книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Воспитание в неполной семье. Трудности воспитания в неполной семье ( Реферат, 11 стр. )
Воспитание внимания у подростков на уроке физкультуры ( Реферат, 21 стр. )
Воспитание детей в семье. Тактики взаимодействия родителей и детей ( Реферат, 14 стр. )
Воспитание дошкольника в полной семьи и в условиях семейной депривации 23556 ( Дипломная работа, 141 стр. )
Воспитание и обучение одаренных детей ( Курсовая работа, 27 стр. )
Воспитание и обучение как условия психического развития человека ( Контрольная работа, 21 стр. )
Воспитание и обучение одаренных детей 2007-27 ( Курсовая работа, 27 стр. )
ВОСПИТАНИЕ КАК ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ ФЕНОМЕН ( Дипломная работа, 143 стр. )
Воспитание культурно-гигиенических навыков дошкольников ( Курсовая работа, 25 стр. )
Воспитание культуры поведения ( Контрольная работа, 20 стр. )
Воспитание личности в коллективе ( Реферат, 13 стр. )
Воспитание у современных младших школьников лидерских качеств личности ( Курсовая работа, 25 стр. )
Воспитание эмоций и чувств у дошкольника_1968 ( Курсовая работа, 35 стр. )
Воспитательное значение изобразительной деятельности ( Курсовая работа, 42 стр. )
Восприятие ( Контрольная работа, 13 стр. )
Восприятие - механизм и роль в жизни человека ( Реферат, 12 стр. )
Восприятие внешнего облика клиента ( Контрольная работа, 19 стр. )
Восприятие времени ( Курсовая работа, 34 стр. )
Восприятие времени и компетентность во времени46 ( Реферат, 24 стр. )
Восприятие времени и компетентность во времени как психологическая особенность личности ( Реферат, 24 стр. )
Восприятие времени и компетентность во времени46 2010-24 ( Реферат, 24 стр. )
Восприятие времени и компетентность во времени ( Курсовая работа, 25 стр. )
Восприятие движения ( Контрольная работа, 18 стр. )
Восприятие здоровья в различные возрастные периоды ( Реферат, 13 стр. )
Восприятие и его свойства ( Реферат, 18 стр. )

Содержание

1. Анализ конфликтной ситуации в ОАО "Улыбка" г. Кемерово 3

2. Анализ социально-политической конфликтной ситуации в регионе 6

Список литературы 11

Описание конфликта. Группе маркетологов (5 человек) ОАО "Улыбка" г. Кемерово было поручено задание провести маркетинговое исследование определенного сегмента рынка фототоваров и услуг.

Она разбивалась на более мелкие группы, которые требовали проверки и утверждения руководителя отдела. Одно из таких работ (корректировка анкеты) было поручено одному новому сотруднику, недавно пришедшему в организацию (Петрову К.В.) по решению самой этой группы маркетологов.

Срок выполнения работы равнялся один месяц. Через пол месяца Петров К.В. выполнил работу и руководитель отдела проверил ее. Уже за неделю до последнего срока сдачи работы двум другим членам этой группы (Воробьевой Ю.Ю. и Ефимовой А.В) сделанная работа не понравилась. Они не посмотрели эту работу, когда Петров К.В. приносил её на проверку руководителю отдела, и теперь они указывали на определённые ошибки, сделанные Петровым. Петров же в свою очередь признал некоторые свои ошибки малозначительными и несущественными, остальные же исправлять не захотел. Ситуация осложнялось тем, что оставалось мало времени для выполнения работы, так как после составления анкеты необходимо было провести наблюдение. В результате двое, которым работа пришлась не понраву, взяли работу и переделали, хотя других членов группы устраивал и существующий вариант. Обе стороны отстаивали свои точки зрения и не хотели уступать друг другу. Так произошел конфликт между членами группы.

Объект конфликта. Объектом является выполненная работа. Работа должна быть сделана и сдана в полном виде, который устраивал бы всех членов подгруппы, поэтому она является и неделимым объектом. Обе стороны отстаивали свои точки зрения как верные и решение вопроса об этой работе было доступно каждому оппоненту.

Список литературы

1. Аверченко Л.К., Залесов Г.М., Мокшанцев Р.И. Психология управления - М.: ИНФРА - М, 2001. - 150с.

2. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. - М.: ЮНИТИ, 2002. - 551с.

3. Веренко И.С. Конфликтология. - М.: Дело, 2001. - 372с.

4. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта.- М.: Аспект пресс, 2004. - 218с.

5. Ратников В.П., Голубь В.Ф., Лукашова Г.С. Конфликтология - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 512с.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»