Дисциплина: Деловое общение
 |
ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТЬЮ В РФ ( Дипломная работа, 58 стр. ) |
|
Предпосылки успешного выступления с трибуны. ( Реферат, 20 стр. ) |
|
Принципы и правила деловой риторики как учебного предмета ( Реферат, 14 стр. ) |
|
Принципы и практические рекомендации по ведению деловых бесед и переговоров ( Курсовая работа, 26 стр. ) |
|
Принципы построения и методы проведения деловой беседы , делового совещания. ( Реферат, 18 стр. ) |
|
ПРОВЕДЕНИЕ БЕСЕД И СОВЕЩАНИЙ ( Контрольная работа, 19 стр. ) |
|
Проведение деловой беседы ( Реферат, 23 стр. ) |
|
Профессиограмма торгового агента ( Реферат, 22 стр. ) |
|
Профессиональная этика общения сотрудников ОВД ( Реферат, 17 стр. ) |
|
Профессиональная этика руководителя и ее составляющие ( Контрольная работа, 9 стр. ) |
|
Профессиональная этика общения сотрудников ОВД 2008-17 ( Реферат, 17 стр. ) |
|
Процесс делового общения менеджера ( Реферат, 13 стр. ) |
|
Психологические механизмы восприятия и понимания в деловом общении ( Реферат, 19 стр. ) |
|
Психологические особенности делового общения офис-менеджера ( Курсовая работа, 25 стр. ) |
|
Психологические особенности подготовки проведения деловых переговоров ( Реферат, 14 стр. ) |
|
Психологические принципы общения руководителя с подчиненными ( Реферат, 19 стр. ) |
|
Психологические требования к ведению эффективных бесед и переговоров ( Реферат, 14 стр. ) |
|
Психологические факторы, влияющие на успешность деловых переговоров ( Реферат, 19 стр. ) |
|
Психологический портрет современного менеджера и особенности делового общения ( Реферат, 17 стр. ) |
|
Психологический портрет менеджера, проблемы взаимопонимания мужчин и женщин при деловом общении ( Реферат, 17 стр. ) |
|
Психологическое воздействие при деловом общении в компании ООО "Рыбные заводы Олафа Мориса" ( Курсовая работа, 32 стр. ) |
|
Психологическое воздействие в деловом общении на примере производственного предприятия ООО "Рыбные заводы Олафа Мориса" ( Курсовая работа, 27 стр. ) |
|
Психологическое обеспечение ведения деловой беседы. Дискуссия. Переговоры ( Реферат, 15 стр. ) |
|
Психология ведения переговоров ( Курсовая работа, 31 стр. ) |
|
Психология делового общения. вербальные и невербальные средвтва общения ( Реферат, 15 стр. ) |
|
|
 |
Тип: Курсовая работа |
Цена: 650 р. |
Страниц: 26 |
Формат: doc |
Год: 2012 |
 Купить
Данная работа была успешно защищена, продается в таком виде, как есть. Изменения, а также индивидуальное исполнение возможны за дополнительную плату. Если качество купленной готовой работы с сайта не соответствует заявленному, мы ВЕРНЕМ ВАМ ДЕНЬГИ или ОБМЕНЯЕМ на другую готовую работу. Данная гарантия действует в течение 48 часов после покупки работы. Вы можете получить её по электронной почте (отправляется сразу после подтверждения оплаты в течение 3-х часов, в нерабочее время возможно увеличение интервала). Для получения нажмите кнопку «купить» выше.
Также работу можно получить в московском офисе, либо курьером в любом крупном городе России (стоимость услуги 600 руб.). Желаете просмотреть часть работы? Обращайтесь: ICQ 15555116, Skype dip-master, E-mail info @ dipmaster-shop.ru. Звоните: (495) 972-80-33, (495) 972-81-08, (495) 518-51-63, (495) 971-07-29, (495) 518-52-11, (495) 971-76-12, (495) 979-43-28.
|
Содержание
|
|
Технология делового общения 4
1.1. Общая характеристика переговоров, их основные стадии 4
1.2. Принципы проведения переговоров 6
1.3. Стратегия и тактика ведения переговоров 8
Психология делового общения: 10
1.4. Психология влияния 10
1.5. Манипуляции, применяемые во время переговоров 12
1.6. Защита от манипуляции и стратегии ведения переговоров 16
Принципы и практические рекомендации по ведению деловых бесед и переговоров 17
1.7. Принципы ведения переговоров 17
1.8. Система воздействующих коммуникаций 20
1.9. Рекомендации по ведению переговоров 22
Заключение 25
Список использованной литературы 27
|
|
Введение
|
|
Каждому человеку приходится сталкиваться с деловым общением. Как составить официальное письмо или приглашение, встретить и провести переговоры с партнером, разрешить спорный вопрос и наладить взаимовыгодное сотрудничество? Всем этим вопросам во многих странах уделяется весьма большое внимание. Особую роль деловое общение играет для людей, занятых бизнесом. Успех их деятельности во многом зависит от того, насколько они владеют наукой и искусством общения.
Однако, в нашей стране в течение долгого времени той стороне делового общения, которая связана с психологией и технологией ведения деловых бесед и переговоров вообще не уделяли внимания, полагая, что здесь учить нечему.
Времена изменились. Прежде всего, существенно расширился круг лиц, связанных по роду своей деятельности с зарубежными партнерами. Умение вести переговоры, беседы, знать правила и нормы делового общения - вот необходимое условие для ведения бизнеса. Во-вторых, становясь частью единого делового мира, мы все больше и большей мере переносим существующие общие закономерности на нашу действительность, требуя и от отечественных партнеров цивилизованного общения.
Очень важны и психологические аспекты делового общения. Вопрос, с которым постоянно сталкиваются люди, работающие в бизнесе - как построить беседу, как правильно провести переговоры. Важно уметь ориентироваться среди общих закономерностей делового общения, а это в свою очередь позволит проанализировать ситуацию, принять во внимание интересы партнера, говорить на общем языке.
Задача курсовой работы - разобраться в сложных вопросах технологии делового общения, а также показать психологические приемы влияния на партнеров по переговорам, с целью расположения их к себе, для достижения плодотворного сотрудничества.
|
|
Список литературы
|
|
1. Беленкова А. А. Успешные переговоры Издательство: НТ Пресс, 2005 г. 144 стр.
2. Берн Эрик Игры, в которые играют люди- М.: АСТ 2006г., 223 стр.
3. Богомолов С. А.Актуальная бесконечность (Зенон Элейский и Георг Кантор) Издательство: Academia, 1923 г., 82 стр.
4. Грайс Г.П. Логика и речевое общение // Новое в зарубежной лингвистике. Вып. 16: Лингвистическая прагматика. М.: Прогресс, 1985. С.217-236.
5. Деревицкий Александр Переговоры особого назначения Издательство: Питер, 2006 г.192 стр.
6. Козлов Владимир "Играете вы или играют вас" www.management.web-standart.net
7. Колосова Светлана, Абрамова Елена Манипуляции, применяемые на деловых переговорах и во время публичных выступлений Еженедельник "Директор-инфо" № 9'2002
8. Лебедева М.М. Уметь вести переговоры: практические рекомендации по подготовке и ведению переговоров. М.: Анкил, 1991. - 61 с.
9. Резник Г. С. Всегда выигрывай деловые переговоры Издательство: Феникс, 2006 г. 192 с.
10. Стацевич Екатерина, Гуленков Кирилл, Сорокина Ирина Мастерство работы со словом, Издательство: Альпина Бизнес Букс, 2007 г. 144 стр.
11. Фишер Р. Переговоры без поражения. Гарвардский метод. Эксмо 2006
12. Форсайт Патрик Переговоры Издательство: Вильямс 2003 г. 101 стр.
13. Шопенгауэр Артур Мысли Издательство: Азбука-классика 2006 г. 192 с
14. Эмануэль Артем Агрессия на переговорах, журнал "PR в России" от 19.08.2005
15. 100 советов руководителю "КАК ПРОВЕСТИ ПЕРЕГОВОРЫ" взято с сайта http://www.perfective.ru/philosophy/success/1001.html
|
|
Примечания:
|
|
Примечаний нет.
|
|
|
На уровень вверх