формирование и развитие профессионального мастерства руководящих кадров. –М.: РАУ, 2008.– 75с.

17. Дизель П.М., Раньян У.М.-К. Поведение человека в организации. М.: Фонд "За экономическую грамотность", 2007.

18. Егоршин А.П. Управление персоналом. Нижний Новгород: НИМБ, 2007.

19. Здравомыслов А.Г. Потребности. Интересы. Ценности. – М: Просвещение, 1986. –189 с.

20. Киёнари Т. Тюсё кигё. – Токио, 1985. – С.44.

21. Климов Е А. Образ мира в разнотипных профессиях: Учеб. пособие. – М.: МГУ, 2008. – 224 с.

22. Ковалев А.Г. Коллектив и социально-психологические проблемы руководства. – М., 2009. – 279 с.

23. Кокумин сэйкацу хакусё. – Токио, 1998. – С.52 – 53, 376.

24. Коротков Э.М., Концепция менеджмента. – М.: Инжиниринго-Консалтинговая компания "ДеКа", 2007.

25. Ладанов Н.Д. Практический менеджмент (психотехника управления и самотренировки). – М.:"Элник"., 2007.

26. Магура М. И. Патриотизм персонала по отношению к своей организации – решающее конкурентное преимущество// Бизнес. – 2007. – № 11. – С.43.

27. Маршев В. Развитие концепций управления: вчера, сегодня, завтра. // Экономика&Бизнес. – 2006. – №1. – С.14.

28. Менеджмент организаций. /Под ред. З.П.Румянцевой и М.А.Соломатина. – М.: Инфра-М, 2007.

29. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 2007.

30. Мок А. Бельгия: корпоративная собственность и оперативный менеджмент. // Бизнес. – 2006. – №4. – С.18.

31. Мордовин С.К. Управление человеческими ресурсами. – М.: Инфра-М., 2008. -C. 7.

32. Мотивация персонала в организациях. //Исследование ФК "БИН", 2007.

33. Организация и рынок: динамика управления и трудовых отношений в переходный период (Опыт монографических исследований 2007-2007 гг.). Под ред. В.И.Кабалиной. М.: "Российская политическая энциклопедия", 2007. 424 с.

34. Особенности мотивационного механизма в современной организации. //Экономика&Бизнес, 2007. - №3. - С.11-13.

35. Панасюк А.Ю. Управленческое общение: практические советы. М. Экономика, 2008. –112 с.

36. Психология: Словарь/ Под общ. ред. А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского. – М.: Политиздат, 2007. – 494 с.

37. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации. – М.: Аспект Пресс, 2008. – С. 7.

38. Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З, и др., Менеджмент организации: Учебное пособие – М.: ИНФРА – М. 2007.

39. Семь нот менеджмента. Настольная книга руководителя. М.: Дедал Арт, 2007.

40. Словарь консультанта /Под ред. А.Н.Иванковского. – М.: Кадис-Нет, 2008. – С.78.

41. Современный менеджмент: принципы и правила.: Научное издание /под ред. Данилова-Данильяна В.И. – Н.Н.: НКЦП, 2007.

42. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. – М.: АО "Бизнес-школа Интел-Синтез", Попов А.В. Теория и организация американского менеджмента. – М.: МГУ, 2007.

43. Степанов С.Ю., Маслов С.Н., Яблокова Е.А. Управленческая инноватика: рефлепрактические методы.–М., 2008.–65с.

44. Талызина Н.Ф. Теоретические проблемы разработки модели специалиста/Современная высшая школа. – М.: МГУ, 1986. – №2.–С.134–194.

45. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. – М.: ЮНИТИ, 2007.

46. Управление организацией. Учебник. Под ред. Поршнева А.Г., Румянцевой З.П., Соломатина Н.А. 2-е изд., М.: Инфра-М, 2007.

47. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики / Под ред. Р. Марра). – М., 2007. – 480 с.

48. Управление персоналом организации /Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: Инфра-М, 2008. – С. 76

49. Управление предприятием в условиях социальной рыночной экономики /Под ред. Р.Марра, Г.Шмидта. – М.: Изд-во МГУ, 2008. – С.413.

50. Уткин Э. А. Этика бизнеса. Учебник для вузов. – М.: "Зерцало", 2007. –256.

51. Уткин Э.А. Профессия – менеджер. – М., 2008. – 176 с.

52. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или переговоры без поражения/Пер, с англ. – М.: Наука, 2007. –158 с.

53. Фрюминг Р., Лаком Ж. Взаимодействие ради результата: Практикум делового общения. М.: Зевс, 2007.

54. Хекхаузен X. Мотивация и деятельность: В 2 т. –М.: Педагогика, 1986.– Т. 1.– 408 с.; Т. 2.– 398с.

55. Хиценко В. Самоорганизация и менеджмент. // Экономика&Бизнес. – 2008. – № 3. – С. 120-124.

56. Ховард К., Коротков Э., Принципы менеджмента Управление в системе цивилизованного предпринимательства: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2007.

57. Шадриков ВД. Проблемы системного анализа профессиональной деятельности. – М.: Наука, 2008. –185 с.

58. Abraham Maslow, "A Theory of Human Motivation", Psychological Review, no. 50 (1943), pp. 370-396.

59. Calvin S. Hall and Gardner Lindsey, Theories of Personality (New York: Wiley, 1957), p. 326.

60. D. O. Jorgenson, M. D. Bennett, and R. D. Pritchard, "Effects of the Manipulation of a Performance-Reward Contingency on Behavior in a Simulated Work Setting", Journal of Applied Psychology, vol. 57 (1973), pp. 271-280.

61. David C. McClelland, "The Two Faces of Power", Journal of International Affairs, vol. 24 (1970), pp. 30-41.

62. Don Hellriegal and Jojn W. Slocum, Management: Contingency Approaches, 2nd ed. (Reading, Mass.: Addison- Wesley, 1978), p. 346.

63. Edgar Shein, Organizational Psychology, 2nd ed. (Englewood Cliffs, N.J.: Prentice-Hall, 1970).

64. Edward E. Lawler, Motivation in Work Organizations (Monterey, Calif.: Brooks/Cole, 1973).

65. Edward E. Lawler, Pay and Organizational Effectiveness: A Psychological View (New York: McGraw-Hill, 1971).

66. Elton Mayo, The Human Problems of an Industrial Civilization (Boston: Graduate School of Business Administration, Harvard University, 1946).

67. Frederick Herzberg, "One More Time: How Do You Motivate Employees?" Harvard Business Review, January-Febrary 1968, pp. 56-57.

68. Geert Hofstede, "Motivation, Leadership and Organization: Do American Theories Apply Abroad?" Organizational Dynamics, Summer 1980, pp. 42-66.

69. H. A. Murray, Explorations in Personality (New York: Oxford University Press, 1968).

70. Herzberg, В. Mauser, and В. В. Snyderman, The Motivation to Work (New York: Wiley, 1959).

71. Hofstede G. Cultures and Organizations. Software of the Mind. London: HarperCollins. – 1994.

72. J. S. Livingston, "Myth of the Well-Educated Manager", Harvard Business Review, vol. 49 (January-February 1971), pp.79-89.

73. Lawler, Pay and Organizational Effectiveness, p. 167.

74. Leon Reinharth and Mahmoud Wahba, "Expectancy Theory as a Predictor of Work Motivation, Effort Expenditure, and Job Performance", Academy of Management Journal, vol. 18 (1975), pp. 520-573; Henry Т. Sims, Jr., Andrew D. Szilagyi, and Dale R. McKemey, "Antecedents of Work Related Expectancies", Academy of Management Journal, vol. 19 (1976), pp. 547-559.

75. M. A. Wahba and L. G. Bridgewell, "Maslow Reconsidered: A Review of Research on the Need Hierarchy Theory", Organizational Behavior and Human Performance, vol. 15 (1976), pp. 212-240.

76. Mason Haire, E. Ghiselli, and L. Porter, Managerial Thinking: An International Study (New York: Wiley, 1966).

77. Paul Lawrence and Jay Lorsch, Developing Organizations: Diagnosis and Action (Reading, Mass.: AddisonWesley, 1969), pp. 68-69.

78. Paul S. Goodman and Abraham Friedman, "An Examination of Adams's Theory of Inequity", Administrative Sciences Quarterly, vol. 16 (1971), pp. 271 -288; Michael R. Carrell and John E. Dittrich, "Equity Theory: The Recent Literature, Methodological Considerations, and New Directions", Academy of Management Review, vol. 3 (April 1978), pp. 202-210.

79. Richard I. Henderson, "Short Term Incentives", Compensation Management: Rewarding Performance (Englewood Cliffs, N. J.: Prentice-Hall, 1988).

80. Robert House and L. A. Wigdor, "Herzberg's Dual Factor Theory of Job Satisfaction and Motivation: A Review of the Evidence and a Criticism", Personnel Psychology, vol. 20 (1967), pp. 369-389.

81. Robert J. House, H. Jack Shapiro, and Mahmoud A. Wahba, "Expectancy Theory as a Predictor of Work Behavior and Attitudes: A Reevaluation of Empirical Evicence", Decision Sciences, vol. 5 (July 1974), pp. 481-506.

82. Stephen J. Carroll and Henry L. Tosi, Organizational Behavior (Chicago: St. Claire Press, 1977), p. 80.

83. Terence R. Mitchell, "Expectancy Models of Job Satisfaction, Occupational Preference and Effort: A Theoretical, Methodological, and Empirical Appraisal", Psychological Bulletin, vol. 81 (1974), pp. 1053-1077;

84. Terence R. Mitchell, "Motivation, New Directions for Theory, Research, and Practice", Academy of Management Review, vol. 7, no. 1 (1982), p. 85.

85. Terence R. Mitchell, People in Organizations (New York: McGraw-Hill, 1978), p. 157.

86. Terry Connolly, "Some Conceptual and Methodological Issues in Expectancy Models of Work Performance Motivation", Academy of Management Review, vol. 1 (1976), pp. 37-47.

87. Victor H. Vroom, Work and Motivation (New York: Wiley, 1964); Lyman W. Porter and Edward E. Lawler, Managerial Attitudes and Performance Homewood, III.: Irwin, 1968).

88. William F. Glueck, Personnel: A Diagnostic Approach, 3rd ed. (Plano, Тех.: Business Publications, 1982), p. 455.

Примечаний нет.