книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Правила врачебной этики и деонтологии45 ( Контрольная работа, 14 стр. )
Правила врачебной этики и деонтологии45 2011-14 ( Контрольная работа, 14 стр. )
Правила делового этикета ( Реферат, 14 стр. )
Правила поведения в трудовой деятельности ( Контрольная работа, 17 стр. )
Правовая этика: понятие, функции. Место в ней этической культуры юриста ( Реферат, 14 стр. )
Правовые и нравственные отношения в уголовном процессе ( Реферат, 20 стр. )
Практика и климат японского бизнеса 544434 ( Контрольная работа, 21 стр. )
Предмет и задачи этики как науки ( Контрольная работа, 22 стр. )
Предмет и функции деловой этики 3 ( Реферат, 16 стр. )
Предмет і завдання етики (Украина) ( Реферат, 14 стр. )
Предмет этики и ее задачи. Соотношение этики с религией и философией. Приведите аргументы, доказывающие автономность этики ( Контрольная работа, 15 стр. )
Предмет этики и ее задачи. Соотношение этики с религией и философией. Приведите аргументы, доказывающие автономность этики 2005-15 ( Контрольная работа, 15 стр. )
Предмет этики и ее задачи. Соотношение этики с религией и философией ( Контрольная работа, 15 стр. )
ПРЕДМЕТ ЭТИКИ, ЕЕ СОДЕРЖАНИЕ, СТРУКТУРА И ФУНКЦИИ ( Реферат, 15 стр. )
Прекрасное в имплицитной эстетике 7843 ( Контрольная работа, 16 стр. )
Приведите 10 примеров норм действующего российского права, в которых содержатся правила, не соответствующие общественным представлениям о моральном (справедливости). ецу3433 ( Курсовая работа, 43 стр. )
Приведите примеры возвышенного в искусстве и в реальной жизни п4443е ( Контрольная работа, 21 стр. )
Признаки речевого этикета к3242112 ( Контрольная работа, 13 стр. )
Принципы и правила делового общения. Этикет ( Контрольная работа, 13 стр. )
Природа и содержание добра и зла 7833 ( Контрольная работа, 18 стр. )
Природа и содержание добра и зла ( Контрольная работа, 11 стр. )
Присяга следователя (прокурора) Кодекс профессиональной этики адвоката Библия ( Реферат, 38 стр. )
Проблема нравственных ценностей в этике - доклад ( Доклад, 5 стр. )
Проблема этики делового общения ( Реферат, 22 стр. )
Проблема этической защиты педагога ( Курсовая работа, 37 стр. )

Введение 3

1.Конфликтная ситуация 4

2. Метод разрешения конфликтной ситуации 6

3. Правила этики менеджера торгового зала 7

Заключение 8

Список литературы 9

Основными видами производственной деятельности ОАО "Медведь" являются: производство и продажа автомобильных, сельскохозяйственных, мотоциклетных, мотороллерных и велосипедных шин, сверхкомплектных автосельхозмотокамер; производство изделий РТИ; оказание различных видов услуг.

Продукция фирмы является обычным материальным благом, предметом потребления. Субститутов у предприятия нет. К комплектарным товарам фирмы относятся все средства передвижения, для которых КШЗ производит камеры и покрышки:

" автомобили,

" сельскохозяйственные машины,

" мотоциклы

" мотороллеры,

" велосипеды.

Наиболее важной детерминантой является цена на взаимозависимые товары, так как потребление покрышек напрямую связано с количеством авто средств у населения. Чем больше это количество, тем большая потребность возникает в покупке данного комплемента, износ которого на несколько порядков опережает износ транспортных средств.

У ОАО "Медведь" есть собственный магазин, который занимается оптово-розничной торговлей. Между менеджером торгового зала и руководителем произошел конфликт. Цель работы рассмотреть этику делового общения менеджера торгового зала. Задачи работы рассмотреть:

1. Конфликтную ситуацию

2. С помощью каких средств удалось ее уладить

3. Основные правила этики менеджера торгового зала

Андреев В. И., Конфликтология (Искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов), М.: ИНФРА, 2001.-567с.

2. Булыгина А., Этика делового общения, Новосибирск, 2002.-421с.

3. Культурология в вопросах и ответах, Ростов на Дону: Феникс, 2003.-527с.

4. Кузин Ф., Культура делового общения, М.: ИНФРА, 2002.-548с.

5. Петренко А., Безопасность в коммуникации делового человека, М.: МИР, 2003.-536с.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»