книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Этика делового общения34 ( Реферат, 15 стр. )
Этика делового общения ( Контрольная работа, 16 стр. )
ЭТИКА ДЕЛОВЫХ КОНТАКТОВ34 ( Дипломная работа, 61 стр. )
Этика деловых отношений на государственной службе на примере органа государственной или муниципальной власти ( Курсовая работа, 43 стр. )
Этика деловых отношений ( Реферат, 11 стр. )
Этика деловых переговоров сотрудников таможенных органов ( Контрольная работа, 27 стр. )
Этика дистантного поведения ( Контрольная работа, 13 стр. )
Этика и психология профессиональной деятельности-контрольная ( Реферат, 19 стр. )
Этика и психология профессиональной деятельности ( Контрольная работа, 23 стр. )
Этика и эстетика ( Контрольная работа, 15 стр. )
Этика и этикет государственного служащего особенности и проблемы ( Дипломная работа, 73 стр. )
Этика и Этикет делового общения* ( Курсовая работа, 27 стр. )
Этика как метод философии ( Контрольная работа, 36 стр. )
Этика как наука о морали ( Контрольная работа, 10 стр. )
Этика Корана ( Контрольная работа, 13 стр. )
Этика маркетинга34 ( Реферат, 16 стр. )
Этика менеджмента ( Курсовая работа, 30 стр. )
ЭТИКА МЕНЕДЖМЕНТА 2008-11 ( Контрольная работа, 11 стр. )
Этика общения ( Реферат, 14 стр. )
Этика по Конфуцию ( Реферат, 11 стр. )
Этика поведения российских чиновников ( Курсовая работа, 24 стр. )
Этика проведения переговоров ( Контрольная работа, 18 стр. )
Этика профессионального бухгалтера и аудитора ( Контрольная работа, 39 стр. )
Этика профессионального бухгалтера и аудитора ( Курсовая работа, 31 стр. )
Этика работника органов внутренних дел ( Контрольная работа, 15 стр. )

Введение 3

1. Теории обучения 5

2. Отношение и его компоненты. Изменение отношения 10

3. Профессиональная этика и консьюмеризм 19

Заключение 22

Список литературы 23

Развитие рыночных отношений в России сопровождается усилением конкуренции между товаропроизводителями; резким увеличением поставок по импорту; появлением множества предприятий, выпускающих товары одного назначения; перенасыщением рынка товарами, когда предложение превышает спрос. Рынок производителя сменился рынком потребителя, в связи с чем возрос интерес к проблеме предпочтений потребителей, изучению факторов, оказывающих влияние на потребителя, методов оценки и прогнозирования спроса на различные группы товаров и услуг.

Благополучие производителей товаров народного потребления в существенной степени зависит от того, насколько полно учтены в них требования потребителей. (2, стр. 46) Адаптация предприятий к рыночным условиям производится на основе выявления потребительских предпочтений, прогнозирования и управления поведением потребителей на интересующих сегментах рынка.

Поведение потребителей- деятельность, непосредственно вовлеченных в обретение, потребление и избавление от продуктов, услуг, идей, включая процессы решений предшествующих этой деятельности и следующей за ней.

Содержательная сторона поведения потребителей:

1. процесс принятия решений потребителем

2. факторы, определяющие потребительское поведение.

Этапы процесса принятия решений потребителем:

1. осознание потребителем наличия проблемы

2. информационный поиск

3. оценка и выб

Список литературы

1. Бейкер М.Д. Теория маркетинга - СПб.: Питер, 2002.

2. Блэкуэлл Д.У., Энджел Дж.Ф., Миниард П.У. Поведение потребителей - СПб.: Питер, 1999.

3. Голдсмит Р., Браун С., Фоксол Г. Психология потребителя в маркетинге - СПб.: Питер, 2001.

4. Ильин В.И. Поведение потребителей - Сыктывкар, 1998.

5. Майкл Р. Соломон. Поведение потребителей. Искусство и наука побеждать на рынке - ДиаСофтЮП, 2003.

6. Федько Н.Г., Федько В.П. Поведение потребителей. Для студентов вузов - Ростов н/Д.: Феникс, 2001.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»