книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
2. Назначение фольклорно-этнографического туризма, сущность, виды, подвиды е3242 ( Контрольная работа, 1 стр. )
2. Управление служебно-профессиональным продвижением персонала 13 3535 ( Контрольная работа, 22 стр. )
2. 1 Характеристика ООО Лотос и системы учета затрат на предприятии 1874563523 ( Курсовая работа, 61 стр. )
2. Анализ системы управления персоналом на примере ООО "Крузарус" 30442квы3452 ( Курсовая работа, 67 стр. )
2. Анализ существующей системы профессионального развития МУП ЖКХ п. Софийск 34 е352422 ( Дипломная работа, 90 стр. )
2. Анализ трудовой миграции на примере Новосибирской области 137987 ( Контрольная работа, 17 стр. )
2. АТТЕСТАЦИЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ 9 6е3252 ( Контрольная работа, 15 стр. )
2. Выбор типа организационной структуры управления 67557 ( Контрольная работа, 16 стр. )
2. Деятельность законодательного органа города Хабаровска 13гн5242 ( Курсовая работа, 33 стр. )
2. ИССЛЕДОВАНИЕ МЕТОДОВ ТЕСТИРОВАНИЯ В ИССЛЕДОВАНИИ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ. ОСНОВНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ТЕСТИРОВАНИЯ 8апвы ( Контрольная работа, 20 стр. )
2. Кадровая политика как стратегия управления персоналом в ООО "Импром"" 353 ( Контрольная работа, 12 стр. )
2. Кадровая политика на примере ресторана "Неаполь" 7 456545 ( Контрольная работа, 13 стр. )
2. Коммуникации как часть сотрудничества 6 п4634 ( Контрольная работа, 17 стр. )
2. Маркетинговая деятельность в сбытовой политики ОАО "Инмарко" 24п655 ( Курсовая работа, 37 стр. )
2. НАПРАВЛЕНИЯ РЕАЛИЗАЦИИ КАДРОВОЙ ПОЛИТИКИ 7 3. КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ КАДРОВОЙ ПОЛИТИКИ В ОРГАНИЗАЦИИ ОАО "НОВТЕХНИКА" 9 143131 ( Контрольная работа, 17 стр. )
2. Нормативные документы по труду 13 пуе353 ( Контрольная работа, 23 стр. )
2. Организация найма персонала 17635633ава ( Контрольная работа, 25 стр. )
2. Основные методы осуществления муниципального управления 8635242 ( Контрольная работа, 13 стр. )
2. Оценка благо стояния населения на примере Республики Саха (Якутия) 22666 ( Курсовая работа, 31 стр. )
2. Практическое исследование проблемы ролевого поведения в группе 16к24131 ( Курсовая работа, 35 стр. )
2. Разработка плана внешнего управления ФГУП "Новосибирск Авиа" 1134 ( Курсовая работа, 36 стр. )
2. Родословная мексиканской кухни 13 3. Особенности приготовления мексиканских блюд 16 ( Контрольная работа, 19 стр. )
2. СИСТЕМА КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ НА ОАО "ЛАЗУРЬ" 7 у5353 ( Контрольная работа, 15 стр. )
2. Система органов государственной власти 6567899 ( Контрольная работа, 15 стр. )
2. Содержательные и процессуальные теории мотивации 9 3. Использование различных видов и методов мотивации в практике 14 ( Контрольная работа, 19 стр. )

Введение……………………………………………………………………2

1. Теоретические аспекты управления конфликтами.

1.1 Характеристика проблемы по управлению конфликтами в

Организации………………………………………………………...4

1.2 Современное состояние проблемы………………………………..6

2.Конфликт в организации.

2.1 Описание конфликтной ситуации в организации…………….…10

2.2 Процесс разрешения конфликта………………………………….11

3.Определение степени сплоченности группы……………………..…….17

4. Определение типов поведения людей в конфликтах……………….…21

5. Составление карты конфликта……………………………………….…26

Заключение………………………………………………………………..27

Список литературы………………………………………………………..28

Конфликты являются вечным спутником нашей жизни. И потому даже самая последовательная политика гуманизации на предприятиях и в учреждениях и лучшие методы управления не защитят от необходимости жить в условиях конфликтов. Слово "конфликт" - латинского корня и в буквальном переводе означает "столкновение". В основе любого конфликта лежит противоречие, которое ведет обычно либо к конструктивным (например, к усилению групповой динамики, развитию коллектива), либо к деструктивным (например, к развалу коллектива) последствиям. (Таким образом, конфликты в самом общем виде могут квалифицироваться как конструктивные- с позитивным знаком и деструктивные- с негативным знаком. Некоторые авторы, в частности У. Крейдлер, подразделяют конфликты на функциональные (ведущие к оптимизации внутригрупповых отношений, более глубокому взаимопониманию людей) и дисфункциональные (имеющие следствием ухудшение, ожесточение внутригрупповых отношений).

В ранних трудах по управлению, как правило, подчеркивается важность гармоничного функционирования организации. По мнению их авторов, если найти правильную формулу, то организация будет действовать как хорошо смазанный механизм. Конфликты, возникающие внутри организации, рассматривались как весьма негативные явления. Сегодняшние теоретики управления признают, что по

Басовский А.Я. Менеджмент М.: Дело ,1997

2. Брасс А.А. Основы менеджмента М.: ЭГО, 1999

3. Виханский В.С. Менеджмент М.: ЮНИТИ, 1997

4. Глухов В.В Менеджмент СПб., 2000

5.Джини Грехем Скотт. Конфликты. Пути их преодоления. - Киев, "Внешторгиздат", 1991г.

6. Мескон М. Х. Основы менеджмента. - М., "Дело" - 1992г.

7. Русинов Ф.М. Менеджмент в системе рыночных отношений М., 2000

8. Уткин З.А. Курс менеджмента М., 1998

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»