.Е. Управление качеством: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2001. - 212 с.
2. Гиссин В.И. Кправление качеством. - М.: ИКЦ, 2003 - 400 с. 3. Мишин Б.А. Уровень качества. - М., 1989
3. Купряков Е.М. Стандартизация и качество промышленной продукции. - М.: 1991.
4. Кокинс Г., Страттон А., Хелблинг Дж. Учебник по методологии - 2004.
5. Леонов И.Г., Артистов О.В. Управление качеством продукции. - М., 1999
6. Лифиц И.М. Основы стандартизации, метрологии, сертификации. - М.: Юрайт, 1999. - с.64.
7. Процедура внедрения системы менеджмента качества в организации: Пер. с англ. О.В. Пучкова // Методы менеджмента качества. - 2002.
8. Стандартизация и управление качеством продукции. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 1999. - 275с.
9.Статистические методы управления качеством / Под ред. Х. Кума. - М.: Финансы и статистика. 1990.
10. Фридман П. Контроль затрат и финансовых результатов при анализе качества продукции. - М: Аудит, ЮНИТИ, 1994 - 286 с.
11. Юцковский И.М. О деятельности Российского Серетариата ИСО/МЭК // Стандарты и качество. - 1998. - №9.
|