Список литературы
1. Венедиктова В.И. О деловой этике и этикете. – М., 2004.
2. Все об этикете: Книга о нормах поведения в любых жизненных ситуациях. – Ростов н/Д, 2005.
3. Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. – М., 1990.
4. Козлов Н.И. Как относиться к себе и людям: Практическая психология на каждый день. – М., 2003.
5. Курочкина И.Н. Этика и этикет в деловом общении. – М., 2007.
6. Курочкина И.Н., Дуганова Л.П. Современный этикет: Программа спецкурса. – М., 2005.
7. Львова С.И. Речевой этикет. – М., 2005.
8. Матвеев В.М., Панов А.Н. В мире вежливости. – М., 1991.
9. Панкеев И.А. Энциклопедия этикета. – М., 2004.
10. Сафьянов В.И. Этика общения. – М., 2001.
11. Сенченко И. Этика и этикет деловых отношений: Основы менеджмента. – М., 2005.
12. Соловьев Э.Я. Современный этикет и деловой протокол. – М., 1999.
13. Формановская Н.И. Вы сказали «Здравствуйте»: Речевой этикет в вашем общении. – М., 1989; Речевой этикет и культура общения. – М., 1989.
14. Холопова Т.И., Лебедева М.М. Протокол и этикет для деловых людей. – М., 2004.
15. Шейнов В.П. Психология и этика делового контакта. – Минск, 2005.
16. Школа этикета: поучения на всякий случай / Сост. Л.С. Лихачева. – Екатеринбург, 1995.
17. Этикет: Умение жить и вести себя дома, в семье и в обществе. – М., 2004.
18. Ягодинский В.Н. Как себя вести: Практический курс культурного поведения. – М., 1991.
19. Яковлева Е.Я. Этика и этикет. – М., 2006.
|