книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Манеры поведения за столом ( Курсовая работа, 18 стр. )
Медсестра перевязочного кабинета городской больницы Семенова, находясь на очередном дежурстве, проводила обработку и перевязку больных, находящихся в хирургическом отделении. Увидев, что стерильные инструменты закончились, а в очереди на перевязку остало ( Контрольная работа, 6 стр. )
Международная деловая переписка ( Курсовая работа, 36 стр. )
Международные правовые акты как основа профессиональной морали сотрудников ОВД. Что составляет правовую основу профессиональной морали сотрудника ОВД. Соотношение нравственного и служебного долга ( Контрольная работа, 13 стр. )
Метод разрешения конфликтной ситуации е2545241 ( Контрольная работа, 8 стр. )
Методы оценки эстетических свойств товаров: понятие, сущность, значимость к34422 ( Контрольная работа, 12 стр. )
Милосердие и сострадание как этические категории. ( Контрольная работа, 9 стр. )
Милосердие как этическая категория 4у5353 ( Контрольная работа, 11 стр. )
Минимализм в моде. История развития стиля ( Курсовая работа, 24 стр. )
Модель "путь-цель" Митчела и Хауса 24232 ( Контрольная работа, 11 стр. )
Модель беседы 2311 ( Контрольная работа, 2 стр. )
Модель общества на необитаемом острове (морально- нравственные черты). Конфликт литературных героев. Характеристика конфликта ( Контрольная работа, 9 стр. )
Моноактивные, полиактивные, реактивные культуры. Национальные кодексы этики. 35242в ( Контрольная работа, 18 стр. )
Мораль ( Контрольная работа, 16 стр. )
МОРАЛЬ В ГЕНАХ ЧЕЛОВЕКА. БИОЛОГИЧЕСКАЯ ЭТИКА И ГЕНЕТИКА ( Контрольная работа, 28 стр. )
Морально-правовые рамки участия ОВД в политическом процессе ( Реферат, 19 стр. )
Морально-психологический климат в служебном коллективе, его основные элементы ( Реферат, 22 стр. )
Морально-психологический климат в служебном коллективе, его основные элементы 2010-22 ( Реферат, 22 стр. )
Моральные качества личности юриста-сотрудника ОВД как средство разрешения конфликтов и обеспечения правопорядка в экстремальных условиях ( Реферат, 16 стр. )
Моральные качества юриста6 ( Реферат, 19 стр. )
Моральные принципы в бусидо 6573 ( Контрольная работа, 21 стр. )
Мышление на экране к34242 ( Курсовая работа, 37 стр. )
Национальные особенности людей ( Контрольная работа, 16 стр. )
Невербальное общение в процессе ведения деловых бесед и коммерчиских переговоров45 ( Реферат, 21 стр. )
Невербальное общение е234ыы ( Контрольная работа, 15 стр. )

Введение 3

1. Понятие делового этикета и его значение в процессе управления 5

2. Процедура делового этикета 8

2.1. Приветствие 8

2.2. Представление 10

2.3. Приемы 11

2.4. Внешний облик 15

Заключение 21

Список использованных источников 22

Каждому человеку приходится сталкиваться с тем, что принято называть "деловым общением". Как правильно составить деловое письмо или приглашение, принять партнера и провести переговоры с ним, разрешить спорный вопрос и наладить взаимовыгодное сотрудничество. Всем этим вопросам во многих странах уделяется большое внимание.

Особое значение деловой этикет имеет для людей, занятых бизнесом. Во многом от того, полностью ли они владеют наукой и искусством общения зависит их деятельность. На западе соответствующие курсы есть практически в каждом университете или колледже, издается множество научной и популярной литературы. А результате человек на приеме не мучаетесь вопросом куда деть салфетку или в какой бокал лить вино, а вступая в переговоры с партнером, знает как его расположить и с чего лучше начать беседу.

К сожалению, в нашей стране в течение долгого времени той стороне делового общения, которая представлена протоколом и этикетом, обучали, в лучшем случае, отправлявшихся работать за рубеж: дипломатов, работников внешнеторговых организаций. На другую сторону делового общения, связанную с проблемами психологии, технологией ведения деловых бесед и переговоров, вообще не обращали внимания, полагая, что здесь и учить-то нечему.

Сейчас времена изменились. В

1. Алехина И. Имидж и этикет делового человека. - М.: ЭММ, 1996. -128 с.

2. Бизнес для всех. Вып. 1. Азбука делового общения: встречи, переговоры, переписка. -М.: ФИНВЕСТ, 1991. -46с.

3. Власова Н. И проснешься босом. Справочник по психологии управления: Ч.1,2,3 -М.: ИНФРА-М, 1994. -224 с.

4. Все об этикете: Книга о нормах поведения в любых жизненных ситуациях. -Ростов на Дону.: ФЕНИКС, 1995. -512 с.

5. Грачев Ю.Н. Ведение переговоров с инофирмами. -М.: Бизнес-школа, 1997. -128 с.

6. Галькович Р.С., Набоков В.И. Основы менеджмента. -М.: ИНФРА-М, 1998. -189 с.

7. Далкин Ж. Деловой этикет. Серия 1000 секретов успеха. -Ростов на Дону.: Феникс. -1997. -320 с.

8. Дашков Л.П. и др. предпринимательство и бизнес: Учебное пособие .- М.: Маркетинг, 1995. - 284 с.

9. Купаченко С.И. тысяча и одно правило хорошего тона и деловой стиль для человека делового и не только. -М.: Маркетинг, 1995. -284 с.

10. Логинова А.С. Основные принципы этикета // Секретарское дело. -1998. -№2. -С. 48 - 53.

11. Логинова А.С. Женщина на работе: проблемы, проблемы… // Секретарское дело. -1998. -№4. -С. 33-39.

12. Советы для проведения успешных переговоров: Советы предпринимателю //Управление персоналом .-1997. -№9. -С.64-67.

13. Соловьев Э.Я. Презентация (менеджмент) //Предприниматель-инноватор. -1997. -№8. -С.29-32.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»