книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Исследование современного состояния деловой риторики ( Реферат, 19 стр. )
Коммуникативно-прагматические аспекты делового общения1 ( Контрольная работа, 29 стр. )
Комплексный анализ переговорного процесса ( Курсовая работа, 31 стр. )
Комплексный анализ языковых средств, выражающих обязательный и рекомендательный характер положений и условий в коммерческих документах ( Дипломная работа, 84 стр. )
Композиция деловой речи (документа) и варианты делового письма ( Реферат, 16 стр. )
Контр. Раб. Визитная карточка и ее роль в деловом общении. ( Контрольная работа, 16 стр. )
Конфликты в личностно-эмоциональной сфере 18 ( Реферат, 23 стр. )
Краткая характеристика конкретного предприятии и практическая работа с документами4 ( Реферат, 23 стр. )
Культура делового общения ( Реферат, 17 стр. )
Культура деловой речи ( Реферат, 9 стр. )
Культура обслуживания на предприятиях питания56 ( Курсовая работа, 26 стр. )
Культура речи в деловом общении ( Реферат, 10 стр. )
Культура речи воздействие ее на собеседника ( Реферат, 17 стр. )
Культура речи менеджера ( Реферат, 12 стр. )
Лингвистические особенности официально-делового стиля 15 ( Реферат, 22 стр. )
Логические и психологические особенности делового общения ( Реферат, 15 стр. )
Маркетинг взаимоотношений ( Реферат, 13 стр. )
Мастерство отличной презентации.5 ( Контрольная работа, 9 стр. )
Межнациональные различия невербального общения. Порядок изменения и расторжения договоров ( Контрольная работа, 20 стр. )
Мероприятия по совершенствованию процесса по подготовке руководителя к деловому совещанию в риэлтерской компании "Центр недвижимости" ( Курсовая работа, 26 стр. )
Методические приемы игрового обучения. Роли в деловой игре ( Реферат, 15 стр. )
Методы ведения переговоров 6 ( Контрольная работа, 10 стр. )
Методы ведения переговоров ( Реферат, 21 стр. )
Мораль и нравственность ( Курсовая работа, 40 стр. )
Моральные требования к отношениям между торговыми работниками ( Реферат, 16 стр. )

Введение 2

Понятие и структура общения. 3

Коммуникативная компетентность. 4

Виды общения. 5

Вербальные и невербальные средства общения. 6

Мимика и жесты 8

Вопрос №26 9

Вопрос №20 10

Заключение 11

Список литературы 12

Общение нельзя рассматривать как простое отправление информации или ее прием потому, что каждый собеседник стремится "завоевать" внимание, проявить активность, повлиять на другого. Иногда одна и та же информация вызывает разное к ней отношение. Для того чтобы обмен информацией состо-ялся собеседники должны понимать друг друга, говорить на одном языке.

Однако нередко бывает, что, даже зная значение одних и тех же слов, люди не всегда понимают их одинаково. Так, услышав слово "корень", ботаник представит себе корень растения, математик - квадратный корень из числа, врач - корень зуба, учитель русского языка - корень слова, В результате про-цесс коммуникации значительно усложняется.

В общении при разных ситуациях приходится взаимодействовать с людьми, которых видишь впервые, и с людьми, которые уже достаточно хоро-шо знакомы. Чтобы добиться поставленной цели при ведении делового разго-вора, предварительно необходимо наметить линию правильной коммуникации и средства общения, а для этого необходимо уметь отслеживать психологиче-скую сторону общения.

Поэтому в данной работе будут рассмотрены коммуникативная компе-тентность виды и приемы, присущие психологии общения.

1. Агеев В. С. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические проблемы. - М.: Высшая школа, 1990.

2. Войкунский А.Е. Я говорю, мы говорим: Очерки о человеческом общении. - 2-е изд., дораб. и дополн. - М.: Знание, 1990.

3. Дебольский М.Н. Психология делового общения. - М.: Наука, 1992.

4. Ночевник М.Н. Человеческое общение. - М.: Политиздат, 1988.

5. Шмелев А.Г. Острые углы взаимоотношений. - М.: Знание, 1996.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»