книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Анализ развития персонала ОАО "Южноуральский арматурно-изоляторный завод" ( Курсовая работа, 41 стр. )
Анализ развития потребительского кредитования в банке "Русский стандарт" кц42422 ( Курсовая работа, 44 стр. )
Анализ различий категории: коллектив, организация, малая социальная группа ( Реферат, 21 стр. )
Анализ разработка путей совершенствования стратегии управления персоналом в ОАО "КамПРЗ" с целью повышения эффективности работы персонала на предприятии ( Курсовая работа, 47 стр. )
АНАЛИЗ РАСПРЕДЕЛЕНИЯ ЗАДАЧ, ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ПОЛНОМОЧИЙ В ОТДЕЛЕ МАРКЕТИНГА ЗАО «КРАСНАЯ ЗАРЯ» ( Курсовая работа, 59 стр. )
Анализ расчетов с персоналом по оплате труда и прочим операциям на предприятии ООО «Владимирский таксофон» ( Дипломная работа, 102 стр. )
Анализ роли аттестации и оценки персонала в системе государственной службы ( Курсовая работа, 34 стр. )
Анализ роли аттестации и оценки персонала в системе государственной службы ( Курсовая работа, 36 стр. )
Анализ роли аттестации и оценки персонала в системе государственной службы 2006-34 ( Курсовая работа, 34 стр. )
Анализ роли муниципальной службы в органах муниципального самоуправления и исследование системы аттестации муниципальных служащих ( Дипломная работа, 104 стр. )
Анализ российского опыта управления персоналом ХХ века ( Дипломная работа, 77 стр. )
АНАЛИЗ РУКОВОДСТВА НА ПРЕДПРИЯТИИ ИП МУРЫГИН Н.В. ( Курсовая работа, 33 стр. )
Анализ систем вознаграждений персонала 2002-23 ( Реферат, 23 стр. )
Анализ систем вознаграждений персонала ( Реферат, 23 стр. )
АНАЛИЗ СИСТЕМЕ МОТИВАЦИИ НА ПРЕДПРИЯТИЕ ООО "ТЕЛЕКАН" ( Курсовая работа, 43 стр. )
Анализ системы адаптации сотрудников на предприятии, а так же разработка путей совершенствования системы адаптации персонала в современных условиях на примере предприятия ( Дипломная работа, 28 стр. )
Анализ системы адаптации и профориентации персонала в ЗАО "ИнтерПрогрессБанк" ( Курсовая работа, 37 стр. )
Анализ системы аттестации сотрудников на примере ООО "Электроника" ( Курсовая работа, 48 стр. )
Анализ системы вознаграждения на примере ООО "Порт Артур" ( Дипломная работа, 95 стр. )
Анализ системы вознаграждения персонала в ОАО ПЗСМ "Полистром" ( Отчет по практике, 20 стр. )
Анализ системы вознаграждения персонала в ООО "Зарница" ( Отчет по практике, 18 стр. )
Анализ системы карьерного роста на предприятии ООО "Дом" ( Курсовая работа, 29 стр. )
Анализ системы комплектования персонала в ОАО "Дальгипрошахт" 2005-28 ( Курсовая работа, 28 стр. )
Анализ системы комплектования персонала в ОАО "Дальгипрошахт" ( Курсовая работа, 28 стр. )
Анализ системы мотивации на ОАО "Пурнефтегазгеология" и разработка решений по её усовершенствованию. ( Курсовая работа, 34 стр. )

1. Сущность, понятие системы управления качеством, задачи организации в области качества. 3

2. Анализ развития отечественных систем управления качеством 6

3.Основные элементы системы качества. "Петля качества" 9

4. Направления совершенствования внутрифирменных систем качества 11

Список литературы 15

В рыночной экономике проблема качества является важнейшим фактором повышения уровня жизни, экономической, социальной и экологической безопасности. Качество - комплексное понятие, характеризующее эффективность всех сторон деятельности: разработка стратегии, организация производства, маркетинг и др. Важнейшей составляющей всей системы качества является качество продукции. В современной литературе и практике существуют различные трактовки понятия качество. Международная организация по стандартизации определяет качество как совокупность свойств и характеристик продукции или услуги, которые придают им способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности. Этот стандарт ввел такие понятия, как "обеспечение качества", "управление качеством", "спираль качества". Требования к качеству на международном уровне определены стандартами ИСО серии 9000. Первая редакция международных стандартов ИСО серии 9000 вышла в конце 80-х годов и ознаменовала выход международной стандартизации на качественно новый уровень. Эти стандарты вторглись непосредственно в производственные процессы, сферу управления и установили четкие требования к системам обеспечения качества .

Стандарты ИСО серии 9000 установили единый, признанный в мире подход к договорным условиям по оценке систем качества и одновременно регламентировали отношения между производителями и потребителями продукции. Иными словами, стандарты ИСО - жесткая ориентация на потребителя. Они положили начало серт

1. Аристов О.В. Управление качеством. - М.: Инфра-М, 2003. - 238с.

2. Воробьев Г. Некоторые подходы к построению систем качества по МС ИСО серии 9000:2000 // Стандарты и качество. - 2002. - № 4. - С. 43-45

3. Всеобщее управление качеством./Под ред. О. П. Глудкина. - М.: Радои и связь, 2002

4. Гиссин В.И. Управление качеством. - Ростов-на-Дону: Март, 2003. - 395с.

5. Глудкин О.П. Всеобщее управление качеством.- М.: Инфра-М, 2000. - 296с.

6. Крылов Г.Д. Основы стандартизации, сертификации, метрологии. - М.: ЮНИТИ, 2005 - 205 с.

7. Мишин В.М. Управление качеством. - М.: Юнити, 2002. - 303с.

8. Огвоздин В. Ю. Управление качеством. Основы теории и практики. - М.: Дело и сервис, 2000 - 216 с.

9. Окрепилов В. В. Всеобщее управление качеством. - СПб.: Питер, 2004 - 198 с.

10. Управление качеством Под ред. С.Д. Ильенковой. - М.:Юнити-Дана, 2003. - 334с.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»