книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Цели и средства в профессиональной деятельности адвоката. Нравственный аспект речи адвоката в суде ( Реферат, 10 стр. )
Ценностные ориентации общества и управления ( Контрольная работа, 17 стр. )
Человек в системе организационных отношений 6775446 ( Контрольная работа, 12 стр. )
Честь. Моральные нормы. Клятва врача. ( Курсовая работа, 34 стр. )
Чувство такта 57уы ( Контрольная работа, 22 стр. )
Эпикур и эпикуреизм ( Контрольная работа, 19 стр. )
ЭСТЕТИКА СЕМЕЙНОЙ ЖИЗНИ КАК ФОРМА ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ е34211 ( Контрольная работа, 19 стр. )
Этика адвоката в уголовном процессе ( Реферат, 24 стр. )
Этика (вопросы) ( Контрольная работа, 80 стр. )
Этика 2 ( Контрольная работа, 23 стр. )
Этика Аристотеля ( Реферат, 11 стр. )
Этика бизнеса в РФ и США ( Курсовая работа, 34 стр. )
Этика бизнеса и деловых отношений 10 ( Курсовая работа, 31 стр. )
Этика бизнеса.5 ( Курсовая работа, 35 стр. )
Этика в работе социолога -сотрудника ОВД 2007-27 ( Курсовая работа, 27 стр. )
Этика в работе социолога -сотрудника ОВД ( Курсовая работа, 27 стр. )
Этика в философских системах человечества ( Контрольная работа, 29 стр. )
Этика взаимопонимания ( Контрольная работа, 20 стр. )
Этика государственных служащих и сотрудников правоохранительных органов. Забастовка как способ разрешения коллективного трудового спора ( Контрольная работа, 28 стр. )
Этика государственных служащих ( Реферат, 8 стр. )
Этика государственных служащих и сотрудников правоохранительных органов ( Курсовая работа, 32 стр. )
Этика делового общения 010 ( Контрольная работа, 18 стр. )
Этика делового общения ( Реферат, 15 стр. )
Этика делового общения - прикладная область современной этики. Особенности этики делового общения в западноевропейской культурной традиции ( Контрольная работа, 20 стр. )
Этика делового общения ( Контрольная работа, 43 стр. )

Введение 3

1.Конфликтная ситуация 4

2. Метод разрешения конфликтной ситуации 6

3. Правила этики менеджера торгового зала 7

Заключение 8

Список литературы 9

Основными видами производственной деятельности ОАО "Медведь" являются: производство и продажа автомобильных, сельскохозяйственных, мотоциклетных, мотороллерных и велосипедных шин, сверхкомплектных автосельхозмотокамер; производство изделий РТИ; оказание различных видов услуг.

Продукция фирмы является обычным материальным благом, предметом потребления. Субститутов у предприятия нет. К комплектарным товарам фирмы относятся все средства передвижения, для которых КШЗ производит камеры и покрышки:

" автомобили,

" сельскохозяйственные машины,

" мотоциклы

" мотороллеры,

" велосипеды.

Наиболее важной детерминантой является цена на взаимозависимые товары, так как потребление покрышек напрямую связано с количеством авто средств у населения. Чем больше это количество, тем большая потребность возникает в покупке данного комплемента, износ которого на несколько порядков опережает износ транспортных средств.

У ОАО "Медведь" есть собственный магазин, который занимается оптово-розничной торговлей. Между менеджером торгового зала и руководителем произошел конфликт. Цель работы рассмотреть этику делового общения менеджера торгового зала. Задачи работы рассмотреть:

1. Конфликтную ситуацию

2. С помощью каких средств удалось ее уладить

3. Основные правила этики менеджера торгового зала

Андреев В. И., Конфликтология (Искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов), М.: ИНФРА, 2001.-567с.

2. Булыгина А., Этика делового общения, Новосибирск, 2002.-421с.

3. Культурология в вопросах и ответах, Ростов на Дону: Феникс, 2003.-527с.

4. Кузин Ф., Культура делового общения, М.: ИНФРА, 2002.-548с.

5. Петренко А., Безопасность в коммуникации делового человека, М.: МИР, 2003.-536с.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»