книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Этика делового общения34 ( Реферат, 15 стр. )
Этика делового общения ( Контрольная работа, 16 стр. )
ЭТИКА ДЕЛОВЫХ КОНТАКТОВ34 ( Дипломная работа, 61 стр. )
Этика деловых отношений на государственной службе на примере органа государственной или муниципальной власти ( Курсовая работа, 43 стр. )
Этика деловых отношений ( Реферат, 11 стр. )
Этика деловых переговоров сотрудников таможенных органов ( Контрольная работа, 27 стр. )
Этика дистантного поведения ( Контрольная работа, 13 стр. )
Этика и психология профессиональной деятельности-контрольная ( Реферат, 19 стр. )
Этика и психология профессиональной деятельности ( Контрольная работа, 23 стр. )
Этика и эстетика ( Контрольная работа, 15 стр. )
Этика и этикет государственного служащего особенности и проблемы ( Дипломная работа, 73 стр. )
Этика и Этикет делового общения* ( Курсовая работа, 27 стр. )
Этика как метод философии ( Контрольная работа, 36 стр. )
Этика как наука о морали ( Контрольная работа, 10 стр. )
Этика Корана ( Контрольная работа, 13 стр. )
Этика маркетинга34 ( Реферат, 16 стр. )
Этика менеджмента ( Курсовая работа, 30 стр. )
ЭТИКА МЕНЕДЖМЕНТА 2008-11 ( Контрольная работа, 11 стр. )
Этика общения ( Реферат, 14 стр. )
Этика по Конфуцию ( Реферат, 11 стр. )
Этика поведения российских чиновников ( Курсовая работа, 24 стр. )
Этика проведения переговоров ( Контрольная работа, 18 стр. )
Этика профессионального бухгалтера и аудитора ( Контрольная работа, 39 стр. )
Этика профессионального бухгалтера и аудитора ( Курсовая работа, 31 стр. )
Этика работника органов внутренних дел ( Контрольная работа, 15 стр. )

Содержание

Введение………………………………………………….3

Типы взаимоотношений в коллективе

и роль руководителя……………………………………..4

Принципы и правила делового общения. Этикет………….......9

Неформальные отношения между руководителем

и подчиненными…………………………………………………11

Заключение……………………………………………………….13

Список литературы………………………………………………14

Введение

В психологии управления объектом изучения становятся не просто отношения людей в коллективе или социальной группе, а отношения людей в организации. Это отношения в условиях, когда действия каждого участника совместной деятельности заданы, предписаны, подчинены общему порядку работ, когда участники связаны друг с другом не просто взаимной зависимостью и взаимной ответственностью, но и ответственностью перед законом.

Объект изучения психологии управления составляют люди (руководители, подчиненные) входящие в самостоятельные организации, деятельность которых ориентирована на корпоративно полезные цели. Подходы к пониманию предмета психологии управления многообразны, что в известной мере свидетельствует о сложности этого феномена. Так, психологи Е. Е. Вендров и Л. И. Уманский выделяют следующие аспекты предмета психологии управления:

- социально-психологические вопросы производственных групп и коллективов;

- психология деятельности руководителя;

- психология личности руководителя;

- психологические проблемы подбора руководящих кадров;

- нравственный аспект взаимоотношений руководителя с подчиненными

Прежде, чем преступить к содержанию реферата введем необходимые термины.

Руководитель - лицо, на которое официально возложены функции управления коллективом и организации его деятельности. Руководитель несет юридическую ответственность за функционирование группы (коллектива) перед назначившей (избравшей, утвердившей) его инстанцией и располагает строго определенными возможностями санкционирования - наказания и поощрения, подчиненных в целях воздействия на их производственную (научную, творческую и др.) активность. В отличие от лидера руководитель обладает формально регламентированными правами и обязанностями, а также представляет группу (коллектив) в других организациях. Это лицо, осуществляющее установление, регулирования и выполнение организационно-правовые отношения в коллективе1.

Подчиненный - непосредственно работник, подчиняющийся приказаниям руководителя и выполняющий их.

Типы взаимоотношений в коллективе и роль руководителя

Итак, рассмотри классификацию типов взаимоотношений в рабочей группе, предложенную американскими исследователями Блейком и Мутоном. Она основана на комбинации двух главных параметров - внимании к человеку, степени учета интересов людей и внимании к производству, степени учетов интересов дела. Это пять типов взаимоотношений внутри коллективов, существенно различающихся с точки зрения морально-психологического климата.

1. Невмешательство - низкий уровень заботы руководителя о производстве и о людях. Руководитель много делает сам, не делегирует своих функций, не стремится к серьезным достижениям. Главное для него - сохранить свою должность.

2. Теплая компания, высокий уровень заботы о людях, стремление к установлению дружеских отношений, приятной атмосферы, удобного для сотрудников темпа работы. При этом руководителя не особенно интересует, будут ли при этом достигнуты конкретные и устойчивые результаты.

3. Задача: внимание руководителя полностью сосредоточено на решении производственных задач. Человеческий фактор либо недооценивается, либо просто игнорируется.

Список литературы

1.Занковский А.Н., "Организационная психология", Москва, Флинта МПСИ, 2000г., 647 с.

2. Зинченко В.П., Мещерякова Б.Г., 2 - е изд. "Психологический словарь", Москва, Педагогика-Пресс, 1996г., 440 с.

3.Агапов В.С., "Я - концепция как интегративная основа личности и деятельности руководителя", МОСУ, 2000г., 30 с.

4.Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М., "Личность в групповом процессе", Хрестоматия по социальной психологии, Москва, Международная педагогическая академия, 1995г., 120с.

5. В.Ю. Дорошенко, Л.И. Зотова, В.Н. Лавриненко, "Психология и этика делового общения", Москва, ЮНИТИ, 1997г., 402 с.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»