 |
Основные свойства документа, его функции н7452вв ( Контрольная работа, 16 стр. ) |
|
ОСНОВНЫЕ СТРУКТУРЫ ОФИСА. 4н43534522 ( Контрольная работа, 16 стр. ) |
|
Основные термины и определения в области качества в соответствии с МС ИСО 9000 - 2000: требования, дефект, несоответствие, соответствие, предупреждающие действия, корректирующие действия 6787655 ( Контрольная работа, 19 стр. ) |
|
Основные требования к оформлению нормативных документов организационного проекта3556 ( Контрольная работа, 8 стр. ) |
|
ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ е46533 ( Контрольная работа, 23 стр. ) |
|
Основные элементы системы управления полс 3 ( Контрольная работа, 16 стр. ) |
|
ОСНОВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ СИСТЕМЫ ИННОВАЦИОННОГО МЕНЕДЖМЕНТА НА ПРЕДПРИЯТИИ е3543 ( Курсовая работа, 33 стр. ) |
|
Основные элементы тарифной системы оплаты труда н7433 ( Контрольная работа, 20 стр. ) |
|
Основы и процесс набора персонала к243131 ( Контрольная работа, 17 стр. ) |
|
ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА НА ПО <<ПРОФИ>>. еу22232 ( Курсовая работа, 35 стр. ) |
|
Основы самоуправления нотариата в Российской Федерации р86кв55 ( Контрольная работа, 21 стр. ) |
|
Основы стратегического управления персоналом на примере предприятия е24фвф ( Контрольная работа, 9 стр. ) |
|
Особенности развития управленческих консультационных фирм в Японии кй442 ( Контрольная работа, 20 стр. ) |
|
ОСОБЕННОСТИ АНАЛИЗА КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ В ТОРГОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ НА ПРИМЕРЕ ООО "СТРОЙ-МЕД". п3522 ( Курсовая работа, 40 стр. ) |
|
Особенности внешнего движения: по найму и увольнению на предприятии ФГУП НМЗ "Искра" к2й341 ( Контрольная работа, 11 стр. ) |
|
ОСОБЕННОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РОЗНИЧНЫХ ТОРГОВЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ В ПРОЦЕССЕ ТОВАРОДВИЖЕНИЯ е35422 ( Контрольная работа, 24 стр. ) |
|
Особенности документационного оформления партнерских отношений с представителями зарубежных стран е6433 ( Контрольная работа, 21 стр. ) |
|
Особенности женского стиля управления ец23222 ( Контрольная работа, 29 стр. ) |
|
Особенности исследуемого рынка товара 6433 ( Контрольная работа, 21 стр. ) |
|
ОСОБЕННОСТИ КАДРОВОГО РЕЗЕРВА АДМИНИСТРАЦИИ е35241 ( Контрольная работа, 17 стр. ) |
|
ОСОБЕННОСТИ МЕТОДОВ РАЗРАБОТКИ ВАРИАНТОВ РЕШЕНИЯ И МЕТОДОВ АНАЛИЗА ВАРИАНТОВ РЕШЕНИЯ г85 ( Контрольная работа, 23 стр. ) |
|
ОСОБЕННОСТИ ОПЛАТЫ УСЛУГ ГОСТИНИЦЫ ПРИ БРОНИРОВАНИИ НОМЕРОВ 7933 ( Контрольная работа, 19 стр. ) |
|
ОСОБЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО УЧЕТА В ОАО "СИГМА" к2й4224 ( Курсовая работа, 52 стр. ) |
|
Особенности организации финансов акционерных обществ 344242244 ( Курсовая работа, 31 стр. ) |
|
Особенности построения систем управления персоналом в организациях религиозных организационно-правовых форм е342422 ( Контрольная работа, 25 стр. ) |
|
|
 |
Тип: Курсовая работа |
Цена: 650 р. |
Страниц: 40 |
Формат: doc |
Год: 2012 |
 Купить
Данная работа была успешно защищена, продается в таком виде, как есть. Изменения, а также индивидуальное исполнение возможны за дополнительную плату. Если качество купленной готовой работы с сайта не соответствует заявленному, мы ВЕРНЕМ ВАМ ДЕНЬГИ или ОБМЕНЯЕМ на другую готовую работу. Данная гарантия действует в течение 48 часов после покупки работы. Вы можете получить её по электронной почте (отправляется сразу после подтверждения оплаты в течение 3-х часов, в нерабочее время возможно увеличение интервала). Для получения нажмите кнопку «купить» выше.
Также работу можно получить в московском офисе, либо курьером в любом крупном городе России (стоимость услуги 600 руб.). Желаете просмотреть часть работы? Обращайтесь: ICQ 15555116, Skype dip-master, E-mail info @ dipmaster-shop.ru. Звоните: (495) 972-80-33, (495) 972-81-08, (495) 518-51-63, (495) 971-07-29, (495) 518-52-11, (495) 971-76-12, (495) 979-43-28.
|
Содержание
|
|
ВВЕДЕНИЕ 2
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ 4
1.1. ПОНЯТИЕ КОНФЛИКТА 4
1.2. ПРОЦЕСС РАЗВИТИЯ КОНФЛИКТОВ 8
1.3. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТОМ 13
2. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ В ООО "СТРОЙ-МЕД" 17
2.1. КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА И ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА ПРЕДПРИЯТИЯ 17
2.2 ОСОБЕННОСТИ АНАЛИЗА КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ В ТОРГОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ НА ПРИМЕРЕ ООО "СТРОЙ-МЕД". 23
3. ПУТИ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ В ООО "СТРОЙ-МЕД" 28
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 32
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 35
ПРИЛОЖЕНИЯ 40
|
|
Введение
|
|
Основой любой организации являются люди, и без них функционирование организации невозможно. Трудовой коллектив - формальная общность людей, объединенных совместной деятельностью для достижения определенных целей (производство продукции, ремонт зданий, научные изыскания). У каждого человека в жизни есть свои цели, связанные с различными областями жизнедеятельности. Каждый стремится достичь чего-то своего или пробует что-либо делать по-своему. Но часто люди, связанные узами совместной деловой активности сталкиваются в своих интересах и тогда происходит конфликт, он дезорганизует людей, переводит их в состояние, когда ими начинают управлять эмоции, а не разум.
Совокупность объективных условий, в которых оказываются люди в процессе совместной деятельности, предопределяет и ограничивает способы их взаимодействия. Количество потребностей, которые могут быть удовлетворены в общении, также оказывается ограниченным сложившимися обстоятельствами. В этой связи в коллективах часто возникают производственные ситуации, в ходе которых между людьми обнаруживаются противоречия по широкому кругу вопросов. Сами по себе эти разногласия и противоречия могут выступать в качестве положительного фактора движения творческой мысли. Однако, принимая критические формы, они могут п
|
|
Список литературы
|
|
1. Ключевые тезисы Маркса // В сб. Психология конфликта (хрестоматия) ( сост. Гришина Н.В.). - СП б: Питер, 2001. - с 298-309
2. Управление персоналом организации. / Под ред. А.Я. Кибанова. -М.: ИНФРА-М, 1997. - с. 249.
3. Уткин Э.А. Конфликтология: теория и практика. - М.: Асс авторов и изд. "Тандем", 2000. - с. 272
4. Уткин, Э.А. Профессия менеджер - М.: Экономика, 1992. - с. 78
5. Хачатуров, С.Е. Организация производственных систем - Тула: Шар, 1996. - с. 457
6. Черняк Т.В. Конфликты в организациях и технологии их разрешения. - Новосибирск: Изд-во СибАГС, 1998. - с 120
7. Шаленко В.Н. Конфликты в трудовых коллективах. - М.: Изд-во МУ, 1992. - с. 80
8. Шамкалов, Ф.И. Американский менеджмент" - М.: Наука, 1993. - с. 456
9. Шепель В.М. Управленческая антропология: человековедческая компетентность менеджера. - М.: Дом педагогики, 2000. - с 544
10. Шепель В.М. Управленческая психология. - М.: Экономика, 1984. - с. 246
Яковлева О.Н. Менеджмент: Учебное пособие для вузов / ГУУ. - М.:ЗАО "Финстатинформ",1998. - с. 445
|
|
Примечания:
|
|
Примечаний нет.
|
|
|
На уровень вверх