книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Исследование современного состояния деловой риторики ( Реферат, 19 стр. )
Коммуникативно-прагматические аспекты делового общения1 ( Контрольная работа, 29 стр. )
Комплексный анализ переговорного процесса ( Курсовая работа, 31 стр. )
Комплексный анализ языковых средств, выражающих обязательный и рекомендательный характер положений и условий в коммерческих документах ( Дипломная работа, 84 стр. )
Композиция деловой речи (документа) и варианты делового письма ( Реферат, 16 стр. )
Контр. Раб. Визитная карточка и ее роль в деловом общении. ( Контрольная работа, 16 стр. )
Конфликты в личностно-эмоциональной сфере 18 ( Реферат, 23 стр. )
Краткая характеристика конкретного предприятии и практическая работа с документами4 ( Реферат, 23 стр. )
Культура делового общения ( Реферат, 17 стр. )
Культура деловой речи ( Реферат, 9 стр. )
Культура обслуживания на предприятиях питания56 ( Курсовая работа, 26 стр. )
Культура речи в деловом общении ( Реферат, 10 стр. )
Культура речи воздействие ее на собеседника ( Реферат, 17 стр. )
Культура речи менеджера ( Реферат, 12 стр. )
Лингвистические особенности официально-делового стиля 15 ( Реферат, 22 стр. )
Логические и психологические особенности делового общения ( Реферат, 15 стр. )
Маркетинг взаимоотношений ( Реферат, 13 стр. )
Мастерство отличной презентации.5 ( Контрольная работа, 9 стр. )
Межнациональные различия невербального общения. Порядок изменения и расторжения договоров ( Контрольная работа, 20 стр. )
Мероприятия по совершенствованию процесса по подготовке руководителя к деловому совещанию в риэлтерской компании "Центр недвижимости" ( Курсовая работа, 26 стр. )
Методические приемы игрового обучения. Роли в деловой игре ( Реферат, 15 стр. )
Методы ведения переговоров 6 ( Контрольная работа, 10 стр. )
Методы ведения переговоров ( Реферат, 21 стр. )
Мораль и нравственность ( Курсовая работа, 40 стр. )
Моральные требования к отношениям между торговыми работниками ( Реферат, 16 стр. )

Введение 2

Культура делового общения 3

Понятие делового общения, основные его виды и формы 3

Основные этапы разных форм делового общения 6

Общие правила делового общения. Факты успешности 7

Речевой этикет. Речевые формулы 9

Заключение 15

Литература 16

Взаимоотношения людей в процессе совместной деятельности, которой каждый человек посвящает значительную часть своей жизни, всегда вызывали особый интерес и внимание со стороны философов, психологов, социологов, а также специалистов-практиков, стремившихся обобщить свой опыт делового общения в той или иной сфере, соотнести его с выработанными человечеством нормами нравственности и сформулировать основные принципы и правила поведения человека в деловой (служебной) обстановке.

Умение вести себя с людьми надлежащим образом является одним из важнейших, если не важнейшим, фактором, определяющим шансы добиться успеха в бизнесе, служебной или предпринимательской деятельности.

Дейл Карнеги еще в 30-е годы заметил, что успехи того или иного человека в его финансовых делах даже в технической сфере или инженерном деле процентов на пятнадцать зависят от его профессиональных знаний и процентов на восемьдесят пять - от его умения общаться с людьми в этом контексте легко объяснимы попытки многих исследователей сформулировать и обосновать основные принципы этики делового общения или, как их чаще называют на Западе, заповеди personal public relation (весьма приближенно можно перевести как "деловой этикет").

1. Браим М. Н. Этика делового общения. - Минск, 1996.

2. Голуб И. Б., Розенталь Д. Е. Книга о хорошей речи. -М.: 1997.

3. Дебольский М. Психология делового общения. - М., 1991.

4. Деловые отношения в предпринимательской деятельности. Курс деловой этики. - Симферополь, 1996.

5. Кузин Ф.А. Делайте бизнес красиво. - М.: Прогресс, 1995.

6. Миримский Л. Ю., Мозговой А. М., Пашкевич Е. К. Проведение деловых бесед и переговоров. Как добиться своей цели. - Воронеж, 1991.

7. Фишер Р., Эртель Д. Подготовка к переговорам. М.: 1996.

8. Честара Дж. Деловой этикет. - М., 1997.

9. Ягер Джен. Деловой этикет: как выжить и преуспеть в мире бизнеса. - М.: Джон Уайли энд Санз, 1995.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»