книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Рынок отрасли "физическая культура и спорт" (Белоруссия) ( Реферат, 9 стр. )
Рынок пластиковых карт России ( Дипломная работа, 114 стр. )
Рынок рекламы в России ( Реферат, 15 стр. )
Рынок социальных услуг в России ( Курсовая работа, 28 стр. )
Рынок товаров промышленного назначения ( Контрольная работа, 18 стр. )
Рынок труда в условиях несовершенной конкуренции ( Реферат, 16 стр. )
Рынок упаковки на современном этапе. ( Курсовая работа, 50 стр. )
Рынок хлебобулочных изделий ( Контрольная работа, 10 стр. )
Рынок электроэнергии ( Контрольная работа, 22 стр. )
Рынок: понятие и классификация. Характеристика рынка потребительских товаров и продукции ТНП. Понятие сегментирования рынка. Основные критерии сегментирования рынка потребительских товаров и продукции ТНП ( Контрольная работа, 21 стр. )
Рыночная ниша автомобиля PORSHE в России ( Реферат, 16 стр. )
РЫНОЧНАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ЖАРЕНЫХ СЕМЕЧЕК "7ечка" ( Реферат, 22 стр. )
РЫНОЧНЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЙ АСПЕКТ ( Курсовая работа, 36 стр. )
Рыночные стратегии установления цен. Критерии выбора целевой аудитории ( Контрольная работа, 14 стр. )
Рыночный метод формирования цены. ( Контрольная работа, 14 стр. )
С 2006 года, производственно-коммерческое предприятие парфюмерии специализируется на оптовых продажах на территории России в сегменте масс-маркет ( Контрольная работа, 13 стр. )
Сайт компании как важнейший аспект рекламы в Интернет Аудитория сети интернет ( Курсовая работа, 34 стр. )
Сайт компании как важнейший аспект рекламы в Интернет ( Курсовая работа, 34 стр. )
Салон красоты "Венера" ( Дипломная работа, 111 стр. )
СБОР ВТОРИЧНОЙ И ПЕРВИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ. ОСНОВНЫЕ ВИДЫ ЦЕН НА ТОВАРЫ ( Контрольная работа, 14 стр. )
Сбор данных ец35242 ( Контрольная работа, 9 стр. )
Сбор информации с помощью наблюдения. Методы наблюдения. Товарные рынки, их классификация. Покупательский спрос, факторы на него влияющие ( Контрольная работа, 20 стр. )
Сборник лекций по основам маркетинга ( Дипломная работа, 89 стр. )
Сборник лекций по Основам Маркетинга ( Дипломная работа, 141 стр. )
Сбыт готовой продукции в рыночных условиях «ЗАО Росмолоко»-курсовая ( Курсовая работа, 33 стр. )

1. Каковы задачи анализа информации о внешней и внутренней среде предприятия для принятия коммерческих решений? 3

2. Эластичность спроса и общая выручка при различных уровнях цен 6

Задача 12

Определите уровень культуры обслуживания по мнению покупателей из данных таблицы 1. При этом следует учесть, что магазин с высоким уровнем обслуживания имеет величину обобщающего коэффициента от 0,901 и более, с удовлетворительным уровнем обслуживания - от 0,701 до 0,900, с низким уровнем обслуживания - от 0,700 и ниже. Каковы будут Ваши предложения по совершенствованию оценки уровня культуры обслуживания?

Таблица 1

Список использованной литературы 14

Как уже отмечалось, эффективность коммерческой деятельности во многом зависит от наличия у коммерческих служб информации, позволяющей получить представление о ситуации, сложившейся на рынке.

В широком смысле под информацией понимаются сведения о состоянии чего-либо. Поэтому сведения, характеризующие ситуацию на рынке товаров и услуг, следует относить к коммерческой информации. Сбор коммерческой информации связан с изучением:

o спроса населения и факторов, его определяющих;

o товарного предложения;

o оптовых покупателей;

oпотенциальных возможностей и конкурентоспособности предприятия.

Информация о спросе населения и определяющих его факторах является основой для принятия коммерческих решений. Изучение спроса помогает выявить текущие его изменения, мотивы совершения покупок, степень соответствия потребительских свойств и цен предлагаемых товаров запросам покупателей.

Факторами, определяющими спрос населения, являются его численность и состав, денежные доходы, национальные традиции и обычаи и т. д. Изучение этих факторов позволяет работникам коммерческих служб получать полную информацию о покупателях и их потребностях.

Анализ полученной информации способствует более точному определению структуры ассортимента и объемов закупаемых для последующей реализации товаров. При этом уменьшается риск закупки ненужных потребителю товаров, возрастают объемы продаж, ускоряется товарооборачиваемость.

1. Бодди Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента: пер. с англ./ Под ред. Ю.Н. Каптуревского, - СПб: Издательство "Питер", 2009. - 816 с.

2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент; Учебник, 3-е изд. - М.: Гардарика,2008.-528с.

3. Долан Э. Дж., Линдсей Д. Рынок: микроэкономическая модель. - М., 2006.

4. Казанцев А.К., Подлесных В.И., Серова Л.С. Практический менеджмент: В деловых играх, хозяйственных ситуациях, задачах и тестах: Учебное пособие. -М.: ИНФРА-М, 2008. - 367 с.

5. Камаев В. Д.. Учебник по основам экономической теории. - М.: Владос, 2004.

6. Котлер Филипп. Основы маркетинга. М.: Прогресс, 2003.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»