Работ в текущем разделе: [ 4749 ] Дисциплина: Управление персоналом  На уровень вверх
Тип: Контрольная работа |
Цена: 450 р. |
Страниц: 17 |
Формат: doc |
Год: 2012 |
 Купить
Данная работа была успешно защищена, продается в таком виде, как есть. Изменения, а также индивидуальное исполнение возможны за дополнительную плату. Если качество купленной готовой работы с сайта не соответствует заявленному, мы ВЕРНЕМ ВАМ ДЕНЬГИ или ОБМЕНЯЕМ на другую готовую работу. Данная гарантия действует в течение 48 часов после покупки работы. Вы можете получить её по электронной почте (отправляется сразу после подтверждения оплаты в течение 3-х часов, в нерабочее время возможно увеличение интервала). Для получения нажмите кнопку «купить» выше.
Также работу можно получить в московском офисе, либо курьером в любом крупном городе России (стоимость услуги 600 руб.). Желаете просмотреть часть работы? Обращайтесь: ICQ 15555116, Skype dip-master, E-mail info @ dipmaster-shop.ru. Звоните: (495) 972-80-33, (495) 972-81-08, (495) 518-51-63, (495) 971-07-29, (495) 518-52-11, (495) 971-76-12, (495) 979-43-28.
|
Содержание
|
|
Введение 3
1. Современное понимание места и роли конфликта в управлении организации 4
2. Анализ и оценка конфликтной ситуации 9
3. Рекомендации по разрешению и профилактике конфликта 14
Заключение 16
Список используемой литературы………………………………………………...17
|
|
Введение
|
|
Конфликты всегда будут сопутствовать бизнесу. Как правило, острые конфликты возникают, когда к выполнению проекта привлекаются работники, которые должны отчитываться перед двумя начальниками: руководителем функционального отдела, в штате которого находятся и от которого зависит их карьера, и перед проект-менеджером, в команде которого они временно работают. В такой ситуации промахи в управлении конфликтом со стороны проект-менеджера могут привести к параличу деятельности команды.
Конфликты естественны для всех фирм и могут привести к выгодным результатам для руководителя команды (проект-менеджера) и проекта в целом. Для достижения этих результатов проект-менеджер должен распознать категорию конфликтной ситуации и затем выбрать из нескольких известных стратегий подход к управлению конфликтом, который разрешит проблему и принесет полезные результаты проекту в целом.
Одним из ключевых элементов в современном менеджменте является осознание того, что управление и разрешение конфликтов стали важнейшей задачей руководителей.
Цель данной работы - оценка позитивных и негативных последствий конфликта.
В рамках обозначенной цели были поставлены следующие задачи:
1. дать оценку современного понимания места и роли конфликта в управлении организацией;
2. проанализировать и оценить конкретную конфликтную ситуацию;
3. дать рекомендации по разрешению и профилактике конфликта.
|
|
Список литературы
|
|
1. Гибсон Джеймс Л., Иванцевич Джон. Организации. Поведение. Структура. Процессы: Учебник для вузов: Пер. с англ. - М.: ИНФРА - М, 2000.- 8-е изд.- 660с.
2. Глумаков В.Н. Организационное поведение. - М.: Финстатинформ: КноРус, 2002. - 256с.
3. Карташова Л.В. Организационное поведение. Учебное пособие.- М.: ИНФРА-М, 2005. -156с.
4. Лютенс Фред. Организационное поведение. Учебник для вузов: Пер. с 7-го изд. на англ. яз. - М.: ИНФРА-М, 2006.-691с.
5. Управление персоналом / Под ред. А.Я Кибанова и Л.В. Ивановской. - М.: ПРИОР, 2005. - 352с.
6. Управление персоналом / Под ред. Б.Ю. Сербиновского и С.И. Самыгина. М.: "Издательство Приор", 2006. - 432с.
|
|
Примечания:
|
|
Примечаний нет.
|
|
