книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТЬЮ В РФ ( Дипломная работа, 58 стр. )
Предпосылки успешного выступления с трибуны. ( Реферат, 20 стр. )
Принципы и правила деловой риторики как учебного предмета ( Реферат, 14 стр. )
Принципы и практические рекомендации по ведению деловых бесед и переговоров ( Курсовая работа, 26 стр. )
Принципы построения и методы проведения деловой беседы , делового совещания. ( Реферат, 18 стр. )
ПРОВЕДЕНИЕ БЕСЕД И СОВЕЩАНИЙ ( Контрольная работа, 19 стр. )
Проведение деловой беседы ( Реферат, 23 стр. )
Профессиограмма торгового агента ( Реферат, 22 стр. )
Профессиональная этика общения сотрудников ОВД ( Реферат, 17 стр. )
Профессиональная этика руководителя и ее составляющие ( Контрольная работа, 9 стр. )
Профессиональная этика общения сотрудников ОВД 2008-17 ( Реферат, 17 стр. )
Процесс делового общения менеджера ( Реферат, 13 стр. )
Психологические механизмы восприятия и понимания в деловом общении ( Реферат, 19 стр. )
Психологические особенности делового общения офис-менеджера ( Курсовая работа, 25 стр. )
Психологические особенности подготовки проведения деловых переговоров ( Реферат, 14 стр. )
Психологические принципы общения руководителя с подчиненными ( Реферат, 19 стр. )
Психологические требования к ведению эффективных бесед и переговоров ( Реферат, 14 стр. )
Психологические факторы, влияющие на успешность деловых переговоров ( Реферат, 19 стр. )
Психологический портрет современного менеджера и особенности делового общения ( Реферат, 17 стр. )
Психологический портрет менеджера, проблемы взаимопонимания мужчин и женщин при деловом общении ( Реферат, 17 стр. )
Психологическое воздействие при деловом общении в компании ООО "Рыбные заводы Олафа Мориса" ( Курсовая работа, 32 стр. )
Психологическое воздействие в деловом общении на примере производственного предприятия ООО "Рыбные заводы Олафа Мориса" ( Курсовая работа, 27 стр. )
Психологическое обеспечение ведения деловой беседы. Дискуссия. Переговоры ( Реферат, 15 стр. )
Психология ведения переговоров ( Курсовая работа, 31 стр. )
Психология делового общения. вербальные и невербальные средвтва общения ( Реферат, 15 стр. )

Введение 3

1. Подготовка к проведению деловой беседы 4

1.1.Общая подготовка к беседе 4

1.2. Разработка стратегии ведения делового разговора 7

1.3. Разговор по телефону на кануне встречи 9

2. Проведение деловой беседы 13

2.1. Вступительная часть беседы 14

2.2. Как ввести партнера в курс дела 15

2.3. Нейтрализация возражений 17

2.4. Как подвести партнера к принятию решения 20

2.5. Завершение беседы 21

2.6. Схема анализа делового разговора 22

Литература 23

Деловая беседа является самой распространенной формой делового общения. В процессе деловой беседы рассматриваются вопросы устройства на работу, ремонта квартиры, предложения о сотрудничестве, совершаются сделки купли-продажи и т.д. Проведение деловой беседы - это проверка нашего умения устанавливать контакт с собеседником, ясно и убедительно излагать свои мысли, слушать и слышать то, что говорит партнер, выбирать наилучшую психологическую позицию в общении, словом, того, насколько мы владеем культурой делового общения.

Из всего многообразия деловых бесед рассмотрим те, в которых мы находимся в положении более заинтересованного лица и хотели бы получить согласие на какие-то условия от хозяина положения (принять на работу, подписать договор о покупке товара, пользовании услугой и т.п.).

Практика показала, что из 10 бесед, которые подготовлены заранее, 7 проходят успешно, а из 10 неподготовленных бесед - только 3. А ведь после неудачного делового разговора сложно вернуться к нему еще раз. Получив отказ, труднее добиться положительного решения, чем при первой встрече.

1. Баева О.А. Ораторское искусство и деловое общение: Учеб. Пособие.-2-е изд., исправл.-Мн.: Новое знание, 2001.

2. Леонтьев А.А. Психология общения. М.: Смысл, 1999.

3. Психология и этика делового общения./ Под ред. В.Н. Лавриенко.-М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»