Дисциплина: Деловое общение
 |
Исследование современного состояния деловой риторики ( Реферат, 19 стр. ) |
|
Коммуникативно-прагматические аспекты делового общения1 ( Контрольная работа, 29 стр. ) |
|
Комплексный анализ переговорного процесса ( Курсовая работа, 31 стр. ) |
|
Комплексный анализ языковых средств, выражающих обязательный и рекомендательный характер положений и условий в коммерческих документах ( Дипломная работа, 84 стр. ) |
|
Композиция деловой речи (документа) и варианты делового письма ( Реферат, 16 стр. ) |
|
Контр. Раб. Визитная карточка и ее роль в деловом общении. ( Контрольная работа, 16 стр. ) |
|
Конфликты в личностно-эмоциональной сфере 18 ( Реферат, 23 стр. ) |
|
Краткая характеристика конкретного предприятии и практическая работа с документами4 ( Реферат, 23 стр. ) |
|
Культура делового общения ( Реферат, 17 стр. ) |
|
Культура деловой речи ( Реферат, 9 стр. ) |
|
Культура обслуживания на предприятиях питания56 ( Курсовая работа, 26 стр. ) |
|
Культура речи в деловом общении ( Реферат, 10 стр. ) |
|
Культура речи воздействие ее на собеседника ( Реферат, 17 стр. ) |
|
Культура речи менеджера ( Реферат, 12 стр. ) |
|
Лингвистические особенности официально-делового стиля 15 ( Реферат, 22 стр. ) |
|
Логические и психологические особенности делового общения ( Реферат, 15 стр. ) |
|
Маркетинг взаимоотношений ( Реферат, 13 стр. ) |
|
Мастерство отличной презентации.5 ( Контрольная работа, 9 стр. ) |
|
Межнациональные различия невербального общения. Порядок изменения и расторжения договоров ( Контрольная работа, 20 стр. ) |
|
Мероприятия по совершенствованию процесса по подготовке руководителя к деловому совещанию в риэлтерской компании "Центр недвижимости" ( Курсовая работа, 26 стр. ) |
|
Методические приемы игрового обучения. Роли в деловой игре ( Реферат, 15 стр. ) |
|
Методы ведения переговоров 6 ( Контрольная работа, 10 стр. ) |
|
Методы ведения переговоров ( Реферат, 21 стр. ) |
|
Мораль и нравственность ( Курсовая работа, 40 стр. ) |
|
Моральные требования к отношениям между торговыми работниками ( Реферат, 16 стр. ) |
|
|
 |
Тип: Контрольная работа |
Цена: 450 р. |
Страниц: 17 |
Формат: doc |
Год: 2012 |
 Купить
Данная работа была успешно защищена, продается в таком виде, как есть. Изменения, а также индивидуальное исполнение возможны за дополнительную плату. Если качество купленной готовой работы с сайта не соответствует заявленному, мы ВЕРНЕМ ВАМ ДЕНЬГИ или ОБМЕНЯЕМ на другую готовую работу. Данная гарантия действует в течение 48 часов после покупки работы. Вы можете получить её по электронной почте (отправляется сразу после подтверждения оплаты в течение 3-х часов, в нерабочее время возможно увеличение интервала). Для получения нажмите кнопку «купить» выше.
Также работу можно получить в московском офисе, либо курьером в любом крупном городе России (стоимость услуги 600 руб.). Желаете просмотреть часть работы? Обращайтесь: ICQ 15555116, Skype dip-master, E-mail info @ dipmaster-shop.ru. Звоните: (495) 972-80-33, (495) 972-81-08, (495) 518-51-63, (495) 971-07-29, (495) 518-52-11, (495) 971-76-12, (495) 979-43-28.
|
Содержание
|
|
Введение 3
1. Общая характеристика и специфические черты делового общения 4
1.1. Общая характеристика делового общения 4
1.2. Подготовка к деловым переговорам 6
1.3. Цель деловых переговоров 10
2. Искусство задавать вопросы 12
2.1. Личность: делать разграничение между участниками переговоров и обсуждаемыми проблемами 12
2.2. Интересы: сосредоточится на интересах, а не на позициях 12
2.3. Варианты: прежде чем решить, что делать, выделить круг возможностей 13
2.4. Критерии: настаивать на использовании объективных критериев 14
Заключение 16
Список использованной литературы 17
|
|
Введение
|
|
Умение общаться с деловым партнером, понимание психологии другого человека, интересов другой организации можно считать одним из определяющих факторов в процессе ведения переговоров. Это умение главенствует не только на деловых переговорах. Если человек умеет побуждать к деятельности других людей, то он состоится в качестве руководителя.
В основе человеческого поведения лежат сокровенные желания. Прежде всего, надо понять эти желания, затем надо заставить вашего собеседника страстно чего-то пожелать. Тот, кто сможет это сделать, завоюет весь мир, а кто не сможет - останется в одиночестве. Человек, который пытается бескорыстно служить другим людям, приобретает огромное преимущество.
Человеку, способному поставить себя на место других людей и понять ход их мыслей, нет необходимости беспокоится о своем будущем.
В политической, предпринимательской, коммерческой и иных сферах деятельности важную роль играют деловые беседы и переговоры. Изучением этики и психологии переговорных процессов занимаются не только отдельные исследователи, но и специальные центры, а методика ведения переговоров включается в программы подготовки специалистов различных профилей.
Деловые беседы и переговоры осуществляется в вербальной форме (англ. verbal - словесный, устный). Это требует от участников общения не только грамотности, но и следования этике речевого общения. Кроме того, важную роль играет, какими жестами, мимикой мы сопровождаем речь (невербальное общение).
Самое существенное, заключено в умении слушать собеседника, постоянно проявлять к нему внимание и поощрять его наградами, т.е. отмечать положительные качества, помогать самоутверждению партнера по переговорам.
|
|
Список литературы
|
|
1. Баева О.А. Ораторское искусство и деловое общение. Учебное пособие. Издательство "Новое знание", 2005, 368 с.
2. Биркенбиль В.Ф. Искусство задавать вопросы. Перевод с немецкого. Издательство "Интерэксперт", 2005, 184 с.
3. Ковальчук А.С. Основы имиджеологии и делового общения. Издательство "Социальная защита", 2004, 256 с.
4. Кибанова А.Я., Захаров Д.К. Коновалова В.Г. Этика деловых отношений. Издательство "Инфра-М", 2006, 368 с.
5. Корпоративная культура делового общения. Главные правила общения и поведения в современном обществе. Издательство "АСТ, Харвест", 2005, 608 с.
6. Мельханова И.А. Деловое общение. Издательство "Академический проект Трикста", 2005, 224 с.
7. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. Издательство "Знание", 2005, 495 с.
8. Эффективное деловое общение. Издательство "Альпина Бизнес Букс", 2006, 192 с.
|
|
Примечания:
|
|
Примечаний нет.
|
|
|
На уровень вверх