книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Основные свойства документа, его функции н7452вв ( Контрольная работа, 16 стр. )
ОСНОВНЫЕ СТРУКТУРЫ ОФИСА. 4н43534522 ( Контрольная работа, 16 стр. )
Основные термины и определения в области качества в соответствии с МС ИСО 9000 - 2000: требования, дефект, несоответствие, соответствие, предупреждающие действия, корректирующие действия 6787655 ( Контрольная работа, 19 стр. )
Основные требования к оформлению нормативных документов организационного проекта3556 ( Контрольная работа, 8 стр. )
ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ е46533 ( Контрольная работа, 23 стр. )
Основные элементы системы управления полс 3 ( Контрольная работа, 16 стр. )
ОСНОВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ СИСТЕМЫ ИННОВАЦИОННОГО МЕНЕДЖМЕНТА НА ПРЕДПРИЯТИИ е3543 ( Курсовая работа, 33 стр. )
Основные элементы тарифной системы оплаты труда н7433 ( Контрольная работа, 20 стр. )
Основы и процесс набора персонала к243131 ( Контрольная работа, 17 стр. )
ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА НА ПО <<ПРОФИ>>. еу22232 ( Курсовая работа, 35 стр. )
Основы самоуправления нотариата в Российской Федерации р86кв55 ( Контрольная работа, 21 стр. )
Основы стратегического управления персоналом на примере предприятия е24фвф ( Контрольная работа, 9 стр. )
Особенности развития управленческих консультационных фирм в Японии кй442 ( Контрольная работа, 20 стр. )
ОСОБЕННОСТИ АНАЛИЗА КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ В ТОРГОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ НА ПРИМЕРЕ ООО "СТРОЙ-МЕД". п3522 ( Курсовая работа, 40 стр. )
Особенности внешнего движения: по найму и увольнению на предприятии ФГУП НМЗ "Искра" к2й341 ( Контрольная работа, 11 стр. )
ОСОБЕННОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РОЗНИЧНЫХ ТОРГОВЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ В ПРОЦЕССЕ ТОВАРОДВИЖЕНИЯ е35422 ( Контрольная работа, 24 стр. )
Особенности документационного оформления партнерских отношений с представителями зарубежных стран е6433 ( Контрольная работа, 21 стр. )
Особенности женского стиля управления ец23222 ( Контрольная работа, 29 стр. )
Особенности исследуемого рынка товара 6433 ( Контрольная работа, 21 стр. )
ОСОБЕННОСТИ КАДРОВОГО РЕЗЕРВА АДМИНИСТРАЦИИ е35241 ( Контрольная работа, 17 стр. )
ОСОБЕННОСТИ МЕТОДОВ РАЗРАБОТКИ ВАРИАНТОВ РЕШЕНИЯ И МЕТОДОВ АНАЛИЗА ВАРИАНТОВ РЕШЕНИЯ г85 ( Контрольная работа, 23 стр. )
ОСОБЕННОСТИ ОПЛАТЫ УСЛУГ ГОСТИНИЦЫ ПРИ БРОНИРОВАНИИ НОМЕРОВ 7933 ( Контрольная работа, 19 стр. )
ОСОБЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО УЧЕТА В ОАО "СИГМА" к2й4224 ( Курсовая работа, 52 стр. )
Особенности организации финансов акционерных обществ 344242244 ( Курсовая работа, 31 стр. )
Особенности построения систем управления персоналом в организациях религиозных организационно-правовых форм е342422 ( Контрольная работа, 25 стр. )

Введение……………………………………………………………………2

1. Теоретические аспекты управления конфликтами.

1.1 Характеристика проблемы по управлению конфликтами в

Организации………………………………………………………...4

1.2 Современное состояние проблемы………………………………..6

2.Конфликт в организации.

2.1 Описание конфликтной ситуации в организации…………….…10

2.2 Процесс разрешения конфликта………………………………….11

3.Определение степени сплоченности группы……………………..…….17

4. Определение типов поведения людей в конфликтах……………….…21

5. Составление карты конфликта……………………………………….…26

Заключение………………………………………………………………..27

Список литературы………………………………………………………..28

Конфликты являются вечным спутником нашей жизни. И потому даже самая последовательная политика гуманизации на предприятиях и в учреждениях и лучшие методы управления не защитят от необходимости жить в условиях конфликтов. Слово "конфликт" - латинского корня и в буквальном переводе означает "столкновение". В основе любого конфликта лежит противоречие, которое ведет обычно либо к конструктивным (например, к усилению групповой динамики, развитию коллектива), либо к деструктивным (например, к развалу коллектива) последствиям. (Таким образом, конфликты в самом общем виде могут квалифицироваться как конструктивные- с позитивным знаком и деструктивные- с негативным знаком. Некоторые авторы, в частности У. Крейдлер, подразделяют конфликты на функциональные (ведущие к оптимизации внутригрупповых отношений, более глубокому взаимопониманию людей) и дисфункциональные (имеющие следствием ухудшение, ожесточение внутригрупповых отношений).

В ранних трудах по управлению, как правило, подчеркивается важность гармоничного функционирования организации. По мнению их авторов, если найти правильную формулу, то организация будет действовать как хорошо смазанный механизм. Конфликты, возникающие внутри организации, рассматривались как весьма негативные явления. Сегодняшние теоретики управления признают, что по

Басовский А.Я. Менеджмент М.: Дело ,1997

2. Брасс А.А. Основы менеджмента М.: ЭГО, 1999

3. Виханский В.С. Менеджмент М.: ЮНИТИ, 1997

4. Глухов В.В Менеджмент СПб., 2000

5.Джини Грехем Скотт. Конфликты. Пути их преодоления. - Киев, "Внешторгиздат", 1991г.

6. Мескон М. Х. Основы менеджмента. - М., "Дело" - 1992г.

7. Русинов Ф.М. Менеджмент в системе рыночных отношений М., 2000

8. Уткин З.А. Курс менеджмента М., 1998

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»