Дисциплина: Конфликтология
 |
Роль международных организаций в урегулировании международных конфликтов ( Реферат, 16 стр. ) |
|
Роль руководства в устранении конфликтов в организации ( Реферат, 17 стр. ) |
|
Российское миротворчество3 ( Курсовая работа, 43 стр. ) |
|
Семейные конфликты ( Реферат, 18 стр. ) |
|
Система управления конфликтами как компонент организационной культуры ООО "Простор-Сервис" ( Курсовая работа, 35 стр. ) |
|
Совершенствование механизма регулирования конфликтов на современном этапе ( Дипломная работа, 89 стр. ) |
|
Современные концепции конфликта ( Реферат, 23 стр. ) |
|
Составление карты конфликта и моделей поведения сторон ( Курсовая работа, 32 стр. ) |
|
Социальная напряженность и конфликты в трудовой деятельности на примере ЗАО "ПромИнвестСервис" ( Курсовая работа, 35 стр. ) |
|
Социальная напряженность и конфликты в трудовой деятельности (исследование)- Социологическое исследование на предприятии ЗАО "ПромИнвестСервис" 26 ( Курсовая работа, 36 стр. ) |
|
СОЦИАЛЬНО - ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ МЕХАНИЗМЫ ВОЗНИКНОВЕНИЯ КОНФЛИКТА.МЕЖДУ КЛИЕНТОМ И СОЦИАЛЬНЫМ РАБОТНИКОМ ( Дипломная работа, 68 стр. ) |
|
Социально-психологический анализ организационных конфликтов и причин, их вызывающих ( Курсовая работа, 26 стр. ) |
|
Социально-экономические причины конфликтов в трудовом коллективе на примере фирмы "Трайв" ( Дипломная работа, 79 стр. ) |
|
Социальное посредничество в трудовых спорах ( Реферат, 15 стр. ) |
|
Социальные конфликты ( Реферат, 16 стр. ) |
|
Социальные конфликты. Конфликты в современной России ( Реферат, 20 стр. ) |
|
Социальные конфликты и способы их разрешения ( Курсовая работа, 30 стр. ) |
|
Социальные конфликты ( Реферат, 15 стр. ) |
|
Социальный конфликт ( Реферат, 20 стр. ) |
|
Социальный конфликт ( Курсовая работа, 39 стр. ) |
|
Социальный конфликт как комплексное социальное явление ( Реферат, 23 стр. ) |
|
Социальный конфликт: понятие, структура, виды 3 ( Реферат, 21 стр. ) |
|
Социальный конфликт: понятие, сущность и виды социального конфликта. Теория социального конфликта ( Курсовая работа, 31 стр. ) |
|
Социология конфликтов1 ( Контрольная работа, 12 стр. ) |
|
Специфика конфликта в организации 2004-21 ( Реферат, 21 стр. ) |
|
|
 |
Тип: Контрольная работа |
Цена: 450 р. |
Страниц: 23 |
Формат: doc |
Год: 2012 |
 Купить
Данная работа была успешно защищена, продается в таком виде, как есть. Изменения, а также индивидуальное исполнение возможны за дополнительную плату. Если качество купленной готовой работы с сайта не соответствует заявленному, мы ВЕРНЕМ ВАМ ДЕНЬГИ или ОБМЕНЯЕМ на другую готовую работу. Данная гарантия действует в течение 48 часов после покупки работы. Вы можете получить её по электронной почте (отправляется сразу после подтверждения оплаты в течение 3-х часов, в нерабочее время возможно увеличение интервала). Для получения нажмите кнопку «купить» выше.
Также работу можно получить в московском офисе, либо курьером в любом крупном городе России (стоимость услуги 600 руб.). Желаете просмотреть часть работы? Обращайтесь: ICQ 15555116, Skype dip-master, E-mail info @ dipmaster-shop.ru. Звоните: (495) 972-80-33, (495) 972-81-08, (495) 518-51-63, (495) 971-07-29, (495) 518-52-11, (495) 971-76-12, (495) 979-43-28.
|
Содержание
|
|
ВВЕДЕНИЕ 3
1. СУЩНОСТЬ И ПРИРОДА КОНФЛИКТА В ОРГАНИЗАЦИИ, ТИПЫ КОНФЛИКТОВ 4
ТИПЫ КОНФЛИКТОВ 5
2. ПРИЧИНЫ КОНФЛИКТОВ. МОДЕЛЬ ПРОЦЕССА КОНФЛИКТА И МЕТОДЫ РАЗРЕШЕНИЯ 5
3. ХАРАКТЕРИСТИКА ООО "ОАЗИС" 10
4. АНАЛИЗ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО "ОАЗИС" 10
5. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ МЕТОДОВ ПРЕОДОЛЕНИЮ КОНФЛИКТОВ 12
ЗАДАЧА 15
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 20
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 21
ПРИЛОЖЕНИЕ 22
|
|
Введение
|
|
В управлении персоналом проблема подбора и расстановки кадров не единственная, а часто и не самая сложная. Чем острее конкуренция в той сфере, где действует организация, чем крупнее сама организация (а, следовательно, больше штат ее сотрудников), чем выше квалификация персонала, тем острее другие проблемы.
Практика показала - кадры решают не все, ведь конфликтность такой организации, как внутренняя, так и внешняя, значительно выше средней. И конкуренция - лишь одно из проявлений этих конфликтов.
Существенную роль во внешних успехах фирмы играют внутрифирменные конфликты, которых нельзя избежать даже при очень жестком стиле руководства этими самыми кадрами.
Проще всего их "решать" в фирмах, которым требуется много мало квалифицированного и легко заменяемого персонала. Конфликты там достаточно запрещать. А тех, кто запрет нарушает, просто увольнять. Обилие претендентов, которых хватит на много лет, делает пока еще оправданным подход "нет человека - нет проблем" (или "ликвидация неграмотности путем ликвидации неграмотных").
Следует различать два подхода к конфликту. Сторонники первого описывают конфликт как явление негативное. Сторонники второго подхода считают конфликт естественным условием существования взаимодействующих людей, инструментом развития организации, любого сообщества, хотя и имеющим деструктивные последствия, но в целом и на длительном промежутке не столь разрушительные, как последствия ликвидации конфликтов, их информационной и социальной блокады. Выбор менеджером одного из двух подходов определяет и выбор им форм работы и рекомендаций своей команде, структурным подразделениям компании по действиям в конфликтных ситуациях.
Таким образом, целью данной работы является рассмотрение особенностей конфликта и методы его разрешения.
|
|
Список литературы
|
|
1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И.. Конфликтология: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ, 2002 - 551 с.
2. Бланк И.А.. Управление торговым предприятием. - М.: Ассоциация авторов и издателей ТАНДЕМ. Издательство ЭКМОС., 2002 - 416 с.
3. Веренко И.С. Конфликтология. - М.: Дело, 2002
4. Виханский О.С., А.И. Наумов. Менеджмент: Учебник - 3-е издание. - М.: Гардарики, 2004 - 528 с.
5. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта.- М.: Аспект пресс, 2001
6. Черняк Т. В., Меньшова В.Н. Технологии управления конфликтами: Учебно-методический комплекс для дистанционного обучения. - Новосибирск: СибАГС, 2002
7. Экономика и организация деятельности торгового предприятия: Учебник / Под редакцией А.Н. Соломатина. - М.: ИНФРА-М, 2001 - 295 с.
|
|
Примечания:
|
|
Примечаний нет.
|
|
|
На уровень вверх