|
1. Сущность организации. Особенности организаций в разных сегментах бизнеса. Конечный критерий эффективности организации 3
2. Процессный подход к изучению лидерства. Ситуационные теории лидерства 6
3. Механизм участия в управлении 12
Анализ ситуации 15
Ситуация
Отдел занимается обработкой информации. Большинство трудятся здесь много лет и привыкли обрабатывать информацию вручную. Однако увеличение объемов диктует необходимость автоматизации, тем более, что для этого можно приспособить существующие компьютерные программы. Работницы, кому до пенсии осталось несколько лет, дружно выступают против, доказывая преимущества ручной обработки и аргументируя свою позицию тем, что на 100% автоматизировать процесс все равно нельзя. Молодежь выступает за внедрение компьютеров. Однако молодежь недостаточно хорошо знает процесс обработки и без помощи опытных работниц не в состоянии его компьютеризировать. Те же не хотят помогать, видя в компьютерах угрозу увольнения.
Руководитель отдела пытается ускорить процесс компьютеризации, поскольку увеличить штат нельзя (скорее, нужно готовиться к его сокращению): разъясняет преимущество и необходимость внедрения компьютеров, проводит совещания, вновь и вновь устанавливает сроки, которые каждый раз срываются.
Вопросы к анализу ситуации
1. Определите суть проблемы.
2. Предложите возможное решение.
3. Разработайте шаги для воплощения принятого решения.
Список использованной литературы 17
|
На уровень вверх
Купить