 |
В чем на ваш взгляд, заключается такая функция оптовой организации, как "информационное консалтинговое" обслуживание оптовых покупателей. п47пу ( Контрольная работа, 12 стр. ) |
|
В чем отличие социологии управления от теории управления? Выберите из предложенных вариантов правильный ец34242 ( Контрольная работа, 9 стр. ) |
|
Важнейшими задачами современной практики управления являются выработка и исполнение решений, направленных на достижение финансово-экономической устойчивости и эффективности функционирования организации. 56453 ( Контрольная работа, 17 стр. ) |
|
ВАРИАНТЫ ПОДБОРА СОТРУДНИКОВ 2422 ( Курсовая работа, 30 стр. ) |
|
ВАРИАНТЫ ПОДБОРА СОТРУДНИКОВ к32422 ( Курсовая работа, 38 стр. ) |
|
Величина ожидаемых затрат по предоставлению скидки при новой кредитной политике = 0,02*1100*0,6 = 13,20 тыс. руб 533 ( Контрольная работа, 2 стр. ) |
|
ВЕЧЕРОМ ПЕРЕД УХОДОМ 242 ( Контрольная работа, 1 стр. ) |
|
Взаимодействие государственного управления и местного самоуправления в РФ н46пп ( Курсовая работа, 38 стр. ) |
|
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ОРГАНОВ ВЛАСТИ И СИСМЕТЫ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ 3424242 ( Контрольная работа, 14 стр. ) |
|
Взаимодействие самоорганизации и организации в социальной революции… 7895445 ( Контрольная работа, 14 стр. ) |
|
Взаимосвязь технологии организации производства и организационной структуры. Как она реализуется на Вашем предприятии.4442 ( Курсовая работа, 38 стр. ) |
|
Виды аудита применяемые для исследования систем управления…….. 325342 ( Курсовая работа, 41 стр. ) |
|
Виды аудита применяемые для исследования систем управления к522 ( Курсовая работа, 41 стр. ) |
|
Виды и особенности форм государственного устройства. 34242 ( Контрольная работа, 18 стр. ) |
|
Виды и разновидности документов, правила их составления и оформления, требования к текстам документов е3524224 ( Контрольная работа, 22 стр. ) |
|
Виды используемой управленческой документации с разбивкой по системам: организационно-правовые документы, распорядительные документы, справочно-информационные документы, кадровые документы, деловая корреспонденция ец5242 ( Контрольная работа, 23 стр. ) |
|
Виды структур управления, анализ подходов к формированию структуры управления организацией кц242424 ( Контрольная работа, 19 стр. ) |
|
Виды услуг: основные, дополнительные, сопутствующие 342ввыы ( Контрольная работа, 13 стр. ) |
|
Виды цен по степени участия государства в ценообразовании. ец24323 ( Контрольная работа, 23 стр. ) |
|
Виды экономических кризисов и их динамика 5789656 ( Контрольная работа, 20 стр. ) |
|
Виды экономических кризисов и их динамика е35242 ( Контрольная работа, 21 стр. ) |
|
ВИДЫ, ХАРАКТЕР И МЕХАНИЗМ ВОЗДЕЙСТВИЯ ИНФЛЯЦИИ НА ЗАРАБОТНУЮ ПЛАТУ у6333 ( Контрольная работа, 22 стр. ) |
|
ВЛИЯНИЕ ВНЕШНЕЙ И ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ НА ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПРЕДПРИЯТИЯ е35424222 ( Дипломная работа, 84 стр. ) |
|
Влияние кадровой политики на деятельность предприятия на примере 000 "ЛУКОЙЛ-ПЕРМНЕФТЬ" 56775 ( Контрольная работа, 15 стр. ) |
|
ВЛИЯНИЕ КОНФЛИКТА В ОРГАНИЗАЦИИ НА УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ РАБОЧИМИ ОТНОШЕНИЯМИ ПЕРСОНАЛА еу34422 ( Контрольная работа, 27 стр. ) |
|
|
 |
Тип: Контрольная работа |
Цена: 450 р. |
Страниц: 26 |
Формат: doc |
Год: 2012 |
 Купить
Данная работа была успешно защищена, продается в таком виде, как есть. Изменения, а также индивидуальное исполнение возможны за дополнительную плату. Если качество купленной готовой работы с сайта не соответствует заявленному, мы ВЕРНЕМ ВАМ ДЕНЬГИ или ОБМЕНЯЕМ на другую готовую работу. Данная гарантия действует в течение 48 часов после покупки работы. Вы можете получить её по электронной почте (отправляется сразу после подтверждения оплаты в течение 3-х часов, в нерабочее время возможно увеличение интервала). Для получения нажмите кнопку «купить» выше.
Также работу можно получить в московском офисе, либо курьером в любом крупном городе России (стоимость услуги 600 руб.). Желаете просмотреть часть работы? Обращайтесь: ICQ 15555116, Skype dip-master, E-mail info @ dipmaster-shop.ru. Звоните: (495) 972-80-33, (495) 972-81-08, (495) 518-51-63, (495) 971-07-29, (495) 518-52-11, (495) 971-76-12, (495) 979-43-28.
|
Содержание
|
|
Введение 3
Резюме 4
1 Анализ систем и проектирование с помощью SDLS 5
1.1 Предварительное исследование 5
1.2 Анализ систем управления взаимоотношениями с клиентами 7
1.3 Проектирование системы 10
1.4 Разработка системы 16
1.5 Применение системы 21
1.6 Обслуживание системы 22
2 Предложения 24
Заключение и рекомендации 25
Библиография 26
Перечень условных обозначений................................................................................................27
|
|
Введение
|
|
Процесс информатизации управления на предприятиях с использованием современных компьютерных технологий идет нарастающими темпами. При этом предприятия и их руководители сталкиваются с несколькими серьезными факторами: разработка концепции информатизации; проблема выбора системных, программных и аппаратных платформ; проблема выбора между готовым программным комплексом и собственной разработкой; разработка управленческой информационной системы и т. д. Предприятие тратит огромные деньги на технику, программное обеспечение, оплату поставщиков готовых решений и услуг системных интеграторов. Но взамен, как правило, получает лишь ускорение документирования различных бизнес-процедур. Причина кроется в отсутствии системного подхода при создании информационных управленческих систем. Системный же подход требует осознания руководством целей информатизации и средств их достижения.
На сегодняшний день внедрение современных методов управления с использование информационных технологий является очень актуальной темой в связи с быстро развивающейся конъюнктурой рынка.
Целью курсовой работы является разработка информационной системы предприятия "Джонсон энд Джонсон Медикал". В соответствии с намеченной целью определим основные задачи работы.
" изучение информационной системы управления организацией;
" определение рамок требований, которым должна удовлетворять информационная система управления;
" разработка системы управления взаимоотношениями с клиентами на предприятии;
" применение системы СRМ (Customer Relationship Management).
|
|
Список литературы
|
|
1 Виханский, О. (1998). Стратегическое управление.- М. Издательство "Гардарика";
2 Вендров, А. (2000). Проектирование программного обеспечения экономических информационных систем.- М. Издательство "Финансы и статистика";
3 Диксон, П. (1998).Управление маркетингом.- М. Издательство "Бином";
4 Каплан, Р.; Нортон Д. (2003). Сбалансированная система показателей. - С-Пб. Издательство "Олимп-Бизнес";
5 Котлер, Ф. (1999). Маркетинг. Менеджмент.- С-Пб. Издательство "Питер Ком";
6 Романова, Н. (ред.) (1996). Маркетинг. Учебник. М. Издательство "ЮНИТИ";
7 Тельнова, Ю. (ред.) (2001) Проектирование экономических информационных систем. Учебник. М. Издательство "Финансы и статистика";
8 Благодатских, В.; Енгибарян, М.; Ковалевская, Е.(ред.) (1995). Экономика, разработка и использование программного обеспечения ЭВМ. Учебник. М.Издательство "Финансы и статистика";
9 Пичугин, И.; Правдина, М (2002). "Как спланировать рыночную стихию". Коммерсантъ деньги, 14, стр.14-20.
10 Рыжкова,Т. (2002)
|
|
Примечания:
|
|
Примечаний нет.
|
|
|
На уровень вверх