|
Как известно, цель применения информационных технологий в бизнесе вполне определенная - обеспечить быстрое создание информационных систем, адекватное отображение полезной информации и надежную защиту данных. В то же время облик современного предприятия меняется в результате усиления конкуренции и смещения акцентов в экономике. Каким же видится современное предприятие Computer Associates?
Сегодняшние приоритеты в сфере информационных технологий - лучшее обслуживание клиента, повышение дохода предприятия и ускорение доставки продукции на рынок. Стало совершенно тривиальным упоминать об актуальности информационных систем на современном предприятии. Сегодня идет усовершенствование всех компонент взаимодействия компании с клиентами. Сюда входит анализ информации о клиентах, база данных продаж, отслеживание тенденций на рынке, управление маркетинговой политикой. Важно иметь средство, предлагающее множество готовых решений и в то же время, открытое для их адаптации к условиям конкретного предприятия.
Менеджеры сталкиваются с необходимостью оперативно ориентироваться в огромных объемах информации, согласно последним оценкам количество доступной информации удваивается каждые 18 месяцев. Компьютеры помогают справиться с объемами и сложностью, но этого мало, поставщики информационных услуг должны предоставлять решения для общего управления процессами. Решения, предлагаемые поставщиками информационных технологий, должны быть достаточно гибкими, чтобы постоянно адаптироваться к изменяющимся условиям рынка и структуры предприятия.
Чтобы представить технологию, которая будет обслуживать сегодняшние потребности бизнеса, необходимо учитывать несколько факторов.
Во-первых, обязательно учитывать рост значения и объемов электронной коммерции.
Во-вторых, надо учитывать тот факт, что ряд технологий стали стандартами "де-факто" в области коммуникаций: электронная почта, средства групповой работы, телеконференции, интерактивная связь и т.д. Компьютерные сети, Интернет в том числе, растут очень быстро, еще быстрее растет ценность такого объединения.
В-третьих - большинство организаций просто изобилует данными, запасенными в различных источниках. Популярно утверждение, что современное предприятие обладает данными, но отнюдь не информацией. Превращения "данных" в "информацию" - задача новых информационных технологий. Правильная интерпретация данных новыми удобными способами, превращение этого в конкурентоспособное преимущество - основная цель миллионов бизнесменов во всем мире сегодня. Получить верную информацию, передать ее нужной аудитории в правильном месте и в правильное время.
Другой элемент усложнения - то, что все эти данные существуют в широком диапазоне гетерогенных систем. Обязательное требование к новым системам - наряду с новшествами безболезненно вбирать в себя весь объем данных существующих систем.
Наконец, в условиях жесткой конкуренции, предприятия имеют задачу "сделать как можно больше, затратив наименьшие усилия". Сокращение производственных мощностей, слияние компаний и подобные, уменьшающие затраты меры, имеют целью получить небольшой штат сотрудников, способных решать разноплановые задачи чтобы не отстать от быстрых изменений рынка.
Новые решения, поэтому, должны быть наделены встроенным интеллектом, и быть хорошо управляемыми. Информационные системы нового поколения должны помочь бизнесу выстоять перед лицом неожиданных трудностей, сохраняя отработанные технологии и привлекая новейшие достижения - мультимедиа, электронную коммерцию, Интернет, DataWarehousing (хранилища данных), распределенные вычисления, современные средства управления предприятием.
|
|
1. Вютрих Х. А., Филипп А. Ф. Виртуализация как возможный путь развития управления//Проблемы теории и практики управления, N5, 1999.
2. Дэвид Козье. Электронная коммерция. Microsoft Press/Русская редация, 1999 г.
3. Патюрель Р. Создание сетевых организационных структур//Проблемы теории и практики управления, N3, 1997.
4. Райсс М. Границы "безграничных" предприятий: перспективы сетевых организаций//Проблемы теории и практики управления, N1, 1997.
5. Соколова А. Н. Электронная коммерция. Мировой и Российский опыт. Открытые системы, 2000 г.
6. Статья Кантонистова Ю. А на http://www.inteltec.ru
7. Статья В. И. Дмитрова на http://www.osp.ru
8. Статья А. В. Катаева на http://business.rin.ru
|
На уровень вверх
Купить