книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Эстетика И.Канта ( Реферат, 24 стр. )
Этапы и виды социального исследования ( Реферат, 17 стр. )
Этапы проведения социологического исследования. Современные социологические теории (функционализм, теория конфликта, микросоциологические теории) ( Контрольная работа, 22 стр. )
Этапы проведения социологического исследования. Современные социологические теории (функционализм, теория конфликта, микросоциологические теории) ( Реферат, 21 стр. )
этапы развития “Русской идеи” ( Контрольная работа, 16 стр. )
Этапы формирования социологии в научных взглядах О.Конта 11 2011-15 ( Реферат, 15 стр. )
Этапы формирования социологии в научных взглядах О.Конта 11 ( Реферат, 15 стр. )
Этапы эволюции женской элиты в России 89065 ( Контрольная работа, 28 стр. )
Этнические взаимодействия ец42422 ( Контрольная работа, 17 стр. )
Этнические процессы в современном мире е633 ( Контрольная работа, 17 стр. )
Этнологии ( Контрольная работа, 25 стр. )
Этнопсихологическая характеристика народов России ( Реферат, 24 стр. )
Этнос и нация е353 ( Контрольная работа, 4 стр. )
Эффективность методов социального прогнозирования ( Курсовая работа, 14 стр. )
Эффективность применения социального партнерства в отечественной практике…14уыв ( Контрольная работа, 16 стр. )
Эффективность российского чиновничества в контексте модернизации78 ( Реферат, 17 стр. )
Юмор как социальное явление ( Реферат, 25 стр. )
Юношеский возраст (15-18 лет) - это пора первой любви, возникно-вения интимно-эмоциональных отношений между юношами и девушка-ми. Во взаимотношениях юноши и девушки формируются личностные качества верности, привязанности, личной ответственности за судьбу ( Контрольная работа, 10 стр. )
Якісні методи в соціології (Украина) ( Реферат, 16 стр. )

1. Анализ конфликтной ситуации в организации 3

1.1. Описание конфликта 3

1.2. Анализ конфликта 3

1.3. Технология разрешения конфликта 4

2. Анализ социально-политической конфликтной ситуации в Новосибирской области 6

Список литературы 12

Анализируемая организация: администрация, отдел пособий.

История возникновения: возникла ссора между работниками отдела пособий по личному вопросу. Они начали обсуждать личностные и профессиональные качества друг друга, что в итоге привело к взаимным оскорблениям.

Состав участников. Работники отдела пособий.

Ход событий. Инцидентом конфликта, т.е. действиями одного из оппонентов, связанными с объектом, был следующий факт: работник, являющийся участником конфликта, открыв окно, уронил папки с важными документами, бумаги разлетелись и рассыпались, но это в принципе не принесло какого-либо материального или другого ущерба организации, так как ни один документ не был потерян.

Однако инцидент вызвал насмешки и пререкания со стороны другого работника отдела пособий относительно неспособности первого выполнить элементарные физические действия, неспособности управлять собой и в целом грамотно заниматься профессиональной деятельностью.

Разрешение конфликта. Было совершено внешнее позитивное воздействие на конфликт со стороны менеджера по персоналу, основанное на установлении и нейтрализации его причин и недопущении открытых столкновений сторон, т.е. конфликт был урегулирован (недопущение насильственных действий, достижение договоренностей между работниками о том, чтобы они больше не конфликтовали) и разрешен (инцидент, который привел к столкновению, был обсужден, участники конфликта признали свою неправоту, в первую очередь, зачинщик).

1. Андреев В.И. Конфликтология: искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов. - Казань, 1992.

2. Бутыркин В.С. Менеджмент организации. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.

3. Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология. - М., 2002.

4. Канатаев Ю.А. Психология конфликта. - М.: ВАХЗ, 2002.

5. Основы конфликтологии / Под ред. Академика РАН В.Н. Кудрявцева. - М., 1997.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»