книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТЬЮ В РФ ( Дипломная работа, 58 стр. )
Предпосылки успешного выступления с трибуны. ( Реферат, 20 стр. )
Принципы и правила деловой риторики как учебного предмета ( Реферат, 14 стр. )
Принципы и практические рекомендации по ведению деловых бесед и переговоров ( Курсовая работа, 26 стр. )
Принципы построения и методы проведения деловой беседы , делового совещания. ( Реферат, 18 стр. )
ПРОВЕДЕНИЕ БЕСЕД И СОВЕЩАНИЙ ( Контрольная работа, 19 стр. )
Проведение деловой беседы ( Реферат, 23 стр. )
Профессиограмма торгового агента ( Реферат, 22 стр. )
Профессиональная этика общения сотрудников ОВД ( Реферат, 17 стр. )
Профессиональная этика руководителя и ее составляющие ( Контрольная работа, 9 стр. )
Профессиональная этика общения сотрудников ОВД 2008-17 ( Реферат, 17 стр. )
Процесс делового общения менеджера ( Реферат, 13 стр. )
Психологические механизмы восприятия и понимания в деловом общении ( Реферат, 19 стр. )
Психологические особенности делового общения офис-менеджера ( Курсовая работа, 25 стр. )
Психологические особенности подготовки проведения деловых переговоров ( Реферат, 14 стр. )
Психологические принципы общения руководителя с подчиненными ( Реферат, 19 стр. )
Психологические требования к ведению эффективных бесед и переговоров ( Реферат, 14 стр. )
Психологические факторы, влияющие на успешность деловых переговоров ( Реферат, 19 стр. )
Психологический портрет современного менеджера и особенности делового общения ( Реферат, 17 стр. )
Психологический портрет менеджера, проблемы взаимопонимания мужчин и женщин при деловом общении ( Реферат, 17 стр. )
Психологическое воздействие при деловом общении в компании ООО "Рыбные заводы Олафа Мориса" ( Курсовая работа, 32 стр. )
Психологическое воздействие в деловом общении на примере производственного предприятия ООО "Рыбные заводы Олафа Мориса" ( Курсовая работа, 27 стр. )
Психологическое обеспечение ведения деловой беседы. Дискуссия. Переговоры ( Реферат, 15 стр. )
Психология ведения переговоров ( Курсовая работа, 31 стр. )
Психология делового общения. вербальные и невербальные средвтва общения ( Реферат, 15 стр. )

Введение 3

1. Теоретические аспекты сущности делового общения менеджеров 4

2. Психология делового общения в туризме 9

Заключение 12

Список литературы 13

Деловое общение - необходимая часть человеческой жизни, важнейший вид отношений с другими людьми.

Деловая коммуникация в современном обществе требует особого профессионализма. Навыков "бытового" общения недостаточно для построения отношений с деловыми партнерами. Таким образом, деловому общению необходимо учиться так же, как и любому виду иной деятельности.

В общем смысле слова общение - это взаимодействие людей, имеющих общие или взаимодополняющие интересы либо потребности.

Деловое общение - это вид межличностного общения, направленного на достижение какой-то предметной договоренности. Важнейшая особенность делового общения состоит в том, что нужно уметь строить отношения с разными людьми, добиваясь максимальной эффективности деловых контактов.

В последнее время большое значение приобретает и деловой этикет. Деловой этикет направлен на соблюдение норм поведения, общения, речи. Особенности деловой коммуникации и делового этикета учитываются, в первую очередь, при общении, поскольку именно общение является деятельностью человека, процессом, в котором человек участвует.

Выбор темы исследования обусловлен тем, что обучение менеджеров культуре деловой речи, как и вопросы культуры делового общения в целом, в настоящее время требуют более пристального внимания в связи с необходимость квалификационного, качественного роста менеджеров, что напрямую влияет на конечные финансовые результаты, на конкурентоспособность предприятий, на их положение на рынке.

Объект исследования - деловое общение.

Предметом исследования является формирование культуры делового общения менеджеров.

Цель работы - исследовать процесс делового общения менеджера.

Задачи работы:

1. Рассмотреть теоретические аспекты сущности делового общения менеджеров;

2. Изучить психологию делового общения в туризме.

1. Айви А. Лицом к лицу. Практическое пособие для освоения приемов и навыков делового общения. - Новосибирск: ЭКОР, 2008

2. Бороздина Г.В. Психология делового общения. - М.: ИНФРА-М, 2007

3. Венедиктова В.И. О деловой этике и этикете - М.: Фонд "Правовая культура", 2007

4. Данкел Жаклин. Деловой этикет. - Феникс. - Ростов-на-Дону. - 2006

5. Дебольский М.С. Психология делового общения. - М.: ПРИОР, 2008

6. Крижанская Ю.С., Третьяков В.П. Грамматика общения - СПб.: изд-во СПбГУ, 2006

7. Правила деловых отношений // сост. Чупрякова М.Э. - Екатеринбург: Литур, 2006

8. Психология и этика делового общения // под ред. Лавриенко В.Н. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007

9. Рубинштейн С.Л. Принципы и пути развития психологии. - СПб., 2008

10. Ягер Д. Деловой этикет: как выжить и преуспеть в мире бизнеса. - М., 2006

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»