книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТЬЮ В РФ ( Дипломная работа, 58 стр. )
Предпосылки успешного выступления с трибуны. ( Реферат, 20 стр. )
Принципы и правила деловой риторики как учебного предмета ( Реферат, 14 стр. )
Принципы и практические рекомендации по ведению деловых бесед и переговоров ( Курсовая работа, 26 стр. )
Принципы построения и методы проведения деловой беседы , делового совещания. ( Реферат, 18 стр. )
ПРОВЕДЕНИЕ БЕСЕД И СОВЕЩАНИЙ ( Контрольная работа, 19 стр. )
Проведение деловой беседы ( Реферат, 23 стр. )
Профессиограмма торгового агента ( Реферат, 22 стр. )
Профессиональная этика общения сотрудников ОВД ( Реферат, 17 стр. )
Профессиональная этика руководителя и ее составляющие ( Контрольная работа, 9 стр. )
Профессиональная этика общения сотрудников ОВД 2008-17 ( Реферат, 17 стр. )
Процесс делового общения менеджера ( Реферат, 13 стр. )
Психологические механизмы восприятия и понимания в деловом общении ( Реферат, 19 стр. )
Психологические особенности делового общения офис-менеджера ( Курсовая работа, 25 стр. )
Психологические особенности подготовки проведения деловых переговоров ( Реферат, 14 стр. )
Психологические принципы общения руководителя с подчиненными ( Реферат, 19 стр. )
Психологические требования к ведению эффективных бесед и переговоров ( Реферат, 14 стр. )
Психологические факторы, влияющие на успешность деловых переговоров ( Реферат, 19 стр. )
Психологический портрет современного менеджера и особенности делового общения ( Реферат, 17 стр. )
Психологический портрет менеджера, проблемы взаимопонимания мужчин и женщин при деловом общении ( Реферат, 17 стр. )
Психологическое воздействие при деловом общении в компании ООО "Рыбные заводы Олафа Мориса" ( Курсовая работа, 32 стр. )
Психологическое воздействие в деловом общении на примере производственного предприятия ООО "Рыбные заводы Олафа Мориса" ( Курсовая работа, 27 стр. )
Психологическое обеспечение ведения деловой беседы. Дискуссия. Переговоры ( Реферат, 15 стр. )
Психология ведения переговоров ( Курсовая работа, 31 стр. )
Психология делового общения. вербальные и невербальные средвтва общения ( Реферат, 15 стр. )

Введение 2

Культура делового общения 3

Понятие делового общения, основные его виды и формы 3

Основные этапы разных форм делового общения 6

Общие правила делового общения. Факты успешности 7

Речевой этикет. Речевые формулы 9

Заключение 15

Литература 16

Взаимоотношения людей в процессе совместной деятельности, которой каждый человек посвящает значительную часть своей жизни, всегда вызывали особый интерес и внимание со стороны философов, психологов, социологов, а также специалистов-практиков, стремившихся обобщить свой опыт делового общения в той или иной сфере, соотнести его с выработанными человечеством нормами нравственности и сформулировать основные принципы и правила поведения человека в деловой (служебной) обстановке.

Умение вести себя с людьми надлежащим образом является одним из важнейших, если не важнейшим, фактором, определяющим шансы добиться успеха в бизнесе, служебной или предпринимательской деятельности.

Дейл Карнеги еще в 30-е годы заметил, что успехи того или иного человека в его финансовых делах даже в технической сфере или инженерном деле процентов на пятнадцать зависят от его профессиональных знаний и процентов на восемьдесят пять - от его умения общаться с людьми в этом контексте легко объяснимы попытки многих исследователей сформулировать и обосновать основные принципы этики делового общения или, как их чаще называют на Западе, заповеди personal public relation (весьма приближенно можно перевести как "деловой этикет").

1. Браим М. Н. Этика делового общения. - Минск, 1996.

2. Голуб И. Б., Розенталь Д. Е. Книга о хорошей речи. -М.: 1997.

3. Дебольский М. Психология делового общения. - М., 1991.

4. Деловые отношения в предпринимательской деятельности. Курс деловой этики. - Симферополь, 1996.

5. Кузин Ф.А. Делайте бизнес красиво. - М.: Прогресс, 1995.

6. Миримский Л. Ю., Мозговой А. М., Пашкевич Е. К. Проведение деловых бесед и переговоров. Как добиться своей цели. - Воронеж, 1991.

7. Фишер Р., Эртель Д. Подготовка к переговорам. М.: 1996.

8. Честара Дж. Деловой этикет. - М., 1997.

9. Ягер Джен. Деловой этикет: как выжить и преуспеть в мире бизнеса. - М.: Джон Уайли энд Санз, 1995.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»