|
Введение
Формирование рыночной экономики вызвало живой интерес к формам и методам производственно-коммерческой деятельности, ис-пользуемым в практике мировых экономических процессов. Особое место среди них занимает маркетинг, который обеспечивает не только эффективное удовлетворение потребностей рынка, но и успех предпри-ятия в конкурентной борьбе. Возрастание конкуренции, коммерциали-зация деятельности привели к необходимости скорейшего внедрения основных элементов маркетинга в практику работы предприятий. Мар-кетинг имеет целый ряд характерных черт, которые и выделили его в отдельное направление маркетинга как науки и учебной дисциплины.
Для того, чтобы реально использовать маркетинг как надежный инструмент достижения успеха на рынке, руководителям и специали-стам предприятий необходимо овладеть его методологией и умением творчески применять ее в зависимости от конкретной ситуации.
Маркетинг не следует рассматривать в качестве панацеи от всех бед. Это своего рода компас и лоция, которые позволяют вести корабль бизнеса к намеченной цели более безопасным путем. В то же время маркетинг — это творческий процесс, который нецелесообразно, да и невозможно заранее регламентировать во всех деталях. Дело в том, что в условиях конкурентной борьбы успеха добиться может только то предприятие, которое творчески и нестандартно применяет концепцию маркетинга, постоянно ищет в ее рамках новые способы адаптации к постоянно изменяющимся рыночным условиям, активного воздействия на рынок и потребителей.
Основные характеристики факторов маркетинговой среды
Предприятие действует в постоянно меняющихся условиях, обу-словленных многообразием отношений, складывающихся внутри него, а также с другими экономическими субъектами. Совокупность этих от-ношений и составляет понятие среды маркетинга. Она во многом опре-деляет характер деятельности фирмы и должна в обязательном порядке детально рассматриваться в процессе проведения маркетинговых ис-следований.
Для того, чтобы определить маркетинговую стратегию и провес-ти ее в жизнь, руководство должно иметь углубленное представление о:
1) внутренней среде туристского предприятия, ее потенциале и тенденциях развития;
2) внешней среде, ее особенностях и месте, занимаемом в ней предприятием.
Анализ внутренней среды
Внутренняя среда (микросреда) — это часть общей маркетинго-вой среды, которая находится внутри предприятия и контролируется им. Она заключает в себе тот потенциал, который дает возможность фирме функционировать, а, следовательно, существовать и выживать в определенном промежутке времени.
Внутренняя среда анализируется по следующим направлениям:
кадры (их потенциал, квалификация
|
На уровень вверх
Купить